告别费率陷阱，拥抱安全支付

您感觉费率变高，通常由以下几个原因造成：

• 市场调整与行业成本： “96费改”后，借记卡费率有上限，但信用卡成本无上限。随着银行、银联等上游机构的服务费及维护成本增加，支付公司的综合成本随之上升。
• “跳码”机器被清理： 过去很多低费率机器通过“跳码”（将高费率银行卡交易跳至低费率甚至零费率的通道）来盈利。随着监管趋严，这种行为被严格打击，正规机具需按真实商户类型收费，费率显得“正常”甚至“偏高”了。
• 后期涨价陷阱： 部分不良服务商利用超低费率（如0.38%）吸引客户，但在使用一段时间后恶意上调费率，或在分润上做手脚。

K乐付承诺： 我们坚持透明定价，合同期内绝不涨价，所有交易均为标准商户，保障您的每一笔资金都在安全合规的通道中进行。

“一清机”： 指持有央行支付牌照的公司，其交易清算直接由银联或持牌支付公司一次清算到商户的对公或对私账户。您的资金走了正规银行通道，安全有保障。K乐付是官方认证的一清机。

“二清机”： 指没有支付牌照的公司，接入了“一清”的通道，但商户的资金需要先进入他们公司账户，再由他们二次清算给您。这存在资金被挪用、不到账、甚至公司跑路的巨大风险。

• 确保POS机网络信号（WIFI/GPRS）良好。
• 刷卡时，芯片卡优先插卡或闪付，磁条卡请保持匀速刷卡。
• 输入密码时请遮挡，防止被盗窥。
• 交易成功后，请核对签购单上的商户名称、金额是否正确，并妥善保管小票。

K乐付提供多种到账服务：

• T+0秒到： 在工作日的正常交易时间内，资金通常在交易成功后几秒到几分钟内到达您的结算卡（可能会扣除一定的秒到服务费）。
• D+1到账： 资金会在下一个自然日（包括周末和节假日）到账，无额外费用。
• T+1到账： 资金会在下一个工作日到账，无额外费用。

具体到账模式根据您选择的产品和服务套餐而定，详情请咨询您的服务商。

遇到这种情况，请按以下步骤排查：

• 确认交易状态： 首先检查手机的短信扣款通知，确认发卡行已经扣款。
• 核对结算卡： 登录K乐付商户后台，检查您的结算卡信息是否填写正确，是否为储蓄卡。
• 检查到账时间： 确认您选择的到账模式（T+0还是T+1），请耐心等待一个工作日。
• 风控延迟： 对于大额或可疑交易，支付系统可能会进行风控拦截，导致资金延迟清算，通常会在24小时内处理。
• 银行处理： 极少数情况可能是银行系统延迟，建议直接联系结算卡所属银行查询入账记录。
• 联系客服： 如果以上都无法解决，请立即联系K乐付客服，提供商户号和交易流水号，我们将为您紧急处理。

K乐付提供完善的售后服务，保障您的顺畅使用：

• 1. 自助排查： 检查设备电量、网络连接、重启POS机和APP，解决大部分常见问题。
• 2. 在线客服： 通过APP内置客服或官方渠道联系7x24小时在线技术支持，描述问题，获取远程指导。
• 3. 维修换新： 如经确认为硬件故障，在保修期内（通常为1年），我们将免费为您维修或更换新机。具体流程是：将旧机寄回总部，收到后立即审核并发出新机。
• 4. 服务商支持： 您也可以直接联系为您提供设备的本地服务商，他们通常能更快地响应和处理。