品牌资质认证
中国人民银行支付业务许可证
获得中国人民银行颁发的支付业务许可证，合规经营，资金安全保障
PCI DSS认证
国际支付卡行业数据安全标准认证，保障支付信息安全传输
银联卡受理终端产品安全认证
通过中国银联认证，确保POS机产品符合金融标准
信息安全等级保护认证
通过国家信息安全等级保护三级认证，系统安全可靠
通过中国人民银行认证，金融级加密技术，保障每一笔交易安全无忧，资金安全有保障。
小巧轻便设计，支持蓝牙、4G网络连接，随时随地轻松收款，不受地域限制，满足各种移动场景需求。
支持T+0、T+1等多种到账方式，资金实时到账，提升资金周转效率，满足商户不同资金需求。
标准商户0.6%费率，扫码支付低至0.38%，无任何隐藏费用，费率透明公开，成本可控。
提供交易数据统计与分析功能，清晰掌握经营状况，助力商户科学决策，提升经营效益。
7×24小时客户服务支持，专业技术团队随时解决您的问题，让您使用更安心、更放心。
获得中国人民银行颁发的支付业务许可证，合规经营，资金安全保障
国际支付卡行业数据安全标准认证，保障支付信息安全传输
通过中国银联认证，确保POS机产品符合金融标准
通过国家信息安全等级保护三级认证，系统安全可靠
| 错误代码 | 错误描述 | 解决方案 |
|---|---|---|
| 01 | 请参照流程操作 | 按照POS机提示操作或联系客服 |
| 03 | 无效商户 | 检查是否已签到或联系客服确认商户状态 |
| 05 | 卡无效或不支持 | 请更换银行卡或尝试其他支付方式 |
| 12 | 无效交易 | 重新输入金额或联系客服 |
| 13 | 无效金额 | 检查输入金额是否正确，重新输入 |
| 14 | 无效卡号 | 重新刷卡或输入卡号，确保正确 |
| 30 | 格式错误 | 按照提示正确输入信息 |
| 41 | 挂失卡 | 此卡已挂失，请更换银行卡 |
| 55 | 密码错误 | 请重新输入密码，连续错误将锁定卡片 |
| 57 | 不允许交易 | 联系发卡行或更换银行卡 |
| 58 | 不允许终端交易 | 联系服务商确认终端状态 |
| 61 | 超出取款限额 | 分次交易或联系银行提高限额 |
| 62 | 受限制的卡 | 联系发卡行或更换银行卡 |
| 91 | 签购不成功 | 稍后重试或更换银行卡 |
| 92 | 银行无法到达 | 检查网络连接或稍后重试 |
| 96 | 系统故障 | 稍后重试或联系客服 |
酷优POS机提供多种费率方案，标准刷卡费率为0.6%，扫码支付低至0.38%，具体费率可根据商户等级和交易量进行调整。我们承诺无任何隐藏费用，费率透明公开，让您可控制经营成本。
POS机刷卡失败可能有多种原因：1）银行卡余额不足或信用额度不足；2）银行卡密码输入错误；3）银行卡处异常状态（如挂失、冻结等）；4）POS机网络连接问题；5）POS机未签到或商户状态异常。可根据错误代码提示进行相应处理，或联系客服获得帮助。
酷优POS机支持多种到账方式：1）T+0到账：交易完成后即时到账，适合急需资金周转的商户；2）T+1到账：下一个工作日到账，为标准到账方式；3）D+0到账：自然日到账，节假日也不例外。具体到账时间根据商户选择的结算方式而定。
交易成功但款未到账可能的原因：1）未到结算时间，如选择T+1结算，需等到下一个工作日；2）银行系统延迟，特别是节假日期间可能有延迟；3）结算账户信息有误；4）触发风控系统，需要人工审核。如超过正常到账时间仍未到账，请及时联系客服处理。
POS机故障处理步骤：1）重启POS机，清除临时故障；2）检查网络连接和网络信号强度；3）检查电源或电量是否充足；4）尝试重新签到商户；5）如以上方法仍无法解决问题，请记录错误代码和现象，联系客服获取技术支持。酷优支付提供7×24小时技术支持服务。
酷优POS机提供一年免费保修服务，保修期内非人为损坏的故障可免费维修或更换。保修期外提供成本价维修服务。人为损坏（如进水、摔落、私自拆解等）不在免费保修范围内，但可提供有偿维修服务。具体保修政策请参考产品说明或咨询客服人员。
酷优支付采用多重安全保障措施：1）中国人民银行认证，合规运营；2）金融级加密技术，保障数据传输安全；3）通过PCI DSS安全认证，符合国际支付安全标准；4）实时交易监控，防止欺诈行为；5）资金由银行托管，保障资金安全。商户日常使用应注意保管好POS机，不借给他人使用，定期检查交易记录。
商户可以通过以下方式查询交易记录：1）在POS机上直接查询当日或历史交易记录；2）登录酷优支付商户后台，查看详细交易明细和统计报表；3）使用酷优支付商户APP，随时随地查询交易情况；4）申请电子对账单服务，定期获取交易汇总信息。商户后台和APP还提供数据分析功能，帮助商户掌握经营状况。