开启智慧支付，让经营更轻松

酷优支付 - 银联商务官方授权服务商，为您提供专业、安全、高效的支付解决方案。

品牌实力，值得信赖

强大的资质背书，是您合作的定心丸

官方一级授权服务商，资金由银联清算，安全有保障。

持有中国人民银行颁发的《支付业务许可证》，合规运营。

通过PCI DSS安全认证，采用硬件加密，保障每一笔交易。

服务全国超过100万个人及小微商户，口碑卓越。

集多功能于一体，满足您多样化的支付需求

简单操作，即使是新手也能快速上手

通过官网或官方渠道提交申请资料，审核通过后，我们将免费将POS机邮寄到您指定的地址。

收到设备后，长按电源键开机，根据语音或屏幕提示，完成商户信息注册并绑定您本人的银行卡作为结算账户。

选择相应的支付方式（刷卡、扫码），输入金额，验证密码即可完成收款。资金将根据您选择的结算时间自动划转到您的银行卡。

为您梳理最关心的问题，让您用得更放心

我们的费率公开透明。标准信用卡刷卡费率为0.55%，银联借记卡费率有封顶优惠（通常为0.5%，20元封顶）。支付宝、微信等扫码支付的费率为0.38%。我们承诺无任何额外的服务费或提现费。

我们严格遵循行业规定，合同期内费率保持稳定。如遇国家政策或支付公司统一调整，我们会提前通过官方渠道通知您。

可能的原因：1. 磁条银行卡消磁或芯片脏污/损坏；2. 刷卡速度过快或过慢；3. POS机卡槽内有异物。建议：清洁卡片、调整刷卡速度或尝试插卡/NFC功能。

请您放心，这种情况通常是“单边账”。由于网络原因导致POS机未收到成功应答，但银行端已扣款。款项通常会在1-3个工作日内由银行自动原路退还到您的银行卡。如未到账，请提供交易小票，我们的客服将协助您处理。

1. 请检查您选择的结算方式是T+1（下一个工作日到账）还是T+0（秒到）。2. T+1到账受工作日影响，周末及节假日顺延。3. 如已选择秒到账但未到账，可能是银行通道延迟，请稍后查询或联系客服。

资金会结算到您在激活POS机时绑定的同名银行卡里。为了资金安全，结算卡必须是实名认证的法人或主要负责人银行卡。

1. 请检查电池电量是否充足，尝试充电。2. 长按电源键10秒进行强制重启。3. 如仍无法解决，可能是硬件故障，请联系我们的售后客服，我们将安排维修或更换。

我们提供7x24小时在线客服支持。您可以通过官网右下角的在线客服窗口、微信公众号“酷优支付”或拨打官方客服热线（页面演示中暂不展示号码）获得即时帮助。

遇到错误码，先看这里快速自检

05 (不承兑)：发卡行拒绝交易，可能额度不足或交易风险高，建议持卡人联系发卡行。
41 (挂失卡)：此卡片已报挂失，请没收卡片并与银行联系。
54 (过期卡)：卡片已过有效期，请提示持卡人换卡。
55 (密码错误)：密码输入不正确，请重试。连续错误可能导致锁卡。

06 (错误)：通常是通讯超时或网络不稳定。请检查POS机信号，更换位置后重试。
91 (发卡行无法联系)：电话或网络线路故障，无法连接到发卡行。稍后重试，若持续出现，检查网络设置或联系运营商。

13 (无效金额)：输入的交易金额为0或超出限额，请重新输入正确金额。
14 (无效卡号)：卡号输入错误或磁条/芯片无法识别，请重新刷卡或插卡。
15 (无此发卡行)：不支持该卡片的组织或发卡行，此情况极为罕见。