一、检查设备是否插好
商家在使用pos机时，首先需要检查设备是否插好。如果pos机插头松动或者连接不良，就会导致设备无法正常工作。此时商家需要重新插好pos机，确保插头连接紧密。
二、检查设备是否有电
商家在使用pos机时，还需要检查设备是否有电。如果pos机没有电，商家需要将设备连接电源，确保设备正常工作。如果pos机电源线损坏，需要更换电源线。
三、检查网络连接是否正常
商家在使用pos机时，还需要检查网络连接是否正常。如果网络连接不良，pos机无法连接到银行系统，就无法进行交易。此时商家需要检查网络连接是否正常，并尝试重新连接网络。
四、重启设备
如果商铺pos机出现故障，商家可以尝试重启设备。重启设备可以清除设备缓存，解决设备出现的一些故障。商家可以按照设备说明书的操作步骤，进行设备重启。
五、联系售后服务
如果商家无法解决商铺pos机故障，可以联系售后服务。售后服务可以提供专业的技术支持，解决商铺pos机出现的各种故障问题。商家可以咨询售后服务，获取帮助。
总之，商铺pos机是商家收款的重要设备，但是在使用过程中也会出现故障。商家应该根据设备故障情况，采取相应的解决方法，确保设备正常工作。如果商家无法解决设备故障，可以联系售后服务，获取帮助。
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