建设银行官方认证POS机

标准费率：

• 借记卡刷卡：0.5%，20元封顶
• 贷记卡刷卡：0.6%，无封顶
• 扫码支付：0.38%
• NFC闪付：1000元以下0.38%，1000元以上0.6%

费用按交易金额实时扣除，无其他隐藏费用。每月交易达到一定额度可享受费率优惠。

常见刷卡失败原因及解决方法：

• 网络问题：检查WiFi连接，确保信号稳定
• 卡片问题：卡片消磁、芯片损坏、余额不足
• 操作问题：未正确刷卡/插卡，输入密码错误
• 系统维护：银行系统维护时段，稍后再试

到账时间：

• T+0实时到账：交易完成后立即到账，适合急需资金周转的商户
• T+1到账：第二个工作日到账，费率更优
• D+1到账：自然日后第一个工作日到账

节假日、周末顺延至下一个工作日到账。具体到账时间以银行结算为准。

处理步骤：

1. 先确认交易是否成功打印签购单
2. 检查账户绑定的结算卡是否正确
3. 确认到账时间规则（T+0/T+1等）
4. 如超过约定时间未到账，提供商户号、交易流水号联系客服
5. 客服会在24小时内核实并处理

所有交易都有详细记录，请放心，资金不会丢失。

常见故障处理：

• 无法开机：检查电源，更换充电器，尝试长按10秒强制重启
• 屏幕显示异常：重启设备，检查是否需要软件更新
• 读卡器无反应：清洁读卡器，重启设备
• 打印故障：检查打印纸是否正确安装，更换打印纸

如以上方法无法解决，可申请上门维修或更换新机。提供24小时快速响应服务。

售后服务流程：

1. 登录KK-YOO商户管理系统提交服务申请
2. 提供设备序列号和故障描述
3. 客服人员电话联系确认问题
4. 安排技术人员远程指导或上门服务
5. 问题解决后提供服务报告

售后服务承诺：市区2小时响应，24小时内解决问题。设备保修期为1年，终身维护。