核心产品功能
K-PAY 电签POS G8
内置4G流量卡，无需外接设备，小巧便携，秒到账，智能匹配本地优质商户，笔笔积分，安全稳定。
智能MPOS功能
支持蓝牙连接手机APP，操作便捷，随时随地收款。APP内可查看交易流水、管理商户，尽在掌握。
金融级安全保障
采用硬件加密和银联安全认证，交易信息全程加密不落地，资金由持牌支付机构直接清算，杜绝二清风险。
毫秒级到账体验
支持D0秒到，提现无手续费（部分活动期内），24小时不间断，资金周转快人一步。
智能匹配商户
根据交易时间、金额智能切换标准类、优惠类商户，完美匹配消费逻辑，养卡更轻松。
全面支付方式
支持所有银联卡（贷记卡、借记卡）、NFC闪付（Apple Pay, Huawei Pay等）、云闪付扫码支付。
简单三步，轻松上手
1. 申请与认证
通过官方渠道提交申请，获取设备后使用本人身份证和银行卡进行实名认证。
2. 设备激活与绑定
开机联网扫码下载APP，登录账号，通过蓝牙将POS机与APP绑定。
3. 开始刷卡收款
在APP上输入金额，刷卡或插卡输入密码，签名确认，交易完成，资金即时到账。
常见问题与解答
申请流程：
- 选择渠道：务必通过官方或官方授权服务商（如您现在访问的官网）进行申请。
- 准备资料：通常需要申请人本人的身份证、一张储蓄卡（用于结算）。
- 提交申请：在线填写信息或由服务商协助提交。
- 物流与激活：审核通过后，POS机将通过快递寄送到您指定地址。收到后按照指引完成实名认证和设备激活即可使用。
关于费用：
正规的POS机通常是免费机器，押金可退的模式。您可能需要支付少量押金（如99元、199元），在达到一定交易量（如累计交易X万元）后，押金会自动返还。这个模式是为了确保设备真实用于交易而非囤积。请警惕任何承诺机器免费赠送却无任何附加条件的情况。
安全性是首要考量。酷优支付K-PAY提供的POS机属于“一清机”，这是安全性的核心保障。
一清机：指您的刷卡资金由银行或持有中国人民银行颁发《支付业务许可证》的第三方支付公司直接清算到您的银行卡账户，中间没有经过二次清算。资金路径清晰、安全，受央行监管。
二清机：则是资金先经过一个没有支付牌照的公司，再由他们清算给您，存在资金被挪用、不到账的巨大风险。
如何鉴别？请核对您的POS机签购单上的商户名称，查询该商户的归属支付公司。酷优支付K-PAY所有合作支付公司均为持牌机构，可放心使用。
目前国家标准费率（96费改后）大致分为三类：
- 标准类：一般信用卡刷卡费率，约为0.6%左右。这是最常见、最优的费率，有助于信用卡提额。
- 优惠类：如超市、加油站等民生消费，费率较低，但商户池有限。
- 减免类：公立医院、学校等非营利机构，费率为0。个人POS机不会匹配到此类。
酷优支付K-PAY的POS机采用智能匹配策略，大部分交易为标准类商户，确保您享受的是稳定、透明的费率，无任何隐形扣费。建议您在使用前与官方确认当前执行的精确费率。
到账时间：酷优支付K-PAY支持D0（秒到）和T1（下一个工作日）两种到账方式。默认秒到，资金在交易成功后数秒内到达您绑定的储蓄卡。
不到账/延迟原因分析：
- 风险交易：系统检测到异常交易（如短时间大额、非常用时间交易等）会暂时冻结资金进行风控复核，通常1-3个工作日内处理。
- 银行系统维护：您的结算卡发卡行或支付公司通道正在维护，会导致延迟，一般维护期结束后会补发。
- 节假日/周末：部分银行通道在周末或法定假日处理T1到账会顺延。但秒到服务通常不受影响。
- 信息填写错误：绑定的银行卡号、姓名等信息有误，导致打款失败。
若长期未到账，请立即联系我们的售后服务并提供您的交易商户号和订单号。
这是一个常见问题，主要是因为您的身份证信息在银联系统中的入网次数已达到上限。
原因：银联对个人身份信息在支付系统中的注册商户数量有上限限制，通常为5个或更多。如果您之前在不同品牌POS机上注册过商户，就可能占用了名额。
解决方案：
- 注销不常用账户：联系您之前使用过的POS机品牌客服，申请注销已注册的商户信息，释放占用名额。（此过程可能比较繁琐）
- 使用家人信息：使用您家人（如配偶、父母）的身份证信息进行注册，确保结算卡是您本人的即可。
- 更换支付通道：酷优支付K-PAY对接了多个支付公司通道，可以尝试为您更换一个尚未达上限的通道进行注册。
遇到此问题，请直接咨询我们的客服，我们会为您提供最有效的解决方案。
错误码是POS机与银行或银联系统通信时返回的信息提示。以下是几个常见错误码：
- 00/成功：交易成功批准。
- 03/无效商户：商户信息未登记或被注销，请联系客服重新入网。
- 05/发卡行不予承兑：发卡行拒绝了这笔交易。可能是额度不足、信息不符、卡片挂失或风控。
- 14/无效卡号：请检查卡号是否输入正确，或卡片是否消磁。
- 40/请求的功能尚不支持：POS机不支持该卡种（如部分外币卡）或交易类型。
- 55/无效密码：请核对密码后重试，连续错误次数过多卡片可能被锁。
- 65/超出消费次数限制：卡片当日交易次数超限，请尝试第二天或联系发卡行。
- 91/发卡行接口故障：银行系统问题，可换一张卡或稍后重试。
- 96/系统异常：POS机或支付系统出现故障，请重启设备或联系客服。
酷优支付K-PAY提供完善的365天无忧售后服务。遇到任何设备故障，请按以下步骤操作：
- 基础排查：
- 无法开机：检查电量，尝试充电。
- 无法联网：检查信号强度（4G信号格），尝试重启设备。
- 打印乱码/纸用完：更换新的热敏纸，确保纸仓安装正确。
- 联系官方售后：若基础排查无效，请通过官方微信/QQ群或在线客服联系我们。描述您的问题并提供POS机背面的SN码（设备序列号）。
- 专业解决：我们的售后工程师会通过远程或指导方式为您解决。如确认为硬件故障，在保修期内我们将为您免费更换新机。
我们承诺，一个工作日内响应用户的售后问题，确保您的业务不受影响。