支付不畅?我们懂您的烦恼

酷优付(KKYOO)智能POS机,为您彻底解决“刷不出来”的困扰。我们致力于提供稳定、安全、高效的支付体验。

探索强大功能

权威认证 值得信赖

我们持有多项行业关键资质,确保您的每一笔交易都在合规、安全的框架下进行。

中国人民银行授权

持有《支付业务许可证》,合规运营,资金安全有保障。

PCI DSS安全认证

国际顶级数据安全标准,全方位保护用户敏感信息。

银联卡受理终端安全认证

通过中国银联严格的检测,确保交易环境绝对可靠。

ISO9001质量管理体系

从产品研发到客户服务,全面遵循国际质量管理标准。

不止稳定,更是全能

酷优付KKYOO POS机,集多项尖端技术于一身,满足您多元化的支付需求。

智能匹配最优通道

内置智能算法,自动选择最稳定的支付通道,大幅降低因通道拥堵导致的失败率。

毫秒级响应速度

采用高性能处理器,从刷卡到出签,全程快如闪电,提升顾客支付体验。

金融级加密技术

端到端数据加密,磁条、IC卡、NFC支付均受保护,防止信息泄露和盗刷。

365天秒速到账

支持D+0实时到账服务,资金周转灵活,节假日也不例外,助您轻松经营。

全能支付方式

完美支持银行卡、微信、支付宝、云闪付等多种支付方式,一机多用。

云端数据管理

交易数据实时同步后台,随时随地查看营业报表,经营状况一手掌握。

三步轻松上手

1

开机联网

长按电源键启动设备,确认4G/Wi-Fi信号连接稳定,屏幕上显示“已连接”。

2

选择支付

在主界面选择“刷卡”、“扫码”或“NFC”功能,根据指引提示进行操作。

3

输入密码,完成交易

输入密码,等待POS机打印小票。核对小票信息无误后,交易即刻完成。

常见错误代码解析

  • 01 无效交易/发卡行不受理:请检查卡片状态或联系发卡行。
  • 03 无效商户:商户信息未同步或被限制,请联系客服。
  • 05 交易不予承兑:可能是余额不足、密码错误或被风控拦截。
  • 14 无效卡号:请确认卡号无误,或尝试换卡重刷。
  • 41 挂失卡/没收卡:此卡片已上报丢失,无法交易。
  • 55 密码错误:请持卡人重新输入正确密码。
  • 91 银行或系统超时:网络波动导致,请稍后重试。
  • 96 系统故障:支付系统正在维护,请稍后再试。

您可能关心的问题

我们整理了商户最常遇到的问题并给出专业解答,让您用得更安心。

关于费率:酷优付的费率是多少?有无其他隐藏费用?

酷优付坚持透明收费。标准信用卡费率为0.6%,借记卡费率为0.5%,费率上限为20元。我们承诺:

  • 无激活费、无年费、无流量卡费(首年免费)。
  • 所有费率均在交易前明确展示,无任何隐藏扣款。
  • 具体费率可能因合作渠道和活动略有调整,详情请咨询当地服务商。
关于刷卡:为什么我的卡有时刷不出来?

“刷不出来”通常由以下几种原因造成,您可以逐一排查:

  • 网络问题:检查POS机信号是否满格,Wi-Fi或4G连接是否稳定。
  • 卡片问题:磁条污损、芯片消磁或卡片本身被冻结、挂失。
  • 操作问题:未处在正确的收款界面,误操作进入其他功能。
  • 通道问题:如遇