权威认证 实力铸就信赖
我们深知合规与安全的重要性，每一台KKYOO POS机都承载着我们对品质的承诺
一清牌照
直连央行，资金安全有保障，杜绝二清风险，让您收款更安心。
PCI安全认证
金融行业顶级安全标准，多层加密技术，全方位保护交易数据与用户隐私。
ISO9001质量体系
国际标准化质量管理体系，从研发到生产，每一环节都精益求精。
银联认证
全面通过中国银联各项检测与认证，兼容性与稳定性均达到行业领先水平。
不止于收款，更是经营利器
KKYOO智能POS机，集多种强大功能于一体，满足您多样化的经营需求
极速到账
T+1、D+0、D+1多种到账模式灵活选择，最快秒级到账，提升资金周转效率。
智能经营
集成店铺管理、会员营销、数据分析等功能，助您轻松玩转数字化经营。
全场景支付
支持刷卡、插卡、NFC、扫码（微信/支付宝/银联码），覆盖所有主流支付方式。
费率透明
严格执行国家标准收费，无任何隐形消费，清晰账单，让每一分钱都花在明处。
7x24h服务
专业客服团队全天候在线，随时响应您的需求，解决您遇到的一切问题。
系统自升级
系统自动更新，无需手动操作，始终享受最新的功能和安全防护。
三步开启，轻松收款
简单操作，快速上手，让 KKYO O POS机成为您得力的经营助手
01
开机设置
长按开机键，等待系统启动。根据提示连接Wi-Fi或4G网络，完成首次设置。进入主界面即可开始使用。
02
选择金额收款
在主界面选择“收款”功能，输入或选择交易金额。根据顾客支付的额度，选择“刷卡”或“扫码”方式。
03
完成交易
引导顾客刷卡/扫码/挥卡，输入密码或确认支付。POS机自动打印小票，交易完成，资金将按约定时效结算至您的账户。
错误码速查中心
常见错误代码一览，助您快速定位问题，恢复交易
问题描述：POS机屏幕显示“L2”或类似的通信失败提示，通常表示终端无法连接到后台服务器。
常见原因：
常见原因：
- 网络问题：Wi-Fi信号弱、密码错误或4G信号不稳定。
- 服务器维护：支付服务商系统正在进行维护或升级。
- SIM卡/IP问题：4G流量卡欠费、停机或IP地址被限制。
- 防火墙限制：商户所在网络环境（如商场、办公室）的防火墙限制了POS机通信端口。
- 检查网络：进入“设置”-“网络设置”，测试Wi-Fi或4G网络连接是否正常。尝试重启路由器或移动POS机位置以获得更佳信号。
- 切换网络：如果使用Wi-Fi，尝试切换至4G网络；反之亦然，排除单一网络问题。
- 重启设备：长按电源键，选择“重启”，清除临时缓存，让POS机重新连接网络。
- 确认状态：通过官方渠道或联系客服，确认支付通道是否存在维护或故障。
- 恢复出厂设置：（谨慎操作！）如以上方法均无效，可在技术人员指导下进行恢复出厂设置，并重新下载商户参数。
提示：若问题依旧持续，建议记录错误发生时间及操作步骤，及时联系KKYOO官方售后团队获取专业支持。
原因：该POS机未在后台成功绑定或已被禁用。
解决：请联系您的服务商或客服，确认终端号状态并重新绑定。
解决：请联系您的服务商或客服，确认终端号状态并重新绑定。
原因：银行或支付系统内部处理错误。
解决：稍后重试，如频繁出现请联系客服排查。
解决：稍后重试，如频繁出现请联系客服排查。
原因：商户状态异常（如未结算、被冻结等）。
解决：立即联系客服，核对并处理商户账户状态。
解决：立即联系客服，核对并处理商户账户状态。
常见问题 解您所忧
关于费率、到账、故障等高频问题，我们为您一一解答
