酷盈支付,让每一笔支付都安心、自由

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权威品牌资质 · 资金安全无忧

中国人民银行支付业务许可证

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中国银联认证机构

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PCI DSS安全认证

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ISO9001质量管理体系认证

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强大核心功能 · 覆盖多元支付场景

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手机POS

一部手机,即刻收款。无需硬件设备,依托NFC或二维码技术,随时随地,轻松便捷。

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电签POS

小巧便携,电子签名。支持蓝牙连接4G/WiFi网络,签到秒到,大额交易首选。

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一清资金

持牌支付机构直接清算,资金不经过任何第三方平台。合规合法,秒到账安全无忧。

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超低费率

严格执行国家标准费率,优惠期内享受超低费率政策,为您节省每一笔交易成本。

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智能匹配

系统智能匹配本地优质商户,笔笔带积分,有效提升信用卡额度,完美规避风控。

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全聚合支付

全面支持银联卡、微信、支付宝、花呗等多种支付方式,一机多用,满足所有收款需求。

三步轻松办理 · 开启便捷支付

1

提交资料

准备身份证、储蓄卡、信用卡。通过官方渠道联系客服,提交资料进行申请。

2

审核激活

系统快速审核通过后,收到设备,按照指引开机、联网、刷卡认证并激活。

3

开始收款

绑定结算卡,设置支付密码,即可开始刷卡收款,资金实时划入您的储蓄卡。

办理个人POS机所需手续清单

  • 申请人身份证:需为有效期内的本人二代身份证正面照片。
  • 本人储蓄卡:作为收款结算账户,需为本人在主流银行开立的借记卡。
  • 本人信用卡:用于首次交易认证及后续消费,确保卡片状态正常。
  • 实名手机号:需为身份证名下的手机号码,用于接收验证码和通知。

帮助中心 · 随时为您解答

🔧 POS机刷卡错误代码查询

了解常见错误提示,快速定位问题,提升交易成功率。

03 - 无效商户

原因:商户未收录入系统,或商户信息已被风控系统禁用。

解决方法:请立即联系酷盈支付客服,核实商户状态并重新入网。

05 - 拒绝(发卡行不予承兑)

原因:发卡行拒绝交易,常见于余额不足、密码错误、信用卡额度不足或被冻结。

解决方法:请持卡人联系发卡银行客服,查询卡片状态及可用额度。

41 - 挂失卡

原因:此卡已被持卡人挂失。

解决方法:请持卡人使用其他有效卡片进行支付,或确认挂失状态。

55 - 密码错误

原因:输入的交易密码不正确。

解决方法:请仔细核对密码后重新输入。连续多次错误将导致密码锁定。

00 - 成功/批准

含义:交易已成功通过,款项将在规定时间内到账。这是最理想的交易状态。

❓ 常见问题解答 (FAQ)

关于费率、到账、商户入网等问题的详细说明。

一、关于费率

Q1: 酷盈POS机的刷卡费率是多少?

A: 我们的费率严格遵循国家发改委和中国人民银行的规定。标准信用卡刷卡费率为0.6%,借记卡为0.5%-20元封顶。扫码(微信/支付宝)费率为0.38%。具体费率请以最新活动政策为准。

Q2: 除了刷卡费率还有其他费用吗?

A: 没有。我们承诺透明收费,无任何隐藏费用。您只需支付交易时产生的手续费,无流量卡年费、服务费等额外支出(特殊活动机型除外)。

二、关于刷卡与到账

Q1: 刷卡后资金多久能到账?

A: 默认支持秒到功能(D+0),交易成功后资金在几秒内即可到账。部分商户或特定时段可能为T+1到账(即第二个工作日到账),具体可在APP内查看。

Q2: 为什么我刷卡成功了,钱却没到账?

A: 首先请确认刷卡交易是否显示“成功”。如成功未到账,可能原因有:
1. 结算银行卡信息填写错误;
2. 银行系统在夜间进行维护清算;
3. 触发了风控系统,交易被延迟处理。通常款项会在24小时内到账,若长时间未到,请提供交易小票截图联系客服。

Q3: 单笔刷卡限额和单日限额是多少?

A: 为保障资金安全,单笔交易限额为5万元人民币,单日累计交易限额为20-50万元(根据不同机型和商户等级有所差异)。

三、关于商户入网失败

Q: 提示“银联身份证次数超限”是什么意思?怎么办?

A: 这意味着您的身份证信息在中国银联系统中用于注册小微商户的数量已达上限(根据监管要求,通常为5个)。
解决方案:

  1. 注销旧商户:联系之前办理过POS机的平台,申请注销旧的或不再使用的商户信息,释放数量。
  2. 使用他人身份:可使用您直系亲属(如配偶)的身份信息进行申请,确保其身份证、银行卡由本人保管和使用。
  3. 办理对公账户POS机:如您有营业执照,可以公司名义办理企业POS,不占用个人身份证名额。
四、故障与售后

Q1: POS机开机没反应或无法联网怎么办?

A: 1. 请检查设备电量是否充足,尝试充电后再开机。2. 检查SIM卡是否插好,或Wi-Fi/4G信号是否稳定。3. 尝试长按电源键重启设备。如问题依旧,请联系客服进行硬件检测或更换。

Q2: 设备质保是多久?如何保修?

A: 酷盈支付提供的所有硬件设备均享有一年免费保修服务(非人为损坏)。保修期内出现故障,请联系客服,我们将为您进行检测、维修或更换。

Q3: 如何联系酷盈支付售后客服?

A: 您可以通过酷盈支付官方APP内的在线客服通道,或关注我们的官方服务号/小程序,选择“在线客服”获取即时帮助。我们提供7x12小时的专业客服支持。

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