权威认证 品牌保障
中国人民银行业务许可
持有中国人民银行颁发的《支付业务许可证》，业务开展合规有保障。
中国银联认证机构
通过中国银联严格的认证体系，确保交易安全、数据加密、流程规范。
PCI DSS 安全认证
遵循全球支付卡行业数据安全标准，为您的每一笔交易提供金融级安全防护。
ISO 9001 质量体系
建立并运行完善的ISO9001质量管理体系，产品品质与服务体验持续优化。
强大功能 满足所需
全能收款支持
全面支持刷卡、插卡、NFC（Apple Pay, Huawei Pay等）以及主流扫码支付（微信、支付宝）。
交易明细即时查
通过POS机或商户后台APP，随时查询每一笔交易的详细信息，包括时间、金额、卡片类型等，账目清晰明了。
秒级快速到账
支持T+1（第二个工作日）D+0（当日到账）多种结算方式，资金流转高效，优化您现金流。
会员管理营销
内置会员管理、优惠券、积分系统，帮助您轻松引流、沉淀客户、提升复购率。
智能对账报表
自动生成日报、月报、年报，多维度数据分析，助您科学决策，实现智慧经营。
7x24小时客服
专业客服团队全天候在线，随时为您解答疑问、处理问题，做您最贴心的经营伙伴。
交易明细查询教程
随时随地掌握您的交易流水。Kkyoo提供多种便捷方式查询交易明细，操作简单直观。
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方法一：POS机端直接查询
在POS机主界面，选择【交易查询】或【历史记录】功能。可通过交易日期、金额等条件筛选，查看单笔或批量交易详情。
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方法二：商户APP/后台查询
下载并登录“Kkyoo商户服务”APP或访问Web后台。进入【交易管理】模块，享受更强大的筛选、导出、对账功能。
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方法三：电子小票随时查阅
每笔成功交易后，可选择通过短信或电子邮件发送电子小票。小票包含交易参考号，方便核对与记账。
常见交易错误码说明
当交易遇到问题时，POS机会显示特定错误代码。以下是常见代码的含义及建议处理方式。
| 错误码/提示 | 可能原因 | 处理建议 |
|---|---|---|
| 05 - 发卡行不予授权 | 余额不足、密码错误、交易额超限、卡片挂失等。 | 请持卡人联系发卡银行，或更换其他支付方式。 |
| 14 - 无效卡号 | 卡号输入错误、磁条/芯片损坏、非银联卡。 | 请重新刷卡/插卡，或手动核对输入卡号。 |
| 41 - 挂失卡 | 此卡片已被发卡行标记为挂失状态。 | 请扣留卡片（如有风险提示），并联系发卡行。 |
| 55 - 密码错误 | 持卡人输入密码错误。 | 提醒持卡人，请重新核对密码后输入。 |
| 91 - 发卡行/收单行通讯异常 | 网络连接不稳定或银行系统繁忙。 | 请稍后重试，或检查网络连接。若持续失败，请联系客服。 |
| 请连接网络 | POS机无法连接至GPRS/Wi-Fi网络。 | 检查SIM卡是否欠费，或Wi-Fi密码是否正确，尝试重启POS机。 |
常见问题 解您所惑
问：Kkyoo POS机的刷信用卡费率是多少？
答： 我们提供标准借记卡费率和优惠贷记卡（信用卡）费率，所有费率均符合国家监管规定，公开透明，无任何隐形费用。具体费率因产品和政策活动而异，将在您办理前进行明确告知。扫码费率通常更具优势。
问：费率会调整吗？
答： 市场政策变动可能导致费率调整，但我们会提前通过官方渠道（如APP推送、短信）通知您，保障您的知情权。
问：为什么交易会失败？
答： 交易失败原因多样，如：卡内余额不足、密码连续输错、交易金额超限、卡片已挂失、网络连接问题或银行系统繁忙。可根据屏幕提示的错误码（参考上一节）进行初步判断。
问：可以刷自己的信用卡吗？
答： 可以，但请务必在真实交易场景下合规使用。Kkyoo严厉打击套现、洗钱等非法违规行为。
问：POS机刷卡后钱多久到账？
答： 我们提供T+1（工作日次日到账）和D+0（当日到账）两种服务。T+1是标准结算模式，资金稳定；D+0服务可加速资金回笼，但可能涉及少量服务费。到账时间通常在上午或下午的固定批次。
问：节假日会到账吗？
答： T+1模式下，遇法定节假日将顺延至下一个工作日到账。D+0模式下，部分服务时间不受影响，具体请咨询客服。
问：POS机显示交易成功，但钱没到账怎么办？
答： 请勿惊张！首先，请核对结算账户（银行卡）信息是否正确。其次，确认为您选择的结算模式（T+1 or D+0）。均已确认无误仍未到账，可能是银行或清算通道延迟。请准备好交易参考号，联系Kkyoo客服，我们将立刻为您核查处理。
问：会不会有资金损失风险？
答： Kkyoo拥有支付牌照和银联认证，所有资金均由银行和清算机构进行监管和划转，流程封闭安全，不存在商户资金损失风险。
问：POS机开机没反应/死机了怎么办？
答： 请尝试以下步骤：1. 长按电源键强制关机，再重新开机。2. 检查充电器是否插好，电量是否充足。3. 若问题依旧，可能是硬件故障，请联系客服申请维修或更换。
问：如何联系售后？
答： 您可通过“Kkyoo商户服务”APP内的在线客服、官方网站的留言系统或拨打官方客服热线（可向办理人员获取）与我们取得联系。我们承诺快速响应，为您解决后顾之忧。质保期内非人为损坏的硬件问题，我们提供免费换新服务。