核心产品功能
我们致力于提供稳定、高效、全面的支付服务,赋能每一位商户。
全面支付方式
支持银行卡、微信、支付宝、银联云闪付等多种主流支付方式,满足顾客多元化支付需求。
秒级到账体验
交易资金最快T+0到账,笔笔清晰,极大提升商户资金周转效率,让现金流更健康。
金融级安全保障
通过PCI-DSS、银联认证等多重安全标准,采用加密技术和实时风控系统,保障每一笔交易安全。
智能数据分析
提供多维度交易报表、流水查账、数据分析等功能,助您精准洞察经营状况,优化决策。
操作简单便捷
人性化界面设计,操作流程清晰易懂。无论是收款、退款还是查询,几步即可轻松完成。
7x24小时服务
专业技术团队全天候在线,随时响应您的咨询,快速解决设备使用中遇到的任何问题。
品牌实力与资质
合规是基石,创新是动力。K-KYOO 严格遵循行业标准,用实力赢得信赖。
- ✓ 中国人民银行授予《支付业务许可证》
- ✓ 中国银联严苛认证机构成员
- ✓ PCI-DSS Level 1 数据安全标准认证
- ✓ ISO9001 国际质量管理体系认证
- ✓ 国家高新技术企业证书
POS机使用与注销
我们提供清晰、便捷的操作指引,即使是新用户也能快速上手,轻松办理所有业务。
开机激活
长按电源键开机,连接网络(WiFi或4G)。根据屏幕提示,输入操作员号及密码登录,首次使用需进行签到操作。
收款流程
在主界面选择“消费”或“收款”功能,输入收款金额,提示顾客刷卡或出示付款码,完成交易后请顾客确认签名或输入密码。
日终结算
建议每日营业结束后,进行“结算”操作,将当日交易资金批量结算至您的绑定银行账户,并可查看当日交易总额。
申请注销(重点)
Step 1: 准备材料:商户身份证、营业执照、POS机主设备、以及未结清的交易款项凭证。
Step 2: 联系专属客户经理或拨打官方售后热线,说明注销意向。
Step 3: 按客服指引,填写《POS机注销申请表》,并通过指定渠道提交准备好的材料电子版。
Step 4: 审核通过后,根据地址将POS机实物快递至指定回收点。请保留好快递单号。
Step 5: 仓库确认收到设备并检查无误后,我司将在1-3个工作日内完成账户信息注销和最终款项清算,服务正式终止。
常见问题解答
我们整理了商户最关心的问题,助您快速扫清疑虑。
K-KYOO秉持透明、公正的收费原则。标准借记卡费率为0.5%-0.6%,信用卡费率为0.6%。扫码支付(微信/支付宝/云闪付)费率为0.38%。具体费率可能与商户类型、交易流水、合作协议相关,所有费率均会在签约前明确告知,无任何隐藏费用。
我们提供灵活的到账服务。商户可选择T+1服务(即下一个工作日到账),此服务可选免费。如需即时到账,可选择T+0服务(D0),会收取少量服务费,资金在交易成功后几秒内即可到达您的结算账户。具体到账规则以您最终选择的套餐为准。
首先,请检查网络连接是否正常。其次,确认卡片是否在有效期内,磁条或芯片是否损坏。如提示“密码错误”,请让顾客重新输入。若因余额不足或交易限额导致,请提示顾客。如排除以上问题仍无法交易,请记录错误代码,立即联系客服协助排查。
请勿慌张。首先核对您选择的结算方式(T+1或T+0)。若为T+1,需等到下一个工作日。若过了到账时间仍未到账,请检查您的绑定银行账户信息是否正确。如信息无误,可能因为系统或银行通道延迟,请耐心等待1-2小时。若长时间未到账,请第一时间联系我们的客服,并提供交易凭证号,我们将立即为您查询处理。
1. 尝试长按电源键10秒进行强制重启。
2. 检查设备电量,如电量过低请充电后再试。
3. 检查SIM卡是否插入正确或WiFi网络是否连接稳定。
如果以上方法均无效,请切勿自行拆机。您只需联系我们的售后服务,我们将根据您的具体情况,提供远程协助、安排维修或设备更换服务,确保您的业务不受影响。
K-KYOO提供7x24小时不间断客户服务。您可通过官方客服热线、在线客服或您的专属客户经理寻求帮助。我们承诺,一般性问题立即解答;对于设备故障等复杂问题,我们会在1个工作小时内响应,48小时内提供解决方案(如寄送备用机、安排工程师等)。我们追求的不仅是解决问题,更是为您提供安心的服务保障。