为什么选择钱宝？
中国人民银行颁发
持有《支付业务许可证》的正规一清机构，资金直接由央行监管，每一笔交易都安全、合规、可追溯。
费率公开透明
严格执行监管部门定价标准，无隐形收费，无押金，费率低至0.55%，让您的每一分成本都清晰可见。
秒级到账稳定
强大的金融科技技术保障，99.99%的系统稳定性，支持365天T+0/D+0快速到账，资金周转无忧。
7x24小时售后
专业客服团队全天候在线，提供技术支持、问题解答、故障处理服务，让您经营全程安心无忧。
核心产品矩阵
钱宝智能POS M1
- 全触屏安卓系统，操作流畅
- 支持扫码、刷卡、NFC、云闪付
- 内置小票打印机，交易凭证完整
- 智能会员管理，助力营销增长
钱宝电签POS Q6
- 超薄便携，可蓝牙连接手机
- 电子签名，环保高效
- 4G全网通，信号稳定
- 扫码额度高，满足大额收款
钱宝聚合收款码牌
- 一码整合微信、支付宝、银联
- 语音播报，即时提醒
- 塑料/亚克力材质，经久耐用
- 无成本收款，轻松入门
三步轻松上手
1
开机验证
长按电源键开机，根据提示连接网络（4G/Wi-Fi/蓝牙），输入操作员密码进入主界面。
2
选择收款
在主菜单选择“收款”，按需选择刷卡、插卡、挥卡（NFC）或扫码功能。
3
完成签名
输入金额，持卡人验证密码/指纹，确认交易后电子签名，小票打印即可。
常见交易状态码
| 状态码/提示 | 原因 | 解决方案 |
|---|---|---|
| 交易成功 | 交易已被银行系统成功受理。 | 无需操作，资金将按约定时间到账。 |
| 无效卡号 | 刷卡或输入的卡号不正确、有污损或为无效卡。 | 请重新刷卡/插卡/挥卡，或手动检查输入卡号是否正确。若问题依旧，建议持卡人联系发卡行。 |
| 余额不足 | 持卡人账户余额或信用额度不足以支付本次交易。 | 请提示持卡人更换支付方式或充值后再试。 |
| 密码错误次数超限 | 连续输入错误密码次数过多，卡片被临时锁定。 | 请持卡人联系发卡行解锁，或使用其他方式支付。 |
| 通讯错误 | POS机网络信号弱或服务器连接超时。 | 请检查网络连接，尝试切换至信号更好的区域，或稍后重试。 |
| 交易冲正 | 交易过程中因网络或系统问题中断，系统自动发起冲正，撤销该笔交易。 | 请重新发起交易。如已扣款，系统会自动在24小时内退回持卡人账户。 |
| 受限卡 | 卡片已挂失、冻结、过期或未激活。 | 请提示持卡人使用其他有效卡片支付。 |
| 风险交易/拒绝 | 风控系统判定交易存在风险，发卡行拒绝授权。 | 请让持卡人联系发卡行确认具体情况，或更换支付方式。 |
常见问题解答
1. 钱宝POS机的费率是多少？有其他费用吗？
钱宝POS机严格执行国家及银联标准，费率公开透明：
- 刷卡/插卡/挥卡（云闪付）：标准类商户费率为 0.55%。
- 扫码支付（微信/支付宝）：标准费率为 0.38%。
- 秒级到账服务：部分产品默认提供，部分可能收取少量服务费，具体以开通时的协议为准。
我们承诺：无押金、无流量卡费（部分机型除外）、无激活服务费。所有费用在您办理前都会清晰告知，绝无隐形消费。
2. 刷卡时提示“请与发卡行联系”怎么办？
这个提示通常意味着发卡行拒绝了这笔交易，可能与持卡人的账户状态有关。以下是可能的排查步骤：
- 确认交易信息：核对输入的金额是否正确。
- 更换交易方式：尝试将芯片卡改为刷卡或挥卡（NFC）支付。
- 询问持卡人：请持卡人致电其发卡行客服，查询卡片是否存在异常，如（但限于）：
- 单笔或单日交易额度超限。
- 卡片未开通某一类型交易（如境外交易、线上交易）。
- 账户被临时风控、冻结或处于挂失状态。
- 重试交易：排除以上问题后，可稍等片刻再试。
3. 交易成功了，钱什么时候能到我银行卡里？
钱宝POS提供多种结算周期模式，到账时间取决于您开通的类型：
- T+1 到账（默认模式）：指交易日后的第一个工作日到账。例如，周一的交易资金会在周二到账；周五的交易资金会在下周一到账。法定节假日顺延。
- D+0 到账（秒到服务）：指交易成功后，资金在几秒到几分钟内即可到达您绑定的结算银行卡（部分产品需支付少量服务费）。这项服务让您资金周转更灵活，不受工作日限制。
注意：首次提现或更换结算银行卡时，可能会触发银行的风控审核，导致延迟到账。如遇长时间未到账，请及时联系客服查询。
4. POS机显示“交易成功”，但我没有收到钱怎么办？
请勿担心，这是偶发情况。由于银行系统和支付通道的复杂性，有时会出现信息延迟。处理步骤如下：
- 核对结算卡信息：登录商户后台，确认绑定的结算银行卡号、户名、开户行是否完全正确。
- 查看结算周期：确认您的结算模式是T+1还是D+0。如果是T+1，请耐心等待至下一个工作日。
- 查询交易流水：在商户后台查找该笔交易的“结算批次号”，这是资金流转的唯一凭证。
- 联系银行查询：携带结算银行卡和交易流水信息，到银行柜台或通过银行App查询入账记录。
- 联系钱宝客服：如果以上步骤均无法解决，请立即拨打客服热线，提供您的商户号、终端号和交易流水号，我们将为您启动紧急查询程序。
钱宝作为正规一清机构，所有用户资金都存放于央行备付金账户，拥有银行级安全保障，资金安全绝对有保障，请放心。
5. POS机出现故障（无法开机、打印模糊等）如何处理？
我们提供完善的售后服务保障您正常使用：
- 无法开机/无反应：请检查电源适配器是否插好，尝试更换插座或充电线。如电量耗尽，请充电1小时后再试。
- 打印模糊/缺色：可能是热敏纸装反或质量不佳。请确认打印纸的碳热面朝下，并使用符合标准的58mm或80mm热敏纸。如问题依旧，可能是打印头需要清洁或更换。
- 系统卡顿/死机：尝试重启设备（长按电源键10秒）。若频繁发生，可能需要恢复出厂设置或升级系统（联系客服指导）。
- 硬件损坏：如屏幕碎裂、按键失灵等，请勿自行拆解。请联系我们，根据保修政策我们为您安排维修或更换。
售后承诺：自购买之日起，所有硬件设备均享受一年质保服务。7x24小时客服在线响应，最快速度为您解决经营中的一切后顾之忧。