费率仅0.38%，让每一笔交易都更优惠

0.38%的优惠费率主要针对：

• 扫码支付（微信、支付宝、银联二维码等）
• 小额信用卡交易（1000元以下）
• 储蓄卡交易

注：大额信用卡交易费率通常为0.6%，具体以产品说明为准。我们承诺所有费率透明公开，无任何隐藏收费。

快优支付坚持透明收费原则，除了交易手续费外：

• 无开户费、无年费、无流量费
• 无服务费、无管理费
• 无提现费

如需办理实体POS机，仅需支付设备成本费用，具体价格请咨询客服。

我们的费率政策：

• 承诺费率稳定，不会随意调整
• 如遇政策调整，会提前30天通知
• 通过APP推送、短信等多渠道通知
• 新费率生效前可选择继续或终止服务

请按以下步骤排查：

• 确认卡号是否输入正确
• 检查卡片是否在有效期内
• 清洁卡片磁条或芯片，重新刷卡
• 尝试插卡或NFC闪付方式

如问题持续存在，可能是卡片状态异常，请持卡人联系发卡行确认。

这种情况通常是"冲正"交易：

• 扣款会在24小时内自动退还
• 部分银行可能需要3-5个工作日
• 可查看银行交易记录确认
• 如超时未到账，提供交易流水号查询

建议耐心等待，系统会自动处理，无需担心资金安全。

快优POS机支持：

• 所有银联标识的储蓄卡和信用卡
• 支持Visa、Mastercard外币卡
• 支持NFC闪付和Apple Pay
• 支持磁条卡和IC芯片卡

外币卡交易将按照当天汇率自动转换，结算为人民币。

到账时间说明：

• D+0即时到账：交易后立即到账，最快1分钟
• D+1工作日到账：第二个工作日到账
• T+1自然日到账：次日24点前到账

具体到账时间以您选择的结算方式为准，节假日可能顺延。

延迟到账可能的原因：

• 风控系统临时延迟审核
• 大额交易需要人工审核
• 银行系统维护或故障
• 节假日或非工作日

通常延迟不会超过24小时。如超过24小时未到账，请联系客服并提供交易号查询。

可以更换结算银行卡：

• 通过商户APP自助修改
• 联系客服人工修改
• 需要提供新银行卡照片
• 修改后T+1生效

为保障资金安全，更换银行卡需要实名验证，仅支持更换为本人的同名银行卡。

请检查以下方面：

• 确认电量是否充足，连接充电器充电30分钟
• 检查充电线是否正常，尝试更换充电器
• 长按电源键10秒强制重启
• 充电状态下指示灯是否亮起

如以上步骤无效，可能是设备硬件故障，请联系售后维修或更换。

网络问题排查：

• 检查SIM卡是否插入正确
• 查看信号强度，移至信号好的地方
• 重启设备重新搜索网络
• WiFi模式下检查网络连接

如所在区域信号确实不佳，建议使用WiFi模式或换到信号正常的地方使用。

我们的售后政策：

• 小问题远程协助，10分钟内解决
• 需要返修的，提供备用机服务
• 普通维修3-5个工作日完成
• 重大故障直接更换新机

保修期内非人为损坏免费维修，人为损坏收取材料费。我们承诺不影响您的正常营业。

买断设备售后：

• 1年内非人为损坏免费维修
• 1年后终身成本价维修
• 提供以旧换新优惠
• 软件更新永久免费

我们建议定期维护保养设备，避免进水、摔碰等意外情况，延长使用寿命。