持有中国人民银行颁发的《支付业务许可证》,所有产品均通过银联安全认证,资金直接由银联清算,杜绝二清机风险,保障您的资金安全。
支持365天D+0实时到账,交易完成后资金秒级到达指定银行卡,大幅提升资金周转效率,解决您的燃眉之急。
严格执行国家费率标准,定价清晰透明。无套路、无隐形消费,每一笔手续费都明明白白,为您节省成本。
集成刷卡、插卡、NFC闪付、扫码(微信/支付宝/银联二维码)等多种支付方式,满足全场景收款需求,是您的全能生意帮手。
采用顶级硬件和核心操作系统,设备运行稳定,通信信号强。完善的测试流程确保极低的故障率,保障交易顺畅。
提供全年无休的客户支持。无论是操作问题、设备故障还是交易异常,我们都会第一时间响应并为您解决。
酷优支付拥有完善的行业资质与品牌保障,是您值得信赖的长期合作伙伴。
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所需材料:身份证、银行卡、(个体户/企业提供)营业执照。全程指导,简单快捷!
我们严格执行国家及银联标准,费率公开透明。标准信用卡刷卡费率为0.6%,借记卡交易费率通常有优惠封顶(如20元或25元封顶)。扫码(微信/支付宝/银联二维码)费率为0.38%。所有费率在交易前均会明确提示,无任何隐形费用。
单笔交易限额通常为5万元人民币,单日累计限额根据不同型号和商户等级有所区别,最高可达100万元。我们支持所有国内银行的储蓄卡(借记卡)和信用卡,同时也支持带银联标识的外卡交易。
酷优支付默认提供“秒到”服务(D+0),资金在交易成功后几秒内即可到达您绑定的结算银行卡。工作日早5点至晚10点秒到服务免费。部分时段或特定“T+1”结算模式,资金将在下一个工作日到账。D+0秒到服务可能收取3元/笔的提现服务费,具体请以办理时政策为准。
资金不到账通常由以下几种原因造成:
1. 结算银行卡信息错误:请核实绑定的卡号、姓名、开户行是否无误。
2. 交易异常或风控拦截:如交易金额过大、时间异常、卡片信息有误等,银行或支付系统会暂时拦截。请联系客服处理。
3. 银行系统维护或延迟:少数银行在夜间或周末系统维护时可能出现延迟,请耐心等待或咨询发卡行。
4. 节假日影响:虽365天秒到,但极端情况下银行通道可能受影响。任何时候资金未到账,请第一时间联系酷优支付客服,我们将立即为您追查!
别担心!我们提供7x24小时专业的售后服务体系。
1. 操作问题:可随时联系您的专属客服或拨打官方客服热线,我们将为您提供远程指导。
2. 设备故障:如出现硬件故障,在核实后会启动“以旧换新”或免费维修服务,确保您的业务不受影响。
3. 交易异常:如遇到刷卡失败、错账等问题,请保留好交易凭证,客服会帮您尽快核查并解决。
当POS机屏幕显示错误码时,可参考以下指引进行初步排查,如无法解决请立即联系客服。
| 错误代码 | 可能原因 | 解决方案 |
|---|---|---|
| 错误码 55 | 无效密码或PIN码错误。 | 请持卡人重新输入正确的密码。连续输错可能导致卡片锁死。 |
| 错误码 14 | 无效卡号(卡未读好、消磁或芯片损坏)。 | 请重新刷卡或插卡。如多次失败,建议换张卡或联系发卡行。 |
| 错误码 91 | 收单方(银行或机构)系统故障或超时。 | 请稍后重试。如持续报错,联系客服确认系统状态。 |
| 错误码 96 | 系统内部故障,通讯异常。 | 检查POS机网络(信号/WiFi),重启设备或更换地点后再试。 |
| 查无此响应 | POS机与服务器通讯失败,网络中断。 | 立即检查网络环境,重试交易。网络问题解决后交易通常会成功。 |
| 受限卡 | 该卡可能被列入风控名单,或未开通该功能。 | 请持卡人联系发卡行查询卡片状态。 |