我们深知您的顾虑：没有密码，POS机安全吗？酷优支付用技术与承诺回答：您的资金，固若金汤。
我们持有国家级支付牌照，并通过行业权威认证，确保您的每一笔交易都在合规、安全的监管下进行。
持有中国人民银行颁发的《支付业务许可证》，是正规的“一清机”，资金由银行直接清算，杜绝二清风险。
全球最严格的支付卡行业数据安全标准认证，从网络、系统到数据，全方位保护您的交易信息。
通过中国银联的各项安全检测，POS机硬件和软件均符合银联规范，确保交易稳定可靠。
酷优支付智能POS机集多种支付方式与经营管理于一体，是您生意的好帮手。
支持刷卡、插卡、NFC（Apple Pay等），以及微信、支付宝、银联二维码等主流支付方式，一机搞定。
T+0实时到账服务，交易款项快速结算至您的绑定银行卡，资金周转无忧，高效运营。
标准类商户低至0.6%，无隐藏费用，无押金，真正为您降低经营成本。费率清晰明了，放心使用。
每笔交易成功后，立即通过短信+APP推送双重通知，让您随时掌握店铺动态。
配套商户后台APP，随时查看交易流水、对账单、进行数据分析，助力精细化运营决策。
采用工业级设计，大容量电池，待机超长。系统稳定，故障率低，保障业务不间断。
操作极其简单，无需复杂学习，快速开启您的便捷支付之旅。
长按电源键启动POS机，根据提示操作员登录（通常为01或默认密码），进入主界面。
在主界面选择“消费”或“收款”功能，输入交易金额，点击确认。
引导用户刷卡/插卡/扫码/手机NFC感应，完成支付。POS机将自动打印凭条，交易成功。
遇到交易提示代码时，可快速在此查询原因及解决方法。
| 错误码 | 可能原因 | 解决建议 |
|---|---|---|
| 55 - 密码错误 | 持卡人输入的银行卡密码不正确。 | 请持卡人核对密码后重新输入。连续错误3次卡片将被锁。 |
| 41 - 挂失/没收卡 | 此卡片已发卡行挂失或被列入止付名单。 | 请扣留卡片，并与发卡行联系。 |
| 05 - 不承兑 | 发卡行拒绝交易，可能是余额不足、信用额度不够等。 | 请持卡人使用其他银行卡或联系发卡行查询。 |
| 14 - 无效卡号 | 卡号输入有误或磁条/芯片损坏无法读取。 | 请仔细核对卡号，或尝试手动输入。如仍失败，建议使用其他卡片。 |
| 91 - 发卡行故障 | 发卡行系统暂时无法响应或网络线路繁忙。 | 稍后重试，或建议持卡人更换其他银行卡。 |
| 96 - 系统故障 | POS机与收单中心网络通讯异常。 | 检查网络连接（如Wi-Fi, 4G信号），重启POS机后再次尝试。 |
我们整理了您最关心的问题，帮助您全面了解酷优支付。
绝对不能！这是一个非常重要的问题，请务必放心。所有正规的POS机交易流程都包含严格的安全验证：
我们的标准贷记卡费率为0.6%，借记卡为0.5%-20元封顶（具体看交易金额和地区政策）。扫码支付（微信/支付宝）费率更低，为0.38%。所有费率都清晰透明，无任何隐藏费用，您在APP中可以清晰查看每一笔的扣费明细。
“无效商户”（错误码03）通常表示您的POS机终端号在收单机构系统中状态异常，可能原因有：①新机未激活或绑定成功；②后台被风控系统暂时暂停；③商户资料审核未通过。请联系我们的客服人员，核对您的商户状态和终端信息。
酷优支付默认提供T+1到账服务，即第二个工作日到账。同时，我们也提供T+0秒到服务，资金可在几秒钟内到达您的结算银行卡。T+0服务仅需支付少量额外的服务费。您可以在APP内随时切换或查询具体的到账时间规则。
首先请勿着急，按以下步骤排查：1) 确认您是否选择了T+0秒到服务。如果是T+1，请耐心等待工作日到账。2) 检查您的结算卡号是否填写正确，账户是否正常。3) 登录商户APP，查看交易记录状态，确认交易确为“成功”。4) 排查以上问题后仍未到账，请立即联系我们的售后客服，并提供商户号、终端号和交易时间，我们将立刻为您查询处理。
如果设备故障：请记录故障现象，联系客服。我们会根据情况进行远程指导维修或安排更换新机。
如果设备丢失：请第一时间联系我们的客服热线！提供您的商户信息，我们会立即将丢失的POS机终端号作废和冻结，防止被他人盗用，保障您的资金安全。