星驿付，让支付更简单
持牌支付机构，提供安全、稳定、智能的支付解决方案
持牌支付机构，提供安全、稳定、智能的支付解决方案
拥有中国人民银行颁发的《支付业务许可证》，资质合规，安全可靠
持有中国人民银行颁发的支付业务许可证，合规运营
通过PCI DSS安全认证，银联卡受理终端安全认证
中国银联正式成员机构，业务遍布全国各大城市
服务数百万商户，年交易额突破万亿，市场口碑卓越
从传统收款到智能支付，为您提供一站式服务
简单几步，轻松上手，即刻享受高效支付服务
长按电源键启动POS机，根据提示连接Wi-Fi或4G网络。使用商户账号和密码登录设备，完成身份验证。
在主界面选择“收款”功能，输入或扫码获取收款金额。选择支付方式（刷卡、扫码、NFC等）。
引导用户完成支付操作（刷卡/扫码）。支付成功后，POS机会自动打印小票，用户可在屏幕上电子签名确认。
快速定位问题，提升收款效率
| 错误码 | 错误含义 | 解决方案 |
|---|---|---|
| 01 | 交易金额超限 | 请确认交易金额在单笔限额内，或尝试分笔交易。 |
| 03 | 无效商户 | 商户未入网或未激活，请联系服务商处理。 |
| 05 | 不予承兑 | 发卡行拒绝交易，建议持卡人联系发卡行。 |
| 14 | 无效卡号 | 请检查输入的卡号是否正确，或重新刷卡/插卡。 |
| 41 | 挂失卡 | 此卡已挂失，请持卡人联系发卡行。 |
| 55 | 密码错误 | 密码输入错误，请重新输入。连续错误将锁卡。 |
| 91 | Issuer switch inoperative (发卡行系统故障) | 发卡行系统暂时故障，请稍后重试或更换银行卡。 |
| 96 | 系统异常 | 银联或收单机构系统异常，请稍后重试。 |
我们整理了商户最关心的问题，助您全面了解星驿付服务
星驿付严格执行中国银联及人民银行的定价标准。标准类信用卡费率为 0.6%，借记卡有封顶优惠（通常为20-25元封顶）。扫码支付（微信、支付宝等）费率通常为 0.38%。所有费率均在交易前明确告知，无任何隐藏费用。
1. 卡片问题：芯片或磁条损坏、卡片已挂失或冻结。
2. 密码问题：连续输错密码导致锁卡。
3. 网络问题：POS机信号不佳或服务器连接超时。
4. 限额问题：交易金额超过卡片或POS机的单笔限额。
5. 发卡行拒绝：触发了银行的风控系统。
星驿付提供 秒到账 和 T+1 两种结算服务。
秒到账：交易成功后，资金在几秒到一分钟内自动结算至您的结算银行卡（需满足特定条件并可能产生微量服务费）。
T+1到账：交易资金在第二个工作日自动结算至您的结算银行卡，这是标准的结算周期。
请按以下步骤操作：
1. **核对凭证**：确认POS机已打出签购单，或收到成功短信。
2. **检查结算卡**：确认结算银行卡状态正常，无异常。
3. **耐心等待**：如选择T+1结算，请确认是否已到下一个工作日。
4. **联系客服**：若上述步骤无误，请立即联系星驿付客服，提供商户编号、交易时间和终端号，我们将第一时间为您核查处理。
1. **重启设备**：长按电源键重启，可解决大部分软件问题。
2. **检查耗材**：确认热敏纸安装正确且有存量。
3. **校准屏幕**：若触摸不灵，进入系统设置进行屏幕校准。
4. **寻求专业帮助**：如故障依旧，请勿自行拆机。联系为您办理POS机的服务商或星驿付官方售后，我们将提供维修或更换服务。
星驿付拥有完善的服务体系。您可以通过以下渠道获得支持：
1. **专属服务商**：联系为您办理设备的客户经理或服务商，他们将提供最直接的协助。
2. **官方客服热线**：拨打7x24小时官方客服电话（具体号码请咨询您的服务商）。
3. **在线支持**：通过官方微信公众号或APP内的在线客服系统寻求帮助。
我们承诺快速响应，保障您的业务不受影响。