客刻优K1 智能云POS
- 安卓11系统，软硬件全面升级
- 支持扫码、刷卡、NFC、云闪付
- 5.5英寸高清触摸屏，操作流畅
- 内置4G/ WiFi/蓝牙，全网通连接
- 支持外接钱箱、扫描枪等设备
适合：大型商超、连锁餐饮、零售门店
为什么选择客刻优？
🏭
源头厂家
扎根深圳沙井，自建工厂生产研发，从源头把控产品质量与成本，给您最具性价比的POS终端。
🛡️
安全稳定
通过银联认证、PCI安全认证，采用金融级加密芯片，为您的每一笔交易保驾护航，系统运行7x24小时稳定。
💰
费率优惠
标准费率0.38%-0.6%，支持扫码、刷卡、NFC等多种支付方式，为商户精打细算，降低经营成本。
⚡
极速到账
支持D+0、D+1多种结算模式，最快一笔交易后3秒内到账，资金灵活周转，生意更顺畅。
📞
专业售后
提供7x24小时客服支持，一对一技术指导，故障问题快速响应，让您使用无忧。
🚀
功能全面
集支付、会员管理、店铺营销、数据分析于一体，不仅是一台POS机，更是您的生意好帮手。
权威认证，值得信赖
客刻优严格遵循金融行业标准，获得多项国家级权威认证，确保产品的合规性与安全性。
核心产品矩阵
客刻优M3 电签POS
- 便携式设计，小巧轻薄，随身携带
- 电子签名，无纸化操作，环保高效
- 蓝牙+4G双模式，连接稳定
- 超大电池容量，续航持久
- 一键开机，秒速响应交易
适合：外出收款、物流配送、移动摊贩
客刻优M6 刷卡器
- 与手机APP配合，智能手机秒变POS
- 通过音频/蓝牙连接，兼容性广
- 通过银联安全认证，硬件加密
- 低成本，高便捷，收款轻松
适合：个人收款、小微商户、起步创业者
四步上手，简单易用
开机激活
长按电源键开机，根据屏幕提示连接网络。首次使用需客服或代理商协助进行商户激活。
选择功能
在主界面选择您需要的功能，如“刷卡收款”、“扫码收款”或“余额查询”。
输入金额
输入收款金额，引导顾客刷卡、挥卡或出示付款码进行支付。
完成交易
顾客输入密码（如需），核对信息，电子签名确认。交易成功后自动打印小票。
POS机常见错误码解析
当POS机出现交易失败时，屏幕会显示相应的错误码。以下是最常见错误码的含义及建议处理方法：
| 错误码 | 错误描述 | 可能原因及解决办法 |
|---|---|---|
| 55 | 密码错误 | 持卡人输入密码错误。请提醒持卡人重新输入，连续错误三次卡片可能被锁。 |
| 14 | 无效卡号 | 卡号无法识别或系统不存在。请确认卡片有效，或尝试重刷/重插卡。 |
| 41 | 挂失卡 | 此卡已挂失。请扣留卡片并与银行联系。 |
| 05 | 发卡行不予承兑 | 发卡行拒绝交易。可能是余额不足、信用额度不够，或卡片异常。建议更换支付方式。 |
| 91 | 发卡行超时/系统故障 | 银行系统暂时无法响应。请稍后重试，或更换支付方式。 |
| 96 | 系统故障 | POS机或支付系统网络/系统异常。请检查网络连接，重启POS机后重试。 |
| 03 | 无效商户 | 商户状态异常或未登记。请联系您的服务商或客户经理处理。 |
常见问题解答
关于POS机费率，你们是标准费率吗？有没有其他隐藏费用？
客刻优提供的所有POS机产品均遵循央行及银联的定价标准，实行阳光费率。标准信用卡刷卡费率为0.6%，借记卡为0.5%-0.55%（有20-25封顶），扫码费率通常为0.38%，具体以签约为准。我们承诺，不收取任何不透明的激活费、服务年费或流量费（部分型号流量费由服务商承担），所有费用明细在合作前都会清晰告知。
在使用刷卡功能时，需要注意什么问题？
1. 确保POS机网络连接正常；2. 刷卡时保持匀速，避免过快或过慢；3. 芯片卡请优先插卡交易，更安全；4. 挥卡（NFC）时，卡片靠近感应区直至提示成功；5. 输入密码时注意遮挡；6. 交易成功后，请务必核对小票信息，并妥善保存商户联，交予顾客客户联。
资金多久能到账？什么是D+0和D+1？
D+0（当天到账）：指交易日当天即可结算到您的绑定银行卡，通常在晚上特定时间点（如21:00-23:00）进行多次清算，资金快捷灵活，适合需快速回笼资金的商户，可能伴有少量服务费。
D+1（次日到账）：指交易日的下一个工作日到账。这是标准的结算方式，无服务费，资金稳定安全。例如，周一的交易将在周二到账，周五的交易将在周一到账（遇节假日顺延）。您可以根据自身需求选择合适的到账方式。
如果遇到交易成功但资金迟迟不到账的情况，该怎么办？
首先请不要慌张。请按以下步骤排查：1. 确认您选择的结算方式是D+0还是D+1，并核对是否已过结算时间点；2. 检查是否收到银行短信通知，确认绑定银行卡信息无误；3. 登录商户后台或APP，查询该笔交易的结算状态。如果以上步骤均无法解决问题，请立即联系我们的客服热线，提供您的商户号和交易时间，客服人员将立即为您查询处理。
POS机出现故障（如无法开机、打印不清、网络连接失败等）如何处理？
我们建议您：1. 简单自检：尝试重启POS机，检查电源线、SIM卡/流量卡是否插好，纸卷是否安装正确且余量充足；2. 网络排查：检查当前环境信号强度，尝试切换至另一网络环境（如从WiFi切换至4G）；3. 远程协助：部分问题可通过客服人员远程指导解决。如以上方法无效，请不要自行拆机。记录下故障现象和POS机终端号，联系售后服务，我们将为您提供返修、换货或上门服务（根据服务政策）。