KKYOO智能POS - 合规支付终端领导者 | 安全便捷的支付解决方案

核心产品功能

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多渠道支付

支持银行卡、扫码支付（微信/支付宝）、NFC等多种支付方式，满足不同场景需求

📊

智能对账

实时交易数据统计，自动生成对账单，财务报表一键导出

⚡

即时到账

T+0实时到账，资金周转更灵活，解决商家资金需求

🛡️

风控安全

金融级加密技术，实时监测异常交易，智能风控系统保驾护航

📱

云端管理

商户管理系统，远程查看交易记录，门店设备统一管理

🔄

自动结算

智能结算系统，自动分账，支持多级分润，简化财务流程

错误码	错误描述	常见程度	解决方法
01	终端未签到	常见	重新签到或重启设备
03	无效商户	紧急	联系服务商核实商户状态
05	认证失败	常见	检查密码后重试
12	无效交易	常见	重新输入交易信息
14	无效卡号	常见	重新刷卡或手动输入
30	格式错误	常见	重启设备后重试
41	挂失卡	紧急	没收卡片，联系发卡行
54	过期卡	常见	建议使用其他支付方式
55	PIN不正确	常见	重新输入密码
57	不允许持卡人交易	紧急	联系发卡行咨询
91	签单失败	紧急	联系客服中心
96	系统故障	常见	稍后重试或重启设备

常见问题解答

费率相关

交易刷卡

到账问题

故障售后

KKYOO POS机的费率是多少？ ▼

KKYOO提供标准费率0.38%和0.6%两种选择。标准贷记卡费率为0.6%，借记卡费率为0.5%，单笔20元封顶。扫码支付（微信/支付宝）费率统一为0.38%。具体费率可根据商户类型和交易量进行个性化定制。

是否有其他隐藏费用？ ▼

KKYOO坚持透明收费原则，除交易手续费外，无任何隐藏费用。如需流量卡、机具租赁、维修等服务，均会提前告知收费标准。我们承诺：价格透明，无隐形消费。

大额交易费率是否有优惠？ ▼

对于月交易量超过100万的大商户，我们提供专属优惠费率。具体优惠幅度需根据商户资质、交易稳定性等综合评估。请联系客户经理了解个性化费率方案。

刷卡失败的主要原因有哪些？ ▼

刷卡失败可能原因包括：1）卡片余额不足；2）卡片已过期或挂失；3）磁条或芯片损坏；4）网络连接中断；5）输入密码错误；6）超出当日交易限额；7）设备未签到。建议根据错误码提示进行相应处理。

扫码支付显示"支付二维码已失效"怎么办？ ▼

"支付二维码已失效"表示二维码已超过5分钟有效期。只需重新生成新的二维码即可。为确保交易成功，建议在生成二维码后30秒内让顾客扫码支付。

如何处理消费者重复扣款问题？ ▼

如发现重复扣款，请立即联系24小时客服热线（400-XXX-XXXX），提供交易流水号和时间。我们会在1个工作日内核实处理，多扣款项将原路返还。建议保留交易小票作为凭证。

交易成功后资金多久到账？ ▼

KKYOO支持T+0到账（工作日8:00-22:00即时到账）和T+1到账（次个工作日到账）两种模式。新商户默认T+1，满3个月后可申请T+0权限。到账时间以银行实际入账时间为准。

为什么交易成功但未收到款项？ ▼

可能原因：1）未到结算时间（T+1需次日到账）；2）银行维护或节假日延迟；3）结算账户信息有误；4）交易被风控系统暂缓。请先核对结算账户，如正常请联系客服查询。

如何修改结算账户？ ▼

修改结算账户需提供：1）营业执照复印件；2）法人身份证正反面；3）新的银行卡正反面照片；4）《结算账户变更申请书》。资料齐全后3个工作日内完成变更。

POS机无法开机怎么办？ ▼

解决步骤：1）检查电源线是否插好；2）尝试更换充电器；3）长按电源键10秒强制重启；4）如仍无法开机，可能是电池故障或主板问题，建议联系售后检测维修。

打印机不出纸或打印模糊如何处理？ ▼

处理方法：1）检查热敏纸是否安装正确；2）更换新的热敏纸；3）清洁打印头（用酒精棉擦拭）；4）调整打印深度设置。如问题持续，可能需要更换打印模块。

设备故障的售后政策是什么？ ▼

KKYOO提供：1）整机1年质保；2）7天无理由换货；3）全国400+服务网点；4）24小时在线技术支持；5）故障设备48小时内上门取件（部分城市）。超出保修期可享受有偿维修服务。

合规安全的智能支付解决方案

品牌资质与认证

中国人民银行认证

银联认证授权

PCI DSS安全认证

ISO9001质量体系

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