常见问题 深度解答
Q1: 办理POS机需要什么资料？
A1: 个人办理需提供：身份证正反面照片、结算银行卡照片。企业办理需提供：营业执照照片、法人身份证照片、对公账户信息。所有资料需清晰有效，用于实名认证与商户入网。
Q2: 刷卡不成功是什么原因？
A2: 请根据屏幕提示排查：1）卡片余额不足；2）卡片已过期或挂失；3）输入密码错误次数过多被锁定；4）网络连接不稳定，请检查WIFI或4G信号；5）POS机未签到或未获取到最新密钥。如问题持续，请联系售后。
Q3: 交易成功后多久能到账？
A3: 到账时间取决于您选择的结算周期。标准T1结算：第二个工作日（节假日顺延）到账绑定银行卡。D0即时结算：交易成功后数秒内即可到账，需支付少量即时到账服务费。具体到账时间以银联清算时间为准。
Q4: 如果遇到款项不到账怎么办？
A4: 请勿慌张。首先，确认交易是否成功（POS机打印出小票或收到成功短信）。其次，检查结算银行卡信息是否正确。若以上都无误，可能因银行系统延迟或银联清算延迟。请保留好交易凭证，联系客服提供订单号，我们将为您紧急查询处理。
Q5: 机器出现故障如何售后？
A5: KaKyoo提供全面的售后服务。对于非人为损坏的硬件故障，在保修期内支持只换不修。对于软件问题或使用疑问，可通过7x24小时在线客服或电话支持获得指导。我们承诺快速响应，最大限度减少对您生意的影响。
Q6: [重点] 如何注销我的旧POS机（如拉卡拉）并更换为KaKyoo？
A6: 为您服务！更换更优选择，流程非常简单：
1.
联系原服务商：首先联系您旧POS机（如拉卡拉）的客服或服务商，根据其指引办理商户注销和设备停用手续。
2.
确认资金结清：确保原账户内所有款项已无异议并全部结清。
3.
关闭自动扣费：确认原POS机相关的任何服务费、流量费等已取消，避免后续产生不必要的费用。
4.
办理KaKyoo：完成以上步骤后，您就可以在本站或联系我们，按照
“轻松三步”流程办理全新的KaKyoo POS机了。我们将为您快速开通道，让您无缝衔接，生意更上一层楼！