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我们的费率透明、标准：

• 标准刷卡：0.6%（无其他附加费用）
• 扫码支付：0.38%（支持微信、支付宝、银联云闪付）
• 借记卡/储蓄卡：单笔交易1000元以上，费率有机会优惠至0.5%，但有封顶上限（通常为20-25元）。

具体费率以您办理时签订的协议为准，我们承诺无任何“套路费”。

请按以下步骤排查：

• 1. 检查银行卡磁条或芯片是否有污损，尝试擦拭干净。
• 2. 确保刷卡/插卡方向正确。
• 3. 如果是NFC闪付，请将手机或卡片靠近感应区并保持不动。
• 4. 尝试换一张卡进行测试。如果所有卡都无法读取，可能是POS机硬件故障，请联系售后。

到账时间通常有以下几种情况：

• D+0秒到：这是默认模式，绝大多数交易成功后资金在几秒内即可到达您绑定的结算银行卡。
• D+1到账：资金将在第二个工作日到账（通常是周末后的周一，或节假日后的第一个工作日）。
• 节假日处理：D+0秒到服务在节假日期间也正常运行。D+1到账则会顺延。

如果未按时到账，请先查询银行卡交易流水，确认是否有退款记录，然后联系我们的客服查询交易状态。

请不要慌张，按以下步骤操作：

• 1. 核对收单小票：确认小票上商户名、金额、交易时间无误。
• 2. 查询银行卡流水：查看是否有对应的入账记录，有时会因银行系统延迟稍有耽搁。
• 3. 联系客服：准备好商户编号、终端号和交易小票照片，立即联系我们的客服人员。我们将通过支付系统查询交易状态，定位资金位置。

请放心，有银联和央行的监管，只要是成功的交易，资金一定不会丢失，我们会全力协助您追查。

我们提供完善的售后保障：

• 机器故障：新机自购买之日起享有一年质保服务。非人为损坏，我们提供免费维修或换新服务。
• 售后渠道：请勿自行拆机。您可以通过本页面预留的官方渠道（如微信、专属客服）联系售后。告知您的机型和故障描述，我们的技术人员会指导您进行初步诊断，并根据情况安排维修或更换。
• 响应时间：我们承诺在工作时间内，售后问题2小时内响应，快速为您解决后顾之忧。