品牌实力·安全铸就信任
酷优付深知安全是支付的生命线。我们坚持合规经营，严守金融安全底线，多项国家级资质认证，是您最可靠的支付伙伴。
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一清牌照
持牌支付机构直接清算
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银联认证
通过中国银联安全认证
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PCI DSS
国际支付卡行业数据安全标准
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ISO 9001
国际质量管理体系认证
核心产品功能
聚合支付
支持微信、支付宝、银联云闪付、花呗、京东支付等多种主流扫码支付方式，一码多用，高效便捷。
极速到账
D+0实时到账服务，资金分秒不等待，极大提升商户资金周转效率，告别传统T+1到账周期。
费率优惠
提供行业优惠费率，标准刷卡0.6%，扫码费率低至0.38%，无隐形收费，实实在在为商户节约成本。
智能管理
酷优付商户APP，随时随地查看交易流水、账单分析、员工管理，轻松掌握店铺经营状况。
多终端适配
提供电签POS、智能POS、移动POS等多种硬件选择，完美适配零售、餐饮、服装、电商等各种场景。
全天候服务
7x24小时客服在线，专业技术人员随时待命，快速响应解决您遇到的任何问题。
卓越产品系列
K1-Pro 电签POS
小巧便携，无需插电，内置4G网络/GPS定位。支持电子签名，随时随地收款，是移动商户和个人小微的首选。
Q10 智能POS
安卓系统，高清大屏，超强性能。不仅支持全功能收款，更搭载会员管理、卡券核销、库存管理等智慧门店应用。
三步开启您的支付之旅
开机与激活
长按电源键启动POS机，根据屏幕提示连接网络（WIFI或4G）。获取激活码后，在设备上输入即可完成激活。
签到与收款
操作员签到后，选择“消费”或“扫码”功能。输入金额，并引导客户刷卡或出示付款码，完成支付。
签购与查账
支付成功，用户在屏幕上电子签名确认。可在POS机或商户APP中实时查看交易明细和资金到账情况。
常见刷卡显示错误码解析
| 错误码 | 含义说明 | 可能原因 | 解决方法 |
|---|---|---|---|
| 01 | 查发卡行 | 联机超时或发卡行不响应 | 重试交易，或联系持卡人咨询发卡行 |
| 03 | 无效商户 | 商户未登录中心或状态异常 | 联系服务商核实商户状态 |
| 05 | 交易不予承兑 | 发卡行拒绝交易（余额不足、风控等） | 提示持卡人换卡或联系发卡行 |
| 14 | 无效卡号 | 卡号输入错误或磁条/芯片损坏 | 重新刷卡或输入卡号，建议换卡 |
| 55 | 密码错误 | 持卡人输入密码错误 | 请持卡人重新输入密码 |
| 91 | 发卡行状态异常 | 发卡行系统故障或通讯问题 | 稍后重试，或换一种支付方式 |
| 96 | 系统异常 | POS机与支付中心通讯失败 | 检查网络，更换交易地点重试 |
常见问题解答 (FAQ)
问：酷优付POS机的费率是多少？
答：我们提供极具竞争力的标准费率，如标准信用卡刷卡0.6%，借记卡有封顶优惠，扫码支付费率低至0.38%。具体费率可能因您选择的机型和合作方案略有不同，详情请咨询我们的产品顾问。
问：费率会不会涨？有没有其他隐藏费用？
答：酷优付承诺合同期内费率稳定，无任何隐形秒扣费、流量卡额外收费等。所有费用透明公开，保障您的权益。
问：可以刷自己的信用卡吗？
答：我们的POS机服务于真实商户，我们鼓励 and 要求所有交易均基于真实的商品或服务消费。合规使用POS机是保障资金安全和长久使用的基础。
问：不支持哪些交易行为？
答：严格禁止套现、洗钱、虚假交易、赌博等任何违法违的交易行为。系统有智能风控系统监测异常交易，违规使用将导致商户资格被冻结甚至法办。
问：交易后什么时候能到账？
答：酷优付提供D+0秒到服务，在正常工作时间内，交易成功后资金通常在几秒到几分钟内到达您的指定结算账户。部分特殊时段或风控交易可能会有略微延迟。
问：周末和节假日可以到账吗？
答：可以。我们的D+0秒到服务支持全年365天不间断到账，让您资金无忧。
问：交易成功但钱没到账怎么办？
答：请首先不要惊张。可能的原因有：1）结算卡信息错误；2）交易时间处于银行清算时段（凌晨）；3）单笔交易金额过大触发风控审核。请首先核对APP绑定的结算卡号和姓名是否正确，如确认无误仍未到账，请立即联系7x24小时客服，提供商户编号和交易流水号，我们将第一时间为您核查处理。
问：POS机出现故障（如无法开机、黑屏、无法联网）怎么办？
答：您可以先尝试重启设备、检查SIM卡或更换WIFI环境。如果问题依旧，请立即联系我们的售后客服。对于硬件故障，我们将根据保修政策为您提供换新或维修服务，确保您不影响正常营业。
问：如何联系客服？
答：酷优付提供多渠道服务。您可以通过商户APP内的在线客服、官方售后服务热线或专属服务经理微信与我们取得联系。我们承诺快速响应，专业解决您的所有问题。