为何选择K-优付？
四大核心优势，奠定行业领先地位
安全合规
持牌支付机构直接清算，资金严格由银行存管，杜绝二清风险，保障您的资金安全绝对无忧。
极速到账
采用行业领先的结算通道，支持365天T+0秒到账服务，资金周转效率倍增，生意再无后顾之忧。
费率透明
标准信用卡0.6%，借记卡0.5%，20元封顶。无任何隐形收费，定价公开透明，让您用得放心。
专业售后
7x24小时在线客服与技术支持团队，机器终身质保，一对一专业指导，遇到问题我们随时都在。
权威资质，品牌保障
每一份认证，都是我们对您的郑重承诺
央行支付牌照
PCI DSS安全认证
ISO 9001质量体系
银联认证设备
三步搞定，轻松开启支付
简单易懂，新手上路也能秒变高手
开机绑定与激活
长按电源键开机，进入主界面。使用微信扫描机身二维码，关注官方公众号，根据提示填写商户信息并完成实名认证，即可激活设备。
选择金额与刷卡
在主界面点击“刷卡”或“扫码”按钮。对于刷卡交易，输入交易金额（或使用预设金额），将银行卡芯片插入卡槽，或磁条从卡槽右侧刷入。
输入密码与签购
设备提示“请输入密码”时，持卡人输入银行卡密码并确认。交易成功后，POS机自动打印出签购单，交易完成，资金将快速结算至您的绑定储蓄卡。
POS机错误码速查表
快速定位问题，高效解决故障
原因：通常表示该交易不被发卡行允许，可能是卡状态异常（挂失、冻结）、网络问题或交易受限。有时POS机脱机交易后上传失败也会显示此代码。
解决：1. 请持卡人联系发卡行确认卡状态。2. 确保POS机网络信号良好，重新发起交易。
原因：商户信息未在银联或支付机构正确登记，或商户被关闭。
解决：联系您的服务商或K-优付客服，确认商户状态和参数是否正确。
原因：发卡行拒绝了该笔交易。可能包括：余额不足、信用额度不够、风险控制、密码错误次数过多等。
解决：1. 请持卡人核对卡内余额或信用额度。2. 确认输入密码无误。3. 让持卡人联系发卡行查询具体拒绝原因。
原因：终端试图执行一个不被支持的操作，例如在只支持借记卡的终端上刷信用卡。
解决：确认终端配置和交易类型是否匹配。如问题持续，请联系客服或服务商。
原因：持卡人输入的银行卡密码不正确。
解决：请持卡人重新核对并输入密码。连续3次错误可能导致锁卡。
原因：发卡行系统临时性故障或维护，或网络链路中断导致无法连接到发卡行授权中心。
解决：1. 检查POS机网络连接（WiFi、GPRS）。2. 稍后再次尝试交易。3. 如大面积发生，请等待支付机构或银行系统恢复。
常见问题解答 (FAQ)
让您的每一次使用都清晰明了
答：K-优付坚持费率透明原则。标准费率为：
• 信用卡刷卡：0.6%（标准类商户），无封顶。
• 储蓄卡刷卡：0.5%，单笔手续费最高20元封顶。
• 扫码支付（支付宝/微信）：0.38%。
我们承诺没有任何押金、流量卡年费、服务费等隐形费用，您支付的唯一费用就是笔笔消费产生的手续费用。
答：是的，我们默认提供T+0秒到服务。无论是节假日还是周末，只要是成功交易的款项，通常在几秒到几分钟内就能到达您绑定的结算储蓄卡中，资金流转极其高效。请您务必确保绑定的储蓄卡状态正常，不为一类卡且有额度限制。
答：请先不要惊慌。遇到此情况，按以下步骤排查：
1. 检查交易凭证：确认POS机是否成功打印出签购单，上面有“交易成功”字样。
2. 查看结算卡：登录您的手机银行，核对绑定的结算卡银行账户在交易前后是否有变动。
3. 风控延迟：部分大额或异常交易可能触发系统风控，会有短暂延迟，通常1小时内会到账。
4. 联系客服：若超过1小时仍未到账，请立即准备好商户号、终端号、交易凭证照片，联系我们的24小时客服查询处理。我们会全力帮您追踪每一笔款项。
答：交易失败的原因多种多样，包括：
• 卡片问题：卡片已过期、挂失、冻结、未激活，或磁条/芯片损坏。
• 持卡人问题：密码输入错误、信用卡超限、储蓄卡余额不足。
• 商户/终端问题：终端功能被限制、商户为高风险商户被拒。
• 网络问题：信号弱导致交易数据无法上传。
建议您根据POS机屏幕提示的错误码（参考上文错误码速查表）或提示信息进行初步判断，并可建议持卡人联系发卡行，或联系我们排查终端问题。
答：K-优付所有POS机设备均提供终身免费质保服务。
1. 硬件故障：如出现无法开机、按键失灵、屏幕损坏等问题，请立即联系我们的客服。核实情况后，我们将免费为您更换一台全新的同型号机器。
2. 软件问题：如遇卡顿、死机等软件问题，可尝试长按电源键重启。若问题依旧，我们可提供远程技术支持进行修复。
我们承诺，任何非人为损坏的故障，我们都以最快速度响应并解决，确保您的业务不受影响。