拉卡拉POS机,智慧收单新选择

我们已全面更新产品线与合作政策,为您提供更安全、更便捷、更高效的支付解决方案,助您轻松应对每一笔交易。

了解全新产品

权威认证,实力保障

拉卡拉作为央行首批颁发的支付业务许可证机构,拥有全牌照资质,是为您资金安全保驾护航的坚实后盾。

中国人民银行牌照

获得全国性银行卡收单及互联网支付业务许可,合规经营,安全无忧。

中国银联成员机构

与银联深度合作,确保每一笔交易都经过银联系统清算,资金到账有保障。

PCI DSS Level 1认证

最高级别的数据安全标准,全方位保护商户与用户的信息安全。

ISO9001质量管理体系

从产品研发到客户服务,全流程标准化管理,追求卓越品质。

强大功能,赋能经营

集刷卡、扫码、NFC、云闪付于一体,满足全场景收款需求,是您开店经营的得力助手。

拉卡拉智能POS机

一机多用,全支付方式

支持信用卡、借记卡、微信、支付宝、银联二维码、Apple Pay等多种支付方式,无需单收单。

T+0秒到账,资金快速周转

收款即时到账,无需等待,让您的现金流更充裕,经营更灵活。

智能经营,数据化管理

云端商户后台,提供交易明细、数据分析、会员管理等功能,助您精准决策。

费率透明,无任何隐藏费用

严格执行国家费率标准,标准信用卡费率0.6%,扫码费率0.38%,公开透明,安心使用。

简单三步,轻松开启

我们为您准备了详尽的新一代POS机使用指南,即使首次操作也能迅速上手。

第一步:开机与联网
  • 长按电源键开机,等待系统启动。
  • 进入主界面后,点击“设置” > “无线网络”。
  • 选择您的Wi-Fi网络并输入密码连接(或插入4G流量卡)。
  • 屏幕顶部的网络图标显示已连接即表示成功。
第二步:签到与收款
  • 返回主菜单,点击“收款”或“刷卡”。
  • 输入操作员编号(通常为01)和密码(初始密码123456或888888),完成签到。
  • 在收款界面,输入收款金额。
  • 根据客户选择的支付方式,引导其刷卡、插卡、挥卡或出示付款码扫码。
  • 核对支付信息,客户输入密码或签名确认,交易完成。
第三步:签退与日常维护
  • 每日营业结束后,返回主菜单,选择“管理” > “签退”。
  • 确认签退,确保当日交易数据已成功上传。
  • 保持电量充足,定期打印纸卷,避免交易高峰时缺纸。
  • 如遇问题,可随时联系官方客服或查询本页面的FAQ及错误码。

常见错误码解析

交易失败时,POS机会显示特定代码。查看以下解析,快速定位并解决问题。

55
无效密码,请让持卡人重新输入密码。
03
无效商户,请检查商户状态或联系服务商。
05
发卡行不予承兑,请联系持卡人发卡银行确认。
14
无效卡号,请检查卡片是否有效或重新刷卡。
41
此卡已挂失,请没收该卡并与银行联系。
91
发卡行无法响应,请稍后重试或尝试换一种支付方式。

常见问题解答

我们汇总了商户最关心的问题,为您提供清晰、专业的解答,让您使用更放心。

拉卡拉POS机的标准费率是多少?

我们的费率严格执行国家规定。标准信用卡刷卡费率为0.6%,借记卡为0.5%-20元封顶(根据行业和地区可能调整),支付宝/微信扫码费率为0.38%。所有费率在办理时都会明确告知,无任何隐藏费用。目前,我们正为新用户提供限时优惠活动,具体可咨询办理人员。

除了费率,还有其他费用吗?

标准使用场景下无额外费用。但请注意:提现费(部分特定结算方式)、秒到服务费(可选增值服务)以及流量卡年费(针对4G联网机型)可能存在。所有费用都会在您办理前进行清晰说明。

为什么刷卡时显示“无效卡号”?

可能的原因有:1. 磁条或芯片损坏,请尝试更换一张卡片。2. 刷卡(插卡)操作不当,请保持平稳速度重新操作。3. POS机读卡器故障,请联系售后进行检测。4. 卡片本身未激活或已过期。

交易时提示“超时”怎么办?

这通常是由于网络信号不稳定或发卡行系统响应慢导致的。请先检查POS机的网络连接(Wi-Fi/4G),然后尝试重新进行交易。如果问题持续,建议更换信号更好的地点或使用备用支付方式。

为什么刷卡成功但款项没有到账?

请先区分结算方式:1. T+1结算:资金将在下一个工作日到账,周末及节假日顺延。2. T+0/D+0秒到:正常情况下应立即到账。若未到账,请核查绑定的结算银行卡信息是否正确,是否有风控拦截,或联系官方客服查询交易流水状态。

资金多久能到我绑定的银行卡?

选择秒到服务,资金在交易成功后几秒钟内即可到账。选择T+1服务,则在第二个工作日由银联统一清算后划转。请注意,发卡行的处理速度也可能影响到账的具体时间。

商户入网提示“银联身份证次数超限”是什么意思?

此错误意味着同一个身份证信息在银联系统中注册商户的次数已经达到了上限(通常为5个,根据政策调整)。这主要是为了防范风险和一证多户。解决方法:1. 使用法人/实控人其他未达上限的身份证信息进行注册。2. 选择注销掉名下不再使用的旧商户账户,释放名额。此操作可能涉及较复杂的流程,建议直接联系您的服务商协助处理。

机器故障了,如何联系售后维修?

请您不要私自拆解机器。您可以通过以下途径获得支持:1. 直接联系为您办理POS机的工作人员。2. 拨打拉卡拉官方客服热线(请通过官方渠道获取最新号码)。3. 关注官方微信公众号,通过在线客服寻求帮助。我们会根据您的情况,安排远程指导或寄送备用机/维修。

POS机无法开机或者屏幕显示异常怎么办?

首先,请尝试使用原装充电器充电15-30分钟后再次开机。如果问题依旧,可能是电池故障或系统崩溃。请不要反复强制开机,记录下故障现象,联系售后服务中心进行专业检测。切勿使用非官方配件充电或刷机,以免造成更大损坏。

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