权威品牌资质，安全用心保障
我们持有行业内最严格的认证资质，为您的资金安全保驾护航
中国人民银行支付牌照
持牌经营，正规一清机构，资金直接由央行清算，杜绝二次清算风险。
PCI DSS 安全认证
全球最严格的数据安全标准，确保您的交易信息和持卡人数据万无一失。
银联卡受理终端安全认证
所有硬件设备均通过中国银联认证，防篡改、防病毒，物理安全双重保险。
ISO9001 质量管理体系
从研发、生产到售后，全流程标准化管理，提供卓越可靠的产品与服务。
强大核心功能，驱动业务增长
不止于支付，更是您生意好帮手
行业标杆费率
标准信用卡费率0.55%，扫码费率低至0.38%。贷记卡、借记卡、云闪付、支付宝微信全支持，成本最优。
极速到账体验
支持T+0秒到（随用随取），资金实时到账，解决您的燃眉之急。同时支持T+1（下一个工作日）常规到账。
稳定智能通信
内置4G全网通模块+Wi-Fi双重保障，信号覆盖广，交易永不掉线。告别WIFI，随时随地安心收款。
智能商户管理
专属APP后台，实时查看交易流水、账单分析，一键对账。支持多门店、多员工统一管理，经营数据一目了然。
7x24小时售后
专业客服团队全天候在线，机器问题在线指导，紧急情况紧急响应。全国联保，让您后顾无忧。
多元化支付生态
支持NFC闪付、银联二维码聚合支付，还能集成会员卡、优惠券营销功能，帮您吸引客流，提升复购率。
支付常见问题，为您一一解答
关于费率、到账、故障与售后的疑惑，这里都有答案
Q1: POS机手续费（费率）一般是多少？
科优云POS机提供行业最具竞争力的费率方案：
- 标准信用卡刷卡费率：通常为 0.55%-0.6%。这是市场标准费率，10000元交易手续费约为55元。
- 储蓄卡借记卡费率：通常为 0.5%，但有封顶优惠，一般为20-25元封顶。大额交易更划算。
- 扫码支付费率：支持微信、支付宝、银联二维码等，费率极低，一般为 0.38%。
- 银联云闪付费率：享受银行政策优惠，通常费率低于刷卡，约 0.38%。
请注意：所有费率均不含提现手续费。具体费率请以办理时签订的协议为准。
Q2: 交易的钱什么时候能到账？
科优云提供灵活的到账方式，满足您不同资金需求：
- T+0 秒到（D+0）：顾名思义，交易成功后，资金 立即 到账您的结算银行卡，秒级到账，方便快捷，尤其适合资金周转要求高的商户。可能会产生少量秒到服务费。
- T+1 到账：交易资金在 第二个工作日 自动到账，不收秒到服务费，资金成本低，是大多数商户的首选。（如周五交易，周一到账）。
您可以在我们的APP后台根据需要轻松切换到账模式。
Q3: POS机遇到故障或交易失败怎么办？
请您保持冷静，交易失败通常有多种原因，建议按以下步骤排查：
- 检查通信信号：确保POS机4G或Wi-Fi信号正常。
- 检查银行卡：确认卡片完好，芯片/磁条无损坏，且未过期/挂失。
- 确认输入信息：检查输入金额是否正确，密码是否输对。
- 重启机器：长按电源键重启POS机，可解决大部分临时性软件问题。
- 联系客服：若以上方法无效，请立即拨打7x24小时客服热线（您设备上或APP内均有），我们会通过远程指导或上门服务等方式为您解决。
重要：交易失败时，请勿重复扣款，资金不会丢失。账单显示“交易失败”或“未支付”，则表示未扣费成功。
Q4: 万一机器坏了，售后流程是怎样的？
科优云承诺为您提供最省心的售后服务：
- 报修渠道：通过官方APP提交售后工单，或直接联系您的专属客户经理/客服热线。
- 远程诊断：客服人员会首先进行远程技术指导，尝试快速解决问题。
- 以换代修：若无法远程解决，在保修期内，我们将启动“以换代修”流程。您将很快收到一台全新的备用机，无需等待漫长维修。
- 全网联保：无论您在全国哪个城市，都能享受到统一标准的售后服务。
- 定期维护：我们的技术团队会不定期进行系统维护和更新，确保您的机器始终运行在最佳状态。
Q5: "一清机"到底是什么？为什么很重要？
“一清机”是衡量POS机安全与否的核心标准。
- 定义：“一清”指的是“一次清算”。您的刷卡资金，由持牌支付公司（如科优云的合作机构） 直接 从银联清算到您的银行账户，中间只有一个环节。
- 重要性：这意味着资金流转完全在央行和银联的监管之下，路径清晰、安全可靠，不会出现资金被截留、挪用的风险。
- 对应“二清机”：“二清机”则是在支付公司和您之间增加了一个“二次清算”的中间公司，资金安全完全无法保障，是严重违规的金融行为。
- 科优云承诺：我们所有产品均为有央行支付牌照的 正规一清机，您可以放心使用。