这是最常见的问题之一，通常是传感器误判或操作不当导致。请按照以下步骤排查：

• 检查纸张： 确保您使用的是符合规格（通常是57mm或80mm宽）的热敏纸，且纸卷平整无褶皱。
• 正确安装： 打开纸仓盖，将纸卷放入，将纸头从感应器上方或下方（参考机器内部贴纸图示）穿过，拉出一段长度，然后盖上纸仓盖。确保纸头被送纸滚轮压住。
• 重启设备： 完成装纸后，长按电源键重启POS机。重启过程会重新检测硬件，通常能解决识别问题。
• 清洁传感器： 如果以上方法无效，可能是纸仓内的红外传感器被灰尘或纸屑遮挡。请用棉签或软布轻轻擦拭传感器（通常是纸仓两端的小孔或小窗口）。
• 联系售后： 若所有方法均无效，可能是硬件故障，请通过官方渠道联系我们，我们将为您提供及时的售后支持。

我们提供行业极具竞争力的费率政策，并坚持透明收费原则：

• 标准贷记卡费率： 通常为0.6%，符合市场规范，精准满足商户需求。
• 借记卡费率： 优惠费率为0.5%，且有20元/笔的封顶优惠（单笔交易金额较高时，最高只收20元手续费）。
• 扫码支付费率： 支持微信、支付宝、银联云闪付等，费率低至0.38%，帮助您节省每一笔成本。
• 无其他隐藏费用： 我们承诺，除交易手续费外，无充值费、流量卡年费、解冻费等任何额外收费。具体费率可能根据市场活动和商户类型略有调整，详情请咨询您的专属客户经理。

我们深知现金流对商户的重要性，提供灵活高效的结算方式：

• T+1到账（默认）： 即第二个工作日到账。这是最标准、最稳定的结算方式，无任何额外费用。
• D+0秒到（可选）： 即“当天秒到”。交易成功后，资金在几秒钟内即可到达您的指定结算卡。此项服务需支付万分之三的服务费，是您解决燃眉之急的利器。
• 节假日与周末： 默认T+1模式下，周末及法定节假日的资金将顺延至下一个工作日到账。如需节假日秒到，请务必开启D+0秒到服务。
• 到账失败怎么办： 若遇到未按时到账情况，请先检查结算卡信息是否正确。如无误，请联系7x24小时客服，我们将在第一时间为您核查处理。

K-KYOO建立了完善的售后服务体系，让您后顾无忧：

• 首次自助排查： 遇到问题，首先尝试重启设备，这是解决大部分电子设备问题的“万能钥匙”。
• 官方渠道支持： 您可以通过官方网站（kkyoo.cn）的在线客服系统进行咨询，或关注我们的官方公众号，获取图文教程和视频指导。
• 全国服务网点： 我们在全国主要城市设有授权维修与服务中心，为您提供的硬件保修期内可享受免费更换或维修服务。您可以通过官网查询最近的服务网点地址。
• 快速响应机制： 对于紧急问题，我们承诺在接到反馈后1小时内响应，24小时内提供解决方案，最大程度降低对您经营的影响。