POS机刷卡未到账，钱去哪了？

别担心！我们深知您对资金安全的关切。在KKpay，每一笔交易都清晰可溯，每一分钱都安全抵达。专业的安全保障，让您彻底告别支付焦虑。

品牌资质·实力铸就信赖

持有《支付业务许可证》，是国内领先的“正规一清机”服务商，业务受央行严格监管，资金结算渠道100%安全合规。

全面对接中国银联清算系统，所有交易指令经银联网络处理，确保交易的真实性与不可篡改性。

交易资金由合作银行进行专项存管，平台不触碰用户资金，从源头杜绝资金池风险，保障您的每一分钱。

遵循全球最严格的支付卡行业数据安全标准，多重加密技术保护您的交易信息和隐私数据万无一失。

告别传统T+1等待，支持365天、24小时实时提现，交易成功资金即刻到达指定结算账户，极速提升资金周转效率。

全面支持刷卡、扫码（微信/支付宝/银联二维码）、NFC闪付等主流支付方式，满足顾客多元化支付需求，提升消费体验。

专属KKpay商户APP，集交易查询、账单管理、机具管理、在线客服于一体，一部手机搞定所有支付相关操作。

实时智能风控引擎，7x24小时监测异常交易，有效防范盗刷、拒付等风险，为您的账户和资金安全再添一道防火墙。

遇到任何问题，我们专业的客服团队随时为您提供支持。快速响应，专业解答，让您经营无忧。

KKpay秉持透明、合理的费率政策：

标准费率：我们严格遵守国家发改委和人民银行的规定，标准信用卡刷卡费率为0.6%，借记卡为0.5%-20元封顶，扫码费率更低至0.38%。
透明无隐藏：您在签约时看到的费率即为您实际支付的所有费用，我们承诺无任何“附加费”、“服务费”或隐性收费。
分润扶持计划：我们为合作伙伴提供有市场竞争力的分润方案，助您开拓事业，实现共赢。

“钱没到账”的原因通常是以下几种，请逐一排查：

1. 结算时间未到（T+1商户）：如果您选择的是T+1结算模式，资金将在下一个工作日（节假日顺延）到账。例如，周一刷卡，周二到账。
2. D+0提现处理中：如果您是D+0秒到商户，提现后资金通常实时到账。如遇银行系统拥堵或维护，可能会有短暂延迟，请耐心等待或查询提现记录。
3. 银行账户信息错误：请务必核对您在KKpay绑定的结算银行卡号、户名、开户行是否完全正确。任何信息不符都可能导致转账失败。资金将在核对无误后重新打款。
4. 触发风控审核：单笔交易金额过大、深夜大额交易或交易频率异常等情况，可能触发银行或支付系统的风控规则，导致资金被暂时冻结审核。您可联系客服提供相关凭证辅助处理。
5. 二清机风险：如果您使用的是未经央行许可的“二清机”，资金会先流入某个公司账户再由它分发，存在巨大“跳码”、“不到账”甚至“卷款跑路”的风险。选择KKpay这样的正规一清机是保障资金安全的第一步。

KKpay承诺：作为正规一清机构，您的资金直接由银行清算和下发，清晰透明，安全无忧。

遇到POS机故障或使用问题，请按以下步骤操作：

基础自查：
- 网络问题：检查WiFi、4G信号是否正常，尝试切换网络或重新连接。
- 电源问题：确认设备电量充足或电源适配器连接正常。
- 重启大法：长按电源键重启POS机，可解决大部分临时性软件问题。
错误代码查询：如果屏幕显示错误代码，可查阅KKpay商户APP内的“帮助中心”或联系客服，代码能快速定位问题。
联系专业售后：如果问题无法自行解决，请不要拆解设备。立即通过KKpay APP内的在线客服或拨打客服热线，我们的售后工程师将：

提供7x24小时远程技术指导 & 安排快速上门检修或更换（符合政策的情况下）。

告别支付烦恼，聚焦您的核心业务。立即加入数百万信赖KKpay的商户，开启轻松、安全、高效的智慧支付新时代。