智能POS机支付解决方案

我们的POS机费率如下：

• 信用卡交易：0.55%（标准费率）
• 借记卡交易：0.38%（单笔最高20元）
• 扫码支付：0.38%（微信、支付宝）
• 银联云闪付：1000元以下0.38%，1000元以上0.55%

所有交易均为秒到账，无提现手续费。

我们的费率符合央行和银联的标准定价，提供的是一清机服务，资金安全有保障。低费率的POS机可能存在以下风险：

• 二清机，资金安全无保障
• 跳码，影响信用卡额度
• 后期涨价或设置其他隐性费用

选择正规渠道的POS机才能确保长期稳定使用。

刷卡失败可能的原因及解决方法：

1. 卡片问题：检查磁条是否有损坏，尝试插卡或挥卡
2. 网络问题：检查WiFi或4G信号是否稳定
3. 金额问题：确认交易金额是否超限
4. 密码错误：连续输错密码超过3次将锁卡
5. POS机故障：重启设备或更换设备

如问题持续，请联系客服获取专业支持。

以下情况的卡可能无法正常刷卡：

• 已过有效期的银行卡
• 已挂失或冻结的银行卡
• 磁条严重损坏的银行卡
• 余额不足或信用额度不足的银行卡
• 未开通银联在线支付功能的银行卡

建议使用IC卡（芯片卡），交易更安全成功率更高。

我们的POS机支持T+0秒到账服务：

• 工作时间（9:00-22:00）：交易后立即到账
• 非工作时间：最长不超过2小时
• 节假日同样支持秒到账

如超过2小时未到账，请检查：

• 绑定银行卡是否正确
• 银行卡是否异常
• 联系客服查询交易状态

可能的原因：

1. 结算账户异常：检查绑定银行卡是否销户、冻结或挂失
2. 系统延迟：银行系统维护或网络拥堵导致延迟
3. 风控拦截：大额或异常交易触发风控
4. 信息填写错误：结算账户信息有误

解决方法：立即联系客服，提供交易流水号进行查询。

常见故障及解决方法：

• 无法开机：检查电源、充电线，长按电源10秒重启
• 连接不上网：切换网络，重置网络设置
• 打印机故障：检查打印纸是否安装正确，更换打印纸
• 显示乱码：重启设备，更新系统
• 刷卡无反应：清洁刷卡区域，尝试其他卡片

如问题无法解决，可申请免费维修或更换。

我们提供全方位的售后保障：

• 7天无理由退换：设备质量问题可免费退换
• 一年质保：免费维修、更换零件
• 7×24小时客服：全天候技术支持
• 上门服务：部分地区提供上门维修
• 备用机服务：维修期间提供备机使用

让您使用更放心，经营更安心。

申请售后服务的流程：

1. 准备设备序列号和故障说明
2. 通过APP或电话联系客服
3. 描述问题，提供必要信息
4. 客服确认后安排处理
5. 根据情况选择维修、更换或上门服务

紧急情况可申请加急处理，我们会在1小时内响应。