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近期有多家支付公司秒收不稳账,其中杉德支付秒收,5.1期间交易全部在节后结算。

很多客户和代理担心睡不好觉,到处投诉求助,甚至直接打110!

其实不到账不代表钱没了,可能只是晚了!只要找出原因,逐一排查,就能得到解决办法,不必惊慌。

那么,POS机刷卡后未到账的原因有哪些?

1.误把银行到账短信当成圣旨。

很多人认为,如果有银行的短信,就说明到账了;如果没有短信,说明没有收到账号。众所周知,有些银行对低于500元的小额交易是不发短信的,或者说是漏发短信!

建议客户在未到账时,先登录银行APP查询银行卡余额及明细。

2.结算卡绑定的是二类账户。

ⅱ类账户每日交易不超过10000元。如果绑定了ⅱ类账户,多余的钱到不了。

建议更换一级结算卡,联系支付公司**重新记账。

3.支付公司风控暂停交易。

一些人暴力刷卡、短时间内连续大额整数交易,或者半夜突然大额交易等不合理的刷卡习惯,都会触发支付公司的风控系统,记录的金额会被暂时冻结。

建议客户联系机器代理商,提交相关资料,要求支付公司解除风控,重新入账。

4.系统升级导致延迟。

收单机构有时会对支付系统进行维护和升级,在此期间发生的交易系统会延迟到系统恢复后再进行。

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可以联系POS官方**确认,一般支付机构会在系统升级时发通知。注意检查合理安排时间刷卡。

银联的系统升级维护的时候,也会影响到账户。

5.不知道交易的到账时间。

POS机有秒到秒的交易时间。有的人不看机器指令,不分时间刷结果。他们在分秒不差的时间里交易。自然,他们不会立即到达。一般第二天就到了,遇到节假日有的还得延迟。

所以一定要确定你使用的POS的交易时间是多少秒。

6.网络原因造成的单方账号

比如发卡行反馈给银联或者银联反馈给POS时,POS收不到反馈信号,但此时已经发出扣款报文,导致持卡人收到报文但结算卡未到账。

这种情况下,3-7个工作日内会有一批信用卡资金通过同样的途径退回,具体时间会打电话给发卡行核实。

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7.还有一个最糟糕的原因。

确定自己经手的机器是不是公司官方产品付费的一清机。如果办理第二台一清机,也存在第二台清洗公司截留资金、不能及时到达或跑路的可能。

所以办理的POS机一定要通过正规渠道办理正规一清机,售后资金安全有保障。

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