酷优支付 - 安全便捷的智能POS机支付解决方案

品牌实力，值得信赖

我们以行业最高标准，保障您的每一笔交易安全

中国人民银行颁发《支付业务许可证》，正规一清机构，资金安全有保障。

通过PCI DSS Level 1最高级别安全认证，构建银行级数据加密防护体系。

所有终端产品均通过中国银联安全认证，严格符合金融行业规范标准。

多年行业深耕，服务超百万商户，获得市场与用户的高度认可与信赖。

针对不同商户场景，提供定制化智能POS终端

蓝牙连接体积小巧聚合支付

支持刷卡、插卡、NFC、云闪付、扫码等多种支付方式，随行随用，满足移动收款需求。

电子签名 4G全网通秒到账

内置4G模块，开机即用；支持电子签名，交易凭证云端存储，账目清晰明了。

高清触屏会员管理进销存

不仅是收款工具，更是店铺经营的智慧大脑，集成管理、营销一体，助力业务增长。

简单快捷，无门槛操作，轻松上手

通过正规渠道申请，收到设备后，下载官方APP，使用手机号注册并扫描机身二维码完成绑定。

在APP内根据提示，上传身份证、结算银行卡等个人信息进行实名认证，确保账户安全。

认证通过后，即可输入金额进行刷卡、扫码或NFC交易，款项经风控系统自动结算至您绑定的银行卡。

遇到提示别担心，对照解决更高效

错误代码	含义描述	常见原因与解决方法
03-终端未签到	POS机与中国银联中心网络连接中断。	网络信号差或设备长时间未使用。请检查网络（4G/WiFi）或重启机器后重新签到。
40-无效请求	发送的交易请求格式不正确。	系统临时错误或数据请求异常。建议取消交易并重新发起。
55-无效卡号	系统无法识别输入或刷取的银行卡号。	卡片消磁、损坏或读卡器故障。请尝试换卡或手动输入卡号。
91-发卡行无法接通	银行系统繁忙或临时维护。	请稍后再试，或联系持卡人确认卡片状态。网络问题也可能导致此错误。
96-系统故障	银行或银联系统内部出现错误。	非终端问题，请稍后重试。如频繁出现，请联系我方客服。
A3-风险商户	商户号被风控系统暂时限制。	交易行为被系统判定为异常。请暂停交易并联系服务商核实情况。

为您扫清办理与使用过程中的所有疑惑

A: 我们严格按照“96费改”政策执行。标准信用卡费率为0.6%，借记卡为0.5%（20元封顶），扫码费率为0.38%。我们承诺费率公开透明，无任何额外“服务费”、“流量费”（首年赠送）等隐藏费用，让您的每一分成本都清晰可见。

A: 这通常与发卡行风控策略有关。可能原因包括：1) 单笔交易金额超过您的信用卡单笔限额；2) 短时间内在同一或不同终端频繁交易；3) 交易时间（如深夜大额交易）。建议您：调整交易金额，分多笔刷出；更换不同卡种的信用卡；保持正常交易习惯，避免在非营业时间进行大额交易。

A: 酷优支付支持D+0秒到服务。在支付成功后，资金会扣除相应的秒到服务费，并在几秒内自动到达您绑定的结算银行卡。为确保秒到，请务必保证银行卡信息准确且状态正常。如遇节假日或银行系统维护，可能会有极短暂延迟。

A: 请按以下步骤排查：1) 确认交易最终状态为“成功”而非“撤销”或“失败”；2) 检查结算银行卡是否正确，有无挂失、冻结、销户等异常状态；3) 留意银行短信通知，核对交易明细。若以上均无问题，请立即联系我们的客服，提供商户号和交易凭证，我们将启动最快速的追查流程。

A: 酷优提供全面的售后保障。1) 设备自购买日起享有一年质保，非人为损坏可免费更换新机；2) 如遇使用问题，可先查阅本页面的使用教程和错误码速查；3) 如问题仍未解决，请联系为您办理机器的渠道服务商，或通过官方客服渠道获得一对一的技术支持。我们将第一时间响应，确保您的问题得到及时解决。