通过中国银联严格的业务规范和技术安全认证，确保每一笔交易合规、可靠。
全面符合国际PCI数据安全标准，采用端到端加密技术，全方位保护您的敏感信息。
与国内持牌支付机构深度合作，资金由银行及持牌机构清算，保障您的资金安全。
全面支持借记卡、贷记卡，兼容银联、VISA、万事达等主流卡种，一机在手，收款无忧。
聚合微信、支付宝、云闪付等多种扫码方式，满足用户多样化支付习惯。
依托强大的云技术，交易响应速度毫秒级，告别漫长等待，提升顾客体验。
自动生成清晰的交易流水和多维度财务报表，每一笔账目都一目了然，轻松管理。
在应用市场搜索“酷云支付”并下载APP，使用手机号完成简单注册和实名认证。
在主界面输入收款金额，选择刷卡方式（或连接蓝牙POS设备），指导顾客完成刷卡或插卡。
顾客在手机屏幕上完成电子签名，交易成功，款项快速结算至您的绑定账户，并生成电子小票。
提示：通常指您的卡片状态异常或发卡行系统问题，请直接联系您的发卡银行查询详情。
提示：商户号未开通或状态异常，请检查商户入驻信息或联系酷云客服处理。
提示：发卡行拒绝此笔交易，可能原因包括余额不足、密码错误、风险交易等，请尝试其他支付方式。
提示：输入的卡号有误，请核对顾客的卡片信息并重新输入。
提示：顾客输入的银行卡密码错误，请提醒顾客重新输入。多次错误可能导致锁卡。
提示：发卡行通信或系统暂时中断，请稍后重试，或建议顾客使用其他银行卡支付。
提示：手机网络或支付环境网络信号不佳，请检查网络连接后重新发起交易。
问：使用酷云支付的费率是多少？
答：酷云支付提供行业内有竞争力且透明的费率标准。标准信用卡刷卡费率为0.6%，借记卡为0.5%（20元封顶）。扫码支付费率更低，为0.38%。具体费率可能因商户等级和活动政策有所调整，所有费率均在交易前明确展示，绝无隐藏费用。
问：除了交易费率，还有其他费用吗？
答：我们坚持透明化收费原则。除了上述交易手续费外，无开户费、年费、服务费等任何额外费用。您只需要为成功的交易付费。
问：手机没有NFC功能，能刷实体卡吗？
答：可以。酷云支付支持两种实体卡模式：1）适配专业级蓝牙POS机硬件，通过蓝牙连接手机，进行刷卡、插卡操作，体验与传统POS一致。2）通过外接音频口刷卡器（部分旧款机型支持）。我们推荐使用蓝牙POS，功能更全面，兼容性更好。
问：交易失败了怎么办？钱会不会被扣？
答：请放心。只有在交易成功（即您或顾客收到成功凭据）的情况下，银行才会执行扣款。如果APP提示失败或出现错误码，交易即未完成，资金不会从持卡人账户中扣除。
问：款项多久能到我的银行卡？
答：酷云支付提供灵活的结算方式。默认为T+1结算，即第二个工作日到账。同时我们也提供D+0秒到服务（需申请，可能涉及少量服务费），满足您对资金流动性的即时需求。到账时间具体以银行处理为准。
问：周末和节假日能到账吗？
答：对于默认的T+1结算，如果遇周末或法定节假日，资金将顺延至下一个工作日到账。如开通了D+0秒到服务，则不受此限制，可全年365天实时到账。
问：交易显示成功，但钱一直没到账怎么办？
答：首先，请不必过于担心，此类情况通常是由于以下原因：
如果排除以上原因仍未到账，请立即通过APP内的客服通道或我们提供的支持渠道，提供您的商户号和交易流水号，我们将启动紧急查询流程，为您跟踪每一笔资金。
问：APP闪退或无法打开怎么处理？
答：1）尝试重启手机。2）检查APP是否为最新版本，请前往应用商店更新。3）尝试关闭手机后台其他应用，释放内存。4）如问题依旧，可尝试卸载后重新安装。
问：蓝牙POS机无法连接怎么办？
答：1）确保POS机已开机且电量充足。2）在手机蓝牙列表中忽略此设备后，重新搜索配对。3）确保POS机与手机距离在有效范围内（通常10米内）。4）重启POS机和手机的蓝牙功能。
问：如何联系你们的售后服务？
答：酷云支付提供7x24小时技术支持。您可以通过以下方式获得帮助： 1）打开酷云APP，在“我的”页面找到“在线客服”进行实时咨询。 2）在APP内提交工单，描述您的问题，我们会安排专人跟进处理。 我们承诺对任何技术或交易问题做出快速响应。