品牌资质与安全保障
我们深知安全是支付的生命线。快付(KKPay)持有国家权威机构认证，并与多家知名银行和支付机构深度合作，构建了银行级别的金融安全防护体系。
我们深知安全是支付的生命线。快付(KKPay)持有国家权威机构认证，并与多家知名银行和支付机构深度合作，构建了银行级别的金融安全防护体系。
持有中国人民银行颁发的《支付业务许可证》，合规经营，让您安心无忧。
采用国际领先的TLS加密技术和PCI DSS安全标准，全方位保障交易数据与用户信息安全。
与中国银联、各大商业银行等建立长期稳定的战略合作关系，确保资金通道稳定可靠。
从智能硬件到软件服务，我们提供覆盖全场景的支付产品矩阵。
支持刷卡、插卡、NFC、扫码全支付方式。高清触摸大屏，操作流畅，内置4G/Wi-Fi，随时随地稳定收款。
一个码整合微信、支付宝、银联云闪付等多种支付方式，顾客扫码即付，资金自动归集，对账更轻松。
功能强大的数据分析平台，实时查看交易流水、营业报表，支持多门店管理，生意状况一手掌握。
两者各有优势，快付(KKPay)帮助您根据业务场景选择最合适的方案。
| 维度 | 快付 智能POS机 | 移动支付 (App/小程序) |
|---|---|---|
| 应用场景 | 实体门店、商场、餐饮、酒店等面对面交易场景 | 线上电商、小程序、远程服务、社交转账等 |
| 支付方式 | 刷卡、插卡、NFC（Apple Pay, 银联闪付）、扫码 | 扫码、App内支付、小程序支付 |
| 硬件要求 | 专用POS终端设备 | 智能手机、平板电脑 |
| 到账速度 | T+0（秒到）、T+1（次日到账）灵活配置 | 通常为T+1，部分平台支持快速提现（可能产生手续费） |
| 交易限额 | 单笔额度高，适合大额交易 | 通常有单日/单笔限额，适合中小额零售 |
| 费率成本 | 标准信用卡费率，稳定透明 | 费率因平台和活动而异，可能包含提现费 |
| 管理功能 | 强大的商户后台，员工管理、库存、会员一体化 | 基础交易查询，深度管理功能需额外开发 |
简单直观的设计，无需专业培训，快速上手。
开机，连接4G/Wi-Fi网络，由我们的服务商为您完成终端绑定与激活。
根据顾客需求，选择刷卡、插卡、NFC闪付或主界面的扫码收款功能。
输入金额，顾客确认支付（输入密码或签名）。交易成功，自动打印小票，资金快速到账。
快速定位问题，高效解决交易障碍。
| 错误码 | 含义 | 建议处理 |
|---|---|---|
| 03 | 无效商户 | 请联系服务商，检查商户状态或重新签约。 |
| 05 | 发卡行不予承兑 | 提示持卡人联系发卡行，或更换其他卡片支付。 |
| 13 | 无效金额 | 请核对输入的金额是否正确，确保不为零或负数。 |
| 14 | 无效卡号 | 请仔细刷卡或手动输入卡号，确保卡号无误。 |
| 55 | 密码错误 | 请持卡人重新输入正确的密码。多次错误卡片可能被锁。 |
| 错误码 | 含义 | 建议处理 |
|---|---|---|
| 41 | 挂失卡 | 此卡已报失，请没收卡片并按规定处理。 |
| 43 | 被窃卡 | 此卡已被盗，请没收卡片并按规定处理。 |
| 61 | 超出取款限额 | 交易金额超出了卡片的单笔或当日限额，请分笔交易或联系银行调整。 |
| 错误描述 | 含义 | 建议处理 |
|---|---|---|
| 通讯超时/失败 | POS机与服务器连接中断 | 检查网络（Wi-Fi/4G）信号，重启POS机或更换环境重试。 |
| 交易冲正/已冲正 | 上一笔交易未完全成功 | 系统自动对账，通常无需处理。可查询后台确认交易状态。 |
| 签到失败 | POS机未获取到工作密钥 | 尝试重新签到。若失败，请联系服务商进行远程密钥下载。 |
我们整理了商户最关心的问题，希望能为您提供帮助。
我们的费率透明公开，标准信用卡费率为0.6%，储蓄卡费率为0.5%，上限20元/笔。扫码支付费率为0.38%。我们承诺无隐形消费，无押金，开机即用。具体费率可根据您的交易量和合作模式申请优惠，请咨询我们的服务商。
这是因为信用卡和储蓄卡的成本结构不同。信用卡涉及发卡行的信用风险、免息期成本等，因此银行收取的交换费更高，导致整体费率高于储蓄卡。这是行业普遍标准。
对于小额交易（通常1000元人民币以内），部分银行的芯片卡支持免密免签（小额双免）功能。POS机会自动识别并直接交易成功，无需输入密码。对于大额交易，务必让顾客输入密码。
请先确认POS已打印出签购单，交易状态是成功的。顾客未收到短信可能原因有：1. 银行短信通道延迟；2. 顾客手机设置了短信黑名单或拦截；3. 顾客在银行预留的手机号已更换。建议顾客稍后查看或登录银行App查询。
“秒到账”是快付提供的T+0结算服务。我们通过垫资模式，在交易成功后立即将资金结算至您的结算账户（通常是个人储蓄卡或对公账户）。请注意，秒到可能会收取一笔小额的提现服务费，具体请参考您的费率表。
取决于您选择的结算方式：1. T+0秒到：交易成功后几秒内到账（有服务费）；2. T+1次日到账：资金在下一个工作日（通常下午）自动到账，无额外费用。法定节假日顺延。
请保持冷静，按以下步骤排查：1. 核对结算方式和时间：确认您是T+1结算，请等到账日；2. 检查收款账户：登录商户后台，确认绑定的结算卡号、户名是否正确有无变动；3. 查看结算状态：在后台查看该笔交易的结算状态是否为“已结算”；4. 立即联系客服：若以上都确认无误，请立即联系我们的客服，提供商户号和交易流水号，我们将为您紧急核查。
这是最常见的网络或终端参数问题。解决方法：1. 检查网络：确保4G信号良好或Wi-Fi连接正常；2. 重启设备：长按电源键重启POS机；3. 手动签到：在操作界面找到“签到”或“主管签到”功能手动操作；4. 联系售后：如多次尝试无效，请联系服务商进行远程参数修复或派技术人员上门。
这通常是硬件或耗材问题。您可以：1. 检查热敏纸：确认热敏纸没有装反，且纸张有足够的涂层面；2. 清洁打印头：关机后，用酒精棉签轻轻擦拭打印头（打开纸仓即可看到）；3. 联系更换：如果问题依旧，可能是打印头老化或硬件故障，请联系我们免费更换新机。
快付(KKPay)提供完善的售后服务体系。我们承诺：1. 全国联保：所有设备均享受一年免费保修和终身技术支持；2. 快速响应：7x12小时客服在线，工作时间内1小时内响应问题；3. 备用机政策：对于故障机，我们将根据您的业务重要性，优先安排备用机或现场维修确保您业务不受影响。