我们提供具有竞争力的标准费率，严格遵循银联和央行的规定。标准信用卡刷卡费率为0.6%，扫码费率（微信/支付宝）为0.38%，借记卡费率根据单笔金额有一定上限优惠。具体费率可能因您的商户类型、产品型号及活动政策略有差异，请在开机激活界面或联系您的专属客服确认最终费率。我们承诺，无任何隐藏费用，收费透明。
可能的原因及解决方法：
1. 卡片问题：检查磁条或芯片是否脏污/损坏，可擦拭干净或更换卡片重试。
2. 操作问题：确保刷卡方向正确，芯片卡片请完全插入卡槽再进行操作。
3. 终端问题：尝试重启POS机。
4. 网络问题：检查设备网络连接是否正常，网络不稳定也会导致交易失败。
5. 额度/状态问题：确认卡片未过期、非挂失/冻结状态，且信用额度充足。
1. 卡片问题：检查磁条或芯片是否脏污/损坏，可擦拭干净或更换卡片重试。
2. 操作问题：确保刷卡方向正确，芯片卡片请完全插入卡槽再进行操作。
3. 终端问题：尝试重启POS机。
4. 网络问题：检查设备网络连接是否正常，网络不稳定也会导致交易失败。
5. 额度/状态问题：确认卡片未过期、非挂失/冻结状态，且信用额度充足。
KKYO O提供灵活的结算服务：
- T+1 到账：第二个自然日（国家法定节假日顺延）到账，无额外服务费。
- D+0 到账：当天到账（通常有规定时间点，如23:00前的交易），会收取一定比例的提现服务费。
- D+1 到账：下一个自然日到账，含节假日。
具体结算周期以您开通业务的合同和后台设置为准。
- T+1 到账：第二个自然日（国家法定节假日顺延）到账，无额外服务费。
- D+0 到账：当天到账（通常有规定时间点，如23:00前的交易），会收取一定比例的提现服务费。
- D+1 到账：下一个自然日到账，含节假日。
具体结算周期以您开通业务的合同和后台设置为准。
请勿惊慌，按以下步骤操作：
1. 核对结算周期：首先确认您选择的结算方式（T+1, D+0等），判断是否在正常到账时间内。
2. 检查小票：确认POS机已打印出交易成功小票，这是交易有效的凭证。
3. 查询余额：检查绑定的结算银行卡或账户，确认是否有入账记录。
4. 提供信息：若超出预期到账时间仍未到账，请准备好交易小票、商户编号、交易时间及金额，立即联系KKYOO客服。我们将为您紧急查询交易流水状态，并迅速解决问题。
1. 核对结算周期：首先确认您选择的结算方式（T+1, D+0等），判断是否在正常到账时间内。
2. 检查小票：确认POS机已打印出交易成功小票，这是交易有效的凭证。
3. 查询余额：检查绑定的结算银行卡或账户，确认是否有入账记录。
4. 提供信息：若超出预期到账时间仍未到账，请准备好交易小票、商户编号、交易时间及金额，立即联系KKYOO客服。我们将为您紧急查询交易流水状态，并迅速解决问题。
KKYO O提供完善的售后服务保障：
1. 联系客服：首先通过官方渠道联系我们的客服团队，详细描述您遇到的故障现象。
2. 远程排查：我们的技术人员将指导您进行简单的远程故障排查。
3. 返厂维修/换新：若经确认是硬件故障且在保修期内，我们将为您安排免费的返厂维修或直接更换新机。若超出保修期，我们也会提供成本价维修服务。
4. 备用机支持：针对重点合作商户，我们可酌情提供备用机服务，确保您的业务不受影响。
1. 联系客服：首先通过官方渠道联系我们的客服团队，详细描述您遇到的故障现象。
2. 远程排查：我们的技术人员将指导您进行简单的远程故障排查。
3. 返厂维修/换新：若经确认是硬件故障且在保修期内，我们将为您安排免费的返厂维修或直接更换新机。若超出保修期，我们也会提供成本价维修服务。
4. 备用机支持：针对重点合作商户，我们可酌情提供备用机服务，确保您的业务不受影响。