持牌支付机构合作，资金流转受中国人民银行严格监管，100%安全合规。
采用国际领先的TLS 1.3加密技术和PIN通密钥管理，严防信息泄露。
全产品线通过PCI DSS Level 1安全认证，硬件软件双重保护。
服务百万商户，连续多年荣获“金松奖”最佳POS产品奖，口碑卓著。
完美支持刷卡、插卡、NFC闪付、银联二维码、微信、支付宝等多种支付方式，一机搞定所有收款场景。
标准贷记卡费率低至0.55%，扫码费率0.38%，资金成本清晰透明，实实在在为您节省开支。
支持T+0、D+0、D+1等多种到账模式，D+0秒到，资金周转快人一步，解决商户燃眉之急。
酷云商户APP，随时随地查看交易明细、管理员工账号、对账分析，经营数据一手掌握。
专业的客服与技术团队，提供全天候在线支持，任何问题快速响应，确保您的业务不中断。
系统远程自动更新，不断优化体验、新增功能，确保您的POS机永不过时。
长按电源键启动POS机。屏幕亮起后，根据提示连接Wi-Fi或使用内置4G流量卡（型号不同），确保设备网络通畅。
输入操作员号（默认为01）和密码（默认为0000或123456）完成签到。主界面选择“消费”功能，输入金额，引导顾客刷卡或扫码。
顾客输入密码（如需），POS机打印小票，交易完成。款项根据您选择的到账模式自动结算至您的银行卡。
我们提供极具竞争力的行业标准费率。标准信用卡/贷记卡刷卡费率为0.55%，扫码费率（微信/支付宝/银联二维码）为0.38%。具体费率可能因活动或商户类型略有差异，详情请咨询您的服务商。
酷云支付承诺费率长期稳定。若因监管政策调整等不可抗力因素需变更费率，我们必将通过APP推送、短信等方式提前至少30天通知所有商户，确保您的知情权。
刷卡失败可能的原因有：①卡片余额不足或信用额度不够；②卡片信息错误或损坏；③网络连接中断；④交易金额超出单笔限额。请根据屏幕提示信息排查，或检查网络后重试。
您可以选择不同的到账模式：D+0（秒到）模式下，资金通常在交易完成后几秒到几分钟内到达您的结算卡；D+1模式下，资金将在第二个工作日到账（遇节假日顺延）。
首先请确认您选择的到账模式是否为D+1。如果是D+0未到账，请核对结算卡号是否正确。以上均无误后，请联系酷云支付客服（通过APP或官方渠道），提供交易小票号或商户流水号，我们将为您第一时间查询处理。
请按以下步骤排查：
1. 检查电源：确保电池有电，若使用外接电源，请检查适配器和电源线是否插好、是否有电。
2. 长按开机键：尝试长按电源键8-10秒，部分机型需要长按才能启动。
3. 检查屏幕：在光线较暗处观察屏幕是否有微弱亮光，可能是背光问题。
4. 恢复出厂设置（需谨慎）：部分机型在关机状态下，同时按住“功能键”+“开机键”可进入恢复模式，但会清空数据。
5. 联系我们：如果以上方法均无效，可能是硬件故障，请立即联系酷云售后，我们将为您提供换机或维修服务。
请进入POS机“设置”菜单，找到“声音设置”或“音量设置”，检查是否开启了静音模式或将音量调至最低。重启设备也能解决部分软件偶发性问题。
酷云支付提供全方位售后支持。您可以通过：
① 酷云商户APP：内置在线客服，7x12小时快速响应。
② 服务商：联系为您提供设备的服务商进行一对一处理。
③ 官方工单系统：在官网提交售后工单，工程师快速介入。