Kkyoo 酷悠，官方认证的一清机品牌。我们提供稳定、高效、安全的支付解决方案，让每一笔交易都清晰透明，为您的生意保驾护航。
权威认证，层层保障，是您业务发展的坚实后盾
持有中国人民银行颁发的《支付业务许可证》，资金由银联直接清算，安全合规，杜绝资金风险。
通过PCI DSS安全认证、银联安全认证，符合国家级金融安全标准，为您的交易提供顶级保护。
采用端到端加密技术及国际安全芯片，从硬件到软件，全方位保护您的交易数据和客户隐私。
服务全国数百万商户，凭借卓越的产品性能和贴心的售后服务，赢得了市场和用户的广泛赞誉。
不止于支付，更是您的全能生意助手
支持当日交易及历史交易明细查询，随时随地掌握资金动向。交易记录清晰，导出方便，对账无忧。
采用银联最新结算通道，绝大部分交易支持D+0实时到账，资金周转更高效，生意运转更流畅。
标准贷记卡费率低至0.6%，无任何隐形收费。扫码支付费率更低，帮您实实在在降低经营成本。
完美兼容银联、微信、支付宝等多种支付方式，一机多用，满足顾客不同支付习惯。
内置智能数据分析系统，自动生成销售报表，助您洞察经营状况，做出更明智的商业决策。
配套商户APP，远程管理POS机、查看交易、设置参数，即使不在店中，也能轻松掌控一切。
图文并茂，轻松上手，随时随地查询交易明细
常见问题与错误码，为您快速排忧解难
原因：持卡人输入的银行卡密码不正确。
解决办法：请提示持卡人重新确认密码并输入。连续三次输错密码，银行卡可能会被临时锁定。
原因：银行或银联系统出现故障、网络波动或通信中断。
解决办法：请稍等片刻后重试交易。如问题持续，请检查POS机网络连接（WiFi/GPRS），或联系客服确认系统状态。
原因：POS机未在银联系统正确注册或被冻结、参数配置错误。
解决办法：请勿进行任何操作。此问题需要服务商或上级机构后台处理。请立即联系Kkyoo客服进行核实和重装参数。
原因：在短时间内发起了金额相同、卡号相同的交易，可能被系统判断为重复提交。
解决办法：请稍等片刻再试，或确认上一笔交易是否成功。请勿短时间内重复刷卡。
原因：该银行卡当日交易次数已达到发卡行设定的上限。
解决办法：请持卡人更换银行卡支付，或联系发卡行调整限制。
我们的标准贷记卡刷卡费率为0.6%，扫码支付（微信/支付宝）费率为0.38%。所有费率均在办理时明确告知，公开透明，无任何隐形费用。
可能的原因：1. 刷的是储蓄卡（借记卡），其费率通常有封顶。2. 发卡行本身可能收取额外的跨行/异地手续费。3. 部分特殊信用卡（如外币卡、白金卡）可能会有不同费率。具体可以查看交易小票上的费率明细。
解决步骤：1. 检查银行卡是否为银联标识。2. 清洁卡片磁条/芯片，重新插卡或刷卡。3. 尝试换一张银行卡测试。如均无效，可能是POS机读卡模块故障，联系售后。
这属于“单边账”，通常是因为交易成功但POS机未接收到返回信号。请不要给客户退款，银行系统会在一定时间（通常是24小时内）自动进行账务冲正，将款项退回给持卡人。如超过24小时未到账，可联系客服处理。
我们提供D+0秒到和T+1标准到账两种模式。办理时可选择。D+0模式下，交易成功后资金通常在几秒到几分钟内到达您的结算账户。T+1模式下，资金将在第二个工作日到账。
首先确认：1. 交易是否成功？有没有打印出小票。2. 检查您的结算银行卡是否正常，有无挂失、冻结等情况。3. 确认是否在节假日，T+1到账会顺延。若以上均正常：可能是风控系统延迟打款或结算信息有误，请联系客服，提供商户号和交易小票照片查询。
排查步骤：1. 确保电量充足，使用原装充电器充电30分钟以上再试。2. 检查电池是否鼓包，电源接口是否松动。3. 长按电源键10-15秒尝试强制重启。如仍无效，是硬件故障，请联系客服安排换机或维修。
您可以通过以下方式获得支持：1. 拨打Kkyoo官方7x24小时客服热线（请在我方提供的渠道获取）。2. 通过“Kkyoo商户服务”APP内的在线客服咨询。3. 联系为您办理机器的工作人员。我们将第一时间为您响应。