持牌支付机构授权，合规经营，资金由银行存管，杜绝任何资金风险。
正式接入银联网络，交易清算均有银联系统严格控制，保障每一笔交易安全。
国际最高级别的数据安全标准，全方位保护用户刷卡信息与隐私数据。
所有硬件终端均通过国家3C认证及行业专业质检，性能稳定，安全可靠。
完美支持银联卡（借/贷记卡）、闪付、云闪付APP、微信扫码、支付宝扫码，满足所有主流支付场景。
提供D+0（秒到）和T+1（次日到）服务模式。秒到服务365天不停歇，资金即时到达，方便您周转调配。
通过商户APP轻松查交易、看账单、绑结算卡，实时掌握经营数据，财务管理更高效。
标准信用卡费率0.6%，扫码费率0.38%，无任何隐形收费，公开透明，让您收款更划算。
我们提供智能电签POS、便携MPOS等多种型号，根据您的使用习惯和业务需求，为您推荐最合适的终端。
7x12小时专属客服在线，从装机、使用到售后，全程提供专业指导与问题解决，让您用得省心。
准备您的身份证正反面照片和一张用于结算的储蓄卡。
通过官方渠道或授权服务商申请POS机，确认机型和费率。
收到设备后，开机并按照提示下载APP，完成实名认证和结算卡绑定。
认证成功即可开始刷卡或扫码收款，资金按照所选模式快速到账。
| 错误码 | 中文含义 | 可能原因与处理办法 |
|---|---|---|
| 03 | 无效商户 | POS机终端未正确绑定商户。请联系服务商或客服，重新进行商户绑定或开机签到。 |
| 05 | 发卡行不予承兑 | 卡片存在问题，如余额不足、密码错误、卡片挂失/冻结。请提示持卡人联系发卡行。 |
| 14 | 无效卡号 | 卡片磁条损坏或刷卡方式不正确。请尝试重新刷卡，或换用芯片卡插卡/挥卡交易。 |
| 40 | 请求的功能尚未支持 | POS机不支持此交易类型（如积分、分期等）。请使用标准消费功能，或联系客服确认机型功能。 |
| 55 | 无效密码 | PIN码输入错误。请提示持卡人重新输入密码，注意连输错误3次可能会锁卡。 |
| 91 | 发卡行无法连接 | 银行或银联系统临时故障。稍后再试即可，如长时间无法使用请联系客服。 |
| 96 | 系统异常 | 银联系统繁忙或处理超时。建议取消交易，稍后重试。重启POS机也可能解决。 |
问：酷友支付的POS机费率是多少？是标准费率吗？
答：您好，酷友支付严格执行国家定价标准。标准信用卡刷卡费率为0.6%，支付宝/主被扫扫码费率为0.38%，部分地区或特殊活动期间可能有优惠，具体以办理时为准。我们承诺所有费率公开透明，无任何隐形扣费。
问：支持哪些银行的卡？境外卡可以刷吗？
答：我们的POS机支持所有中国大陆地区发行的带有银联标识的借记卡和信用卡。目前暂不支持境外（VISA/MASTER等）卡片交易。
问：单笔刷卡和单日交易限额是多少？
答：单笔交易限额和单日累计限额由发卡行、银联及您的商户风控等级共同决定。一般而言，单笔限额为5万-30万，单日限额可达百万级别。如遇限额，可联系客服尝试提升风控等级。
问：“秒到”是真的吗？周末和节假日会到账吗？
答：酷友支付的D+0服务是真正的资金秒到，通过支付公司内部垫资实现。正常情况下，365天，包括周末和法定节假日，交易成功后资金都会在几秒钟内到达您绑定的储蓄卡。
问：为什么我的钱没有到账？
答：请先确认： 1. 交易是否成功（POS机已打印小票或收到成功短信）。 2. 您选择的到账模式是D+0（秒到）还是T+1（次日到）。T+1资金将于下一个工作日到账。 3. 检查您的储蓄卡状态是否正常，有无销户或冻结。 若以上均无误，资金仍迟迟未到，请立即联系客服，提供交易订单号或商户号，我们将第一时间为您排查处理。
问：听说有些POS机会“跳码”，酷友支付会跳吗？
答：“跳码”是行业部分不规范商家的行为。酷友支付作为正规一清品牌，严格执行银联MCC码标准，保证商户类别的真实性和匹配性，确保您的信用卡积分和信用安全。
问：如何保障我的资金安全？
答：安全是我们的生命线。首先，我们是持有支付牌照的一清机构，所有资金流动均受中国人民银行和银联监管，不经平台账户。其次，我们采用金融级加密技术，保障交易过程的数据安全。请务必通过我方正规渠道办理设备，谨防二清机陷阱。
问：POS机坏了怎么办？有质保吗？
答：我们提供的所有POS机均享有一年内非人为损坏的免费换新服务。如遇故障，请先尝试重启设备。若无法解决，请及时联系客服，我们会根据您的情况安排维修或更换新机，确保您的业务不受影响。
问：如何联系客服？
答：您可以通过购买时提供的官方联系方式，或在您的商户APP内找到在线客服入口。我们提供7x12小时的专业服务，随时准备为您提供帮助。