核心产品功能
集成前沿科技,打造全方位智能支付终端,满足您多元化的收款需求
银联认证 一清结算
央行颁发《支付业务许可证》,资金由银联直接清算,安全合规,杜绝二清风险,每一笔交易都安心。
聚合支付 一机搞定
全面支持刷卡、插卡、NFC闪付,同时整合微信、支付宝扫码支付,一机多用,无需再摆放多个收款码。
极速到账 资金无忧
T+0、D+0、D+1多种结算模式可选,主流交易365天秒速到账,资金周转灵活,生意运营更高效。
电子签名 绿色环保
高清触摸屏,客户电子签名确认,交易凭证云端存储,随时调阅查询,省纸环保,账目清晰明了。
智能后台 数据管理
强大的商户后台系统,实时查看交易流水、进行对账管理,经营数据一目了然,辅助科学决策。
多种联网 稳定可靠
支持4G全网通、Wi-Fi、蓝牙多种联网方式,信号稳定,保障交易不中断,无论何处都能顺畅收款。
品牌实力与资质
权威认证,实力铸就品牌,我们为您提供最坚实的支付保障
央行支付牌照
持有中国人民银行颁发的《支付业务许可证》,业务范围覆盖全国,是合法合规的第三方支付机构。
PCI DSS安全认证
通过国际权威的PCI DSS Level 1安全认证,银行卡数据信息传输与存储采用金融级加密标准。
银联产品认证
所有产品均通过中国银联严格的入网检测和认证,确保软硬件符合金融行业最高标准。
千万商户信赖
服务网络覆盖全国,为超过千万家商户提供支付服务,在零售、餐饮、服务等行业拥有良好口碑。
三步开启智能收款
操作简单,快速上手,让您的生意即刻升级
开机与联网
长按电源键启动POS机,根据屏幕提示连接Wi-Fi或使用4G网络,确保设备在线。
选择支付方式
在主界面选择“收款”功能,根据顾客需求选择刷卡、插卡、NFC闪付或扫码支付。
输入金额并完成
输入交易金额,引导顾客完成支付操作(刷卡/输密码/扫码/碰一碰),最后进行电子签名确认,交易成功。
POS机错误码速查
快速了解常见错误含义,轻松解决问题
| 错误码 | 错误描述 | 处理建议 |
|---|---|---|
| 01-无效刷卡 | 银行卡信息读取失败或卡片损坏。 | 请清洁卡片磁条或芯片,重新刷卡/插卡。如无效,尝试换另一张卡。 |
| 03-无效商户 | 商户号未开通或状态异常。 | 请联系服务商或客服,确认商户状态是否正常。 |
| 05-发卡行不予承兑 | 发卡行拒绝交易(余额不足、密码错误、风控等原因)。 | 请顾客联系发卡行,确认卡片状态及交易权限。 |
| 12-无效交易 | 交易请求参数有误或系统不支持。 | 请重新启动POS机并再次尝试交易。如问题持续,请联系客服。 |
| 13-无效金额 | 输入的金额格式不正确或超出限额。 | 请检查输入的金额是否正确,并确保在单笔交易限额内。 |
| 55-密码错误 | 输入PIN码不正确。 | 请顾客仔细核对密码,进行重试。连续错误可能导致卡片被锁。 |
| 57-终端未支持 | POS机不支持此卡种或交易类型。 | 该情况较少见,可尝试更换卡牌或将情况反馈给客服。 |
| 91-发卡行故障 | 发卡方系统繁忙或临时故障。 | 建议稍后再试,或更换其他银行卡进行交易。 |
| 96-系统异常 | 收单系统或通讯网络出现故障。 | 请检查网络连接,稍后重试。若反复出现,请联系技术支持。 |
常见问题解答 (FAQ)
为您解答使用过程中可能遇到的疑问
费率问题
标准刷卡费率是多少?
合利宝电签POS机的标准借记卡刷卡费率为0.5%-0.6%(多有秒到费),贷记卡为0.6%。扫码支付(微信/支付宝)费率通常为0.38%。具体费率请以办理时的服务商或官方政策为准。
为什么会有秒到附加费?
秒到服务需要支付通道和资金方提供快速垫资,因此会产生小额的附加服务费(如每笔+2或+3)。此费用为可选,您也可选择T+1方式到账,则无此费用。
刷卡问题
刷卡时为什么没有反应?
请检查:1) POS机是否开机且电量充足;2) 网络连接是否正常(4G/Wi-Fi图标);3) 是否在主界面的“收款”功能下操作。如都正常,可重启设备尝试。
闪付(NFC)如何使用?
选择“闪付”或“非接触”交易,输入金额后,将带闪付标志的银行卡或手机靠近POS机感应区(一般在屏幕上方),听到“滴滴”声后,根据提示输入密码或在小额免密时直接完成交易。
到账问题
交易成功但没到账怎么办?
首先:1) 确认您选择的结算方式是“秒到”还是“T+1”;2) 检查绑定的结算银行卡号是否正确;3) 如为秒到,遇银行系统繁忙可能略有延迟。若以上均正常,超过30分钟仍未到账,请立即联系客服,提供交易小票或终端号查询。
周末和节假日能秒到吗?
合利宝的秒到服务支持全年365天无休,包括所有周末和法定节假日。只要您的设备网络正常,交易合规,即可享受秒到服务。
故障与售后
POS机无法开机或自动关机?
请使用原装充电器充电至少30分钟后重试。如问题依旧,可能是电池或硬件故障,请联系您的服务商进行维修或更换。
如何联系售后客服?
为保障您的账户安全,具体的联系方式通常由您办理POS机的服务商提供。您也可以通过合利宝官方App或官网寻找在线客服渠道。在反馈问题时,请准备好您的终端号。
设备遗失或被盗怎么办?
立即致电客服服务商,提供您的商户信息,申请将该POS机进行后台冻结或作废处理,防止资金盗用,并尽快补办新机。