品牌资质·实力见证
央行首批支付牌照
中国人民银行颁发《支付业务许可证》，业务资质全国权威认可，资金安全保障无忧。
银联合规认证
全面通过中国银联各项认证，交易流程严格监管，每一笔资金流转都清晰可查。
上市公司背景
拉卡拉（股票代码：300773）A股上市公司，品牌信誉与稳定运营的有力保障。
金融级安全体系
采用国际领先的加密技术与风控系统，7x24小时守护您的账户与交易安全。
核心产品·功能强大
电签POS机 - 新型悦享
- 聚合支付：支持银联卡、微信、支付宝、花呗、云闪付
- 自打印电子签购单，无需纸质耗材
- 蓝牙+WIFI连接，小巧便携，操作便捷
- 【提现额度】单卡单日最高50万，单商户累计可达300万
- 标准费率：借记卡0.5%，贷记卡0.6%（有秒到费用）
智能POS机 - 精典系列
- 全渠道收款，集成扫码、刷卡、NFC于一体
- 搭载安卓系统，支持会员管理、库存管理等智能应用
- 高清触摸大屏，收银体验流畅顺滑
- 【提现额度】根据商户资质和交易流水动态提升，最高无上限
- 行业解决方案，满足餐饮、零售等多种场景
手机POS - 收款宝App
- 无需硬件，手机秒变POS机
- 支持远程收款，满足线上交易需求
- 一键生成收款码，方便社交分享收款
- 【提现额度】与绑定设备及账户信用等级挂钩，弹性调整
- 交易数据实时同步，账目清晰明了
使用教程·轻松上手
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第一步：开机与激活
长按电源键开机，连接网络（WIFI或流量卡）。根据提示，使用手机号注册并登录拉卡拉商户App，扫描机器背面的二维码或输入激活码完成设备绑定。
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第二步：签到与结算
在POS机主界面点击“签到”，操作员通常为“01”，密码默认为“0000”或“123456”。签到成功后，机器进入待机状态，准备进行交易。
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第三步：刷卡/扫码收款
选择“消费”功能，输入交易金额。银行卡交易：将卡在指定区域刷卡或插卡/挥卡，输入密码并确认。扫码交易：选择扫码，让客户扫描屏幕二维码或用扫描头扫描客户付款码。
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第四步：交易完成与电子签购单
交易成功后，POS机会打印小票（电签POS则为电子签购单，发送到预留手机）。核对信息无误，交易即完成。
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第五步：结算与提现
资金会根据您选择的结算方式（T+1或D0秒到）自动结算至您绑定的结算银行卡。D0秒到会有额外提现/秒到费用。提现额度是指您单日可以通过D0方式结算的资金上限。
常见刷卡错误码解析
| 错误码 | 含义 | 解决方案 |
|---|---|---|
55 |
密码错误 | 请客户核对并重新输入密码，连续错误可能导致卡片锁死。 |
41 |
挂失卡/无效卡 | 该卡片已报失或注销，请更换其他银行卡支付。 |
14 |
无效卡号 | 请检查磁条是否损坏或输入的卡号是否正确，可尝试重新刷卡。 |
96 |
系统故障 | 银行或支付系统繁忙，请稍后重试。 |
03 |
商户无效/未入网 | POS机商户状态异常，请联系服务商核查。 |
61 |
超出取款/交易金额限制 | 交易金额超过了该卡或POS机的单笔/单日限额，可尝试分笔交易或联系客服调整额度。 |
常见问题解答
“提现额度”特指选择D+0秒到结算服务时，单个商户单日可以结算（即“提现”）到银行卡的资金上限。例如，如果您的单日提现额度是50万元，意味着今天通过该POS机的所有秒到交易，总金额最多只能到账50万，超出部分将在次日（T+1）自动到账。此额度是为了保障资金安全和符合监管要求而设定的，会根据您的商户类型、交易稳定性、信用记录等因素由系统自动评估和调整。
拉卡拉POS机的费率标准如下：
- 标准信用卡费率：0.6%，即刷一万手续费60元。
- 储蓄卡费率：0.5%，单笔最高20元封顶。
- 扫码/支付宝/微信费率：0.38%。
如果您选择D+0秒到服务，每笔交易会额外收取一笔提现/秒到服务费（通常是每笔2-3元）。T+1结算（下一个工作日到账）则无此费用。
不到账或交易失败可能有多种原因：
- 结算方式问题：请确认您选择的是D+0秒到还是T+1结算。T+1资金需在次日工作日到账。
- 风控拦截：交易异常（如非营业时间大额交易、频繁整数交易等）可能触发系统风控，导致资金延迟结算。
- 银行卡信息错误：绑定的结算银行卡状态异常（如销户、挂失、信息不全）会导致打款失败。
- 网络或系统故障：交易期间网络中断或银行系统维护。
建议先检查结算方式和银行卡状态，如仍未解决，请提供商户号和交易时间联系官方客服查询。
这个错误提示意味着您提供的法人身份证信息，已在中国银联的商户备案系统中达到了注册商户数量的上限（通常是5-10个，具体看政策）。这是为了防止一人注册过多商户进行不规范操作。
解决方案：
- 更换法人信息，使用另一位未被超限的家人或合作伙伴的身份进行注册。
- 尝试注销不再使用的旧商户账户，释放名额（需联系原服务商注销）。
- 联系当前服务商，看是否有其他注册通道或解决方案。
设备故障处理流程：
- 基础排查：检查电源、网络连接、SIM/流量卡是否欠费。
- 软件问题：尝试重启设备或在商户App内进行签到、更新等操作。
- 联系服务商：您购买POS机时的服务商或代理人，是第一售后联系人，负责处理故障、耗材更换、费率等问题。
- 官方热线：若服务商无法解决，可拨打拉卡拉官方客服热线95016，提供您的设备SN号进行咨询。
正规渠道购买的POS机均提供全国联保服务，请妥善保管设备，避免人为损坏。