新大陆支付技术，作为国内领先的支付终端解决方案提供商，致力于为您提供稳定、安全、高效的收单体验，助力每一笔交易成功。
基于安卓系统，支持刷卡、插卡、NFC、扫码全渠道支付，开放平台支持各类行业应用开发，实现店铺智慧化管理。
4G网络，电子签名，蓝牙连接手机，完美适配移动摊贩、物流快递等移动收款场景，开机即用，便捷高效。
经典工业设计，性能稳定，专为商场、超市、连锁店等高流水业务场景打造，保障交易稳定，故障率低。
长按电源键开机，选择操作员，输入密码（通常默认为123456或000000），签到成功后进入主界面。
选择“消费”功能，输入收款金额，提示顾客刷卡/插卡/输密码/挥卡，交易成功后自动打印小票。
如需取消当笔交易，选择“撤销”功能；处理售后退款，则选择“退货”功能。均需主管密码授权。
每日营业结束后，务必进行“结算”操作，将当日交易数据上传至后台。长按电源键选择关机。
| 错误代码 | 错误含义 | 解决方案 |
|---|---|---|
01 - 查发卡行 |
请联系发卡行或检查卡片状态。 | 请持卡人致电发卡行客服咨询。 |
03 - 无效商户 |
商户号未登记或已关闭。 | 联系服务商核实商户入网状态。 |
05 - 拒绝交易 |
发卡行拒绝此交易。 | 建议持卡人换卡或换支付方式。 |
14 - 无效卡号 |
读卡失败或卡号不存在。 | 请重新刷卡或检查卡片是否消磁。 |
40 - 功能不支持 |
终端不支持该交易类型。 | 确认当前操作是否为POS机支持的功能。 |
41 - 挂失卡 |
此卡片已报告挂失。 | 交易失败，请没收卡片（视情况而定）。 |
55 - 密码错误 |
持卡人输入密码错误。 | 请持卡人重新输入密码，注意连续错误将锁卡。 |
57 - 不允许持卡人交易 |
该卡不允许进行此交易。 | 建议持卡人联系发卡行，或更换其它支付方式。 |
91 - 发卡行无法连接 |
网络或系统问题，无法联系发卡行。 | 检查网络连接，稍后重试。 |
96 - 系统故障 |
银行系统或POS机系统异常。 | 切换到另一台POS机操作，或稍后重试。 |
问：新大陆POS机的标准费率是多少？
答：POS机费率由市场统一标准及支付公司政策决定。目前标准信用卡刷卡费率约为0.6%，借记卡有封顶优惠（通常20-25元封顶），扫码费率（支付宝/微信）约为0.38%。具体费率请以您与服务商签订的协议为准。
问：为什么我的APP显示优惠费率，但实际扣款不一样？
答：部分活动或特定卡片（如贷记卡/储蓄卡）可能在享受优惠费率上有差异。请核对交易类型和卡种。如有疑问，可导出交易流水明细进行核对。
问：POS机无法读卡怎么办？
答：1. 清洁磁条或芯片；2. 检查是否插反了方向；3. 尝试挥卡（NFC）或手动输入卡号；4. 检查POS机读卡模块是否损坏，可联系售后维修。
问：为什么交易时提示“请联操作员”？
答：这通常是网络中断或与后台服务器通信失败。请检查POS机网络信号（4G/WiFi），重启设备或更换到信号好的地方再试。
问：POS机交易成功后，资金什么时候到账？
答：资金到账时间取决于您的结算模式。T+1模式为下一个工作日到账；D+0（秒到）模式需支付一定服务费，交易成功后几分钟内到账，部分大额交易或有风控的交易可能会延迟。
问：交易成功了，但一直没有到账怎么办？
答：1. 确认结算卡号是否正确；2. 查看银行账户是否同名；3. 检查是否为节假日导致延迟（T+1结算）；4. 打印交易小票，核对交易状态。若均无问题，请联系服务商或支付公司客服查询交易流水。
问：提示交易成功，但资金不到账（不到账/不到账）是什么原因？
答：通常是由于风控规则触发。如：交易金额异常、交易时间异常、短时间内同类交易频繁、商户被风控系统监控等。交易资金可能会被暂时冻结，需提交相关资料进行审核解冻。
问：入网时提示“银联身份证次数超限”怎么办？
答：一个身份证在银联支付系统中注册小微商户的数量有上限（通常是5个）。您需要：
1. 核实该身份证是否已在多家支付平台注册过；2. 使用未达上限的其他法人（如家人）身份证进行注册；3. 如果确认未超限，可尝试更换服务商渠道或联系服务商客服反馈处理。
问：入网其他常见失败原因及对策？
答：
- 照片不清晰/不匹配：重新拍摄清晰的身份证正反面、手持身份证照片。
- 银行卡信息错误：仔细核对结算卡号、户名、开户行是否完全一致。
- 经营地址不实：确保填写的经营地址与照片或实际情况相符。
- 商户名称不规范：使用“个体户+姓名”或“店铺名”等标准格式。
问：POS机开机没反应或白屏怎么办？
答：1. 确认电源适配器和电源线是否正常；2. 尝试长按电源键强制重启；3. 检查屏幕是否物理损坏。若以上无效，可能为主板或屏幕故障，需联系售后进行检测维修。
问：新大陆POS机官方售后服务电话是多少？
答：为确保您获得最直接、最专业的服务，请参考您POS机机身背面的标签或《用户手册》上注明的全国统一售后服务热线。将您的POS机型号和遇到的故障准备好，以便客服人员快速为您定位问题。
问：机器丢了怎么办？
答：请立即联系您的服务商进行报备挂失，冻结该终端的交易权限，防止资金盗用，并根据服务商指引进行后续处理。