拉卡拉电签版POS机服务费缴纳

拉卡拉电签版POS机采用差异化费率政策： • 微信/支付宝扫码支付：0.38% • 银联二维码支付：0.38% • 信用卡刷卡：0.6% • 银行借记卡刷卡：0.5%，单笔20元封顶 • 银联云闪付：1000元内0.38%，1000元以上0.6% 费率透明，无任何隐藏费用，资金清算及时到账

服务费收费标准： • 标准版：99元/年 • 专业版：199元/年 • 企业版：399元/年 缴费方式灵活，可按年或按季度缴纳。新用户首年可享5折优惠，老用户续费享8折优惠。缴纳成功后服务立即生效，支持微信、支付宝、银联等多种支付方式

拉卡拉定期推出优惠活动： • 新商户签约首3个月费率9折 • 月交易额超过50万，次月费率下调0.05% • 老商户推荐新商户，双方各获1个月免服务费 • 节假日优惠时段，费率临时下调 • VIP商户专享：长期享受0.5%优惠费率 所有优惠活动均可叠加，详情请咨询在线客服

到账时间规则： • D+0秒到：实时到账，365天24小时不间断（含节假日） • D+1到账：次日到账，周一至周五工作日 • T+1到账：交易次日到账，最晚不超过下午3点 D+0服务需额外支付0.02%加急费，单笔最低2元，最高20元。商户可根据实际需求选择合适的到账方式

到账时间说明： • D+0服务：支持365天24小时实时到账，包括周末和法定节假日 • D+1/T+1服务：遇到节假日顺延至下一个工作日到账 • 春节等长假期间：系统正常运行，D+0服务不受影响 • 大额交易（单笔超过5万）：需要T+1工作日到账 建议商户根据资金周转需求选择合适的到账方式

未及时到账处理流程： 1. 首先查看交易状态，确认交易成功 2. 检查结算账户信息是否正确 3. 查看银行是否收到款项 4. 如果超过30分钟未到账，立即联系客服 5. 提供交易流水号、时间、金额等信息 6. 客服将在15分钟内内查实并回复 如遇系统延迟导致未及时到账，将按延迟金额的0.05%（日利息）补偿商户

故障处理方案： 1. 常见故障自助排除： • 重新开关机、检查网络连接 • 更换SIM卡、充电后重试 • 更新系统、清理内存 2. 在线客服支持： • 7×24小时在线技术支持 • 远程协助排查故障 • 视频指导解决问题 3. 上门服务：2小时内响应，24小时内解决 4. 设备更换：无法修复的故障，免费更换新机

保修政策详情： • 整机保修期：购买之日起12个月 • 主要部件（主板、屏幕、电池）：保修18个月 • 人为损坏：不在保修范围内，可付费维修 • 保修范围：硬件故障、系统问题 • 不保修范围：外观损坏、进水、自行拆解 保修期内非人为故障，免费维修或更换。超出保修期，提供终身有偿服务，配件价格透明公示

售后服务渠道： • 官方APP：登录APP-服务中心-在线客服 • 微信公众号：关注"拉卡拉支付"公众号，点击客服 • 服务热线：95016（7×24小时服务） • 官网客服：登录官网kkyoo.cn在线咨询 • 邮件支持：service@lakala.com • 本地服务：全国300+服务商，提供面对面服务 所有渠道保证1分钟内响应，专业技术人员一对一服务