权威认证，值得信赖
酷优支付拥有完善的行业资质，为您提供合规、稳定、安全的支付服务。
PCI-DSS认证
国际最高级别的数据安全标准，保障客户信息安全。
金融机构备案
持牌经营，受严格金融监管，资金安全有保障。
ISO9001质量体系
顶尖的质量管理流程，确保产品与服务的高品质。
SSL加密技术
全链路数据加密传输，防止信息泄露与篡改。
为什么选择酷优支付？
全聚合扫码
一台设备，无缝支持微信、支付宝、银联云闪付、花呗分期等多种支付方式，满足顾客所有支付习惯。
行业低费率
极具竞争力的费率政策，标准信用卡费率0.55%，扫码费率0.38%，为您实实在在节省每一分成本。
秒速到账
交易完成后，资金在D+0或D+1内快速结算至您指定的银行账户，资金周转更高效。
智能经营分析
通过手机APP随时随地查看交易数据、营收报表，提供可视化分析，助您精准决策，科学经营。
营销工具集
内置优惠券、会员卡、积分商城等多种营销插件，帮助商户拉新、促活、提升复购率。
7x24小时服务
专业技术团队全天候在线支持，无论是操作问题还是故障处理，我们都在您身边。
三步搞定，即刻收款
简单几步，轻松开启您的智能收银之旅。
开机并连接网络
长按电源键启动POS机，系统将自动连接内置4G/Wi-Fi网络，确保设备在线。
选择收款方式
在主界面点击“扫码收款”，输入金额。顾客出示付款码，您只需用POS机扫描即可。
核对并完成交易
POS机显示交易详情，顾客确认支付。成功后，POS机自动打印小票，交易完成。
自助支持中心
- POS机错误码查询
- 常见问题解答
- 03-终端未签到：设备未连接到服务器，请检查网络并重新签到。
- 92-通讯超时：网络连接中断或不稳定，请稍后重试或切换网络。
- 96-系统异常：系统繁忙，请稍后重试。
- ZE-MAC校验错误/通讯密钥错误：请联系客服重置密钥。
- 05-发卡行不予授权：余额不足、密码错误或银行风控限制，请顾客联系发卡行。
- 14-无效卡号：银行卡号输入错误或磁条/芯片损坏，请重新刷卡或插卡。
- 55-无效PIN码：密码输入错误，请顾客重新输入。
- 91-发卡行无法连接：发卡行系统临时故障，请换卡或稍后重试。
- A4-卡挂失/被窃：此卡已挂失，请没收该卡并联系银行。
- 40-请求的功能尚不支持：当前交易类型（如分期）未开通，请更换交易方式。
我们的标准费率极具竞争力：标准信用卡/借记卡刷卡费率为0.55%，支付宝/微信等扫码费率为0.38%。部分特殊行业或活动期间可能有优惠，具体可咨询办理渠道。我们承诺费率透明，无任何隐藏费用。
请按以下步骤排查：
1. 检查POS机是否正常联网且已签到。
2. 确认卡片状态正常，磁条或芯片无物理损坏。
3. 重新操作一次，提醒顾客输入正确的密码。
4. 如果问题依旧，可尝试更换支付方式（如插卡改刷卡，或换手机扫码）。
5. 查看POS机屏幕显示的错误码，参考上方的“错误码查询”或联系客服。
我们提供灵活的结算周期：标准D+1（下一个工作日）到账是默认选项（通常在凌晨）。同时您可以选择D+0秒到服务，资金将在交易成功后的几分钟内到达您指定的结算账户，节假日不影响。具体到账时间取决于您开通的结算类型和银行的处理速度。
出现这种情况，请先不要慌张，按以下步骤处理：
1. 核对交易是否完成：查看POS机内的交易记录，确认该笔交易状态为“成功”。
2. 检查结算周期：确认您开通的是D+0还是D+1服务，D+1的款项会在下一个工作日到账。
3. 查收银行流水：仔细核对指定结算卡的银行流水，可能因银行延迟未能及时显示。
4. 联系客服：若以上步骤均确认无误仍未到账，请准备好该笔交易的凭证或截图，联系酷优支付客服，我们将为您追溯款项并快速解决。
我们提供完善的售后服务：
1. 基础排查：尝试重启设备、检查电源线或数据线连接是否正常、更换一卷新的热敏打印纸。
2. 记录故障现象：详细描述故障发生前的操作和屏幕的任何提示。
3. 联系我们：通过酷优支付官方售后渠道提交维修申请。我们将根据您的保修政策，为您安排更换或上门维修服务，确保您的业务不受影响。