权威认证，安全保障
Kkyoo始终将安全置于首位，通过层层国家级认证，构建坚不可摧的支付安全壁垒，杜绝“二清机”风险。
央行支付牌照
持有中国人民银行颁发的《支付业务许可证》，是名副其实的“一清机”，资金清算合规合法。
银联认证机构
通过中国银联的各项严格检测，交易符合银联安全标准，保障持卡人信息安全。
PCI-DSS安全认证
遵循国际支付卡行业数据安全标准，对数据进行端到端加密，防止信息泄露。
银行级资金保障
所有交易资金由合作银行进行监管和清算，直接结算至商户绑定的同名银行卡，安全可追溯。
强大功能，赋能经营
Kkyoo不仅是收款工具，更是您生意增长的好帮手。从收款到管理，一站式解决您的支付需求。
资金秒到账
支持365天T+0实时到账，交易即结算，资金周转更灵活，告别漫长等待。
智能数据管理
APP后台实时查询交易流水，自动生成经营报表，账目一目了然，决策有据可依。
聚合支付方式
全面支持刷卡、插卡、NFC闪付、扫码（微信/支付宝/花呗/云闪付），一机搞定所有支付。
费率公开透明
严格执行国家标准费率，定价合理，无隐形消费，让您每分钱都花得明明白白。
多样化终端
提供电签POS、智能POS、MPOS等多种机型，满足不同行业、不同场景的收款需求。
7x24小时售后
专业客服团队随时待命，问题快速响应，技术故障即时解决，使用全程无忧。
明星产品，卓越体验
Kkyoo K1 智能电签POS机
专为小微商户和个人打造的新一代收款利器，小巧便携，功能强大，稳定可靠。
- 高清触摸屏：电签签名，告别传统纸质签购单。
- 4G全网通：信号稳定，网络覆盖广，随时随地收款。
- 超长待机：大容量电池，满足全天高强度使用。
- 开机即用：简洁操作界面，无需复杂培训。
- 多重安全：内置安全芯片，一机一密，防拆自毁。
轻松上手，三步搞定
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第一步：开机激活与绑定
长按电源键开机，根据屏幕提示连接网络。下载并打开“Kkyoo商户”APP，使用您的账号登录，扫描POS机上的二维码或手动输入终端号，完成设备绑定。
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第二步：结算卡认证
在APP内进入“我的-银行卡管理”，添加您用于收款的同名储蓄卡。按提示上传银行卡照片及身份信息，完成实名认证，确保资金能准确到账。
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第三步：开始收款交易
在POS机主界面选择“消费”功能，输入或刷卡读取金额，持卡人确认后输入密码（或免密），交易成功，POS机自动打印小票（如需），资金即刻到账。
交易错误码解析
交易失败时，POS机会显示相应错误码。以下是常见错误码及解决建议，助您快速排查问题。
| 响应码 | 含义说明 | 建议处理方案 |
|---|---|---|
| 00 | 交易成功/批准 | 正常完成交易。 |
| 03 | 无效商户 | 联系服务商，检查商户状态是否正常。 |
| 05 | 交易不予承兑 | 发卡行拒绝，可能是余额不足、信用额度不够等。建议持卡人联系发卡行。 |
| 14 | 无效卡号 | 请核对卡号是否正确，或重新刷卡/插卡。 |
| 41 | 挂失卡 | 该卡片已挂失，请没收此卡并联系发卡行。 |
| 55 | 密码错误 | 请持卡人重新输入正确的密码。连续多次错误将锁卡。 |
| 57 | 交易不允许（发卡行） | 发卡行限制此类交易，或商户无法处理此卡种。建议更换卡片或联系发卡行。 |
| 91 | 发卡行路径故障/系统超时 | 银行系统临时问题，稍后重试或更换网络环境。 |
| A3 | 商户未注册 | 联系服务商，确认商户已成功注册在收单机构。 |
| Z1, Z2... | POS机本地错误或通讯失败 | 检查网络连接(WiFi/流量)，重启POS机，或更换交易地点重试。 |
常见问题解答
1. 关于费率：Kkyoo POS机的费率是多少？
Kkyoo严格执行国家发改委和中国人民银行的定价标准。标准信用卡刷卡费率为 0.6%，扫码费率（微信/支付宝）为 0.38%。Debit卡（储蓄卡）有费率优惠，通常为 0.5%封顶20元，具体费率请在您的APP内查看，我们承诺清晰透明，无任何额外隐藏费用。
2. 关于刷卡：为什么刷卡总是失败？
刷卡失败可能由多种原因造成：
- 卡片问题：磁条损坏、芯片接触不良、卡片已过期或已挂失。
- POS机问题：机器故障、电量不足、网络连接不稳定。
- 交易限额：单笔或单日交易金额超过了卡片或商户的设定限额。
- 银行风控：发卡行检测到异常交易，暂时冻结了卡片支付功能。
建议：先检查卡片和机器，更换网络或重试。如问题持续，请联系客服。
3. 关于到账：款项是多久到账的？
Kkyoo提供 D+0 和 T+1 两种结算方式：
- D+0（秒到）：工作日和节假日，交易成功后资金通常在 几分钟内 到账，让您资金不压隔夜。D+0服务会收取少量服务费。
- T+1（次日到）：交易资金将在 第二个工作日 统一结算到账，无额外服务费。
您可以在APP内自由切换结算模式。首次提现可能需要更长时间进行风控审核。
4. 关于不到账：交易成功了但钱没到账怎么办？
首先请不要慌张。资金不到账的原因及处理步骤：
- 核实结算信息：检查APP内绑定的结算卡是否正确，是否为本人储蓄卡。
- 查询交易状态：在APP后台查看该笔交易的详细状态，是“结算中”、“已结算”还是“失败”。
- 查看银行流水：确认是否已到账但因银行短信延迟未收到通知。
- 联系客服：若以上均无问题，请立即联系Kkyoo官方客服，提供您的商户号和交易订单号，我们将第一时间为您核查处理。资金安全由我们保障，绝不会丢失。
5. 关于故障与售后：我的POS机坏了怎么办？如何联系售后？
Kkyoo提供完善的售后服务体系：
- 远程支持：大部分问题（如网络、操作错误）可通过电话或在线客服远程指导解决。
- 设备换新：在保修期内，如经确认为硬件非人为损坏，我们将为您提供全新设备换新服务。
- 响应时间：我们承诺7x24小时客服在线，工作日提交的维修或换新申请将在 24小时内 得到响应和处理。
- 联系渠道：请通过您购买机器的服务商或APP内的“在线客服”功能联系我们，我们将为您提供最专业的帮助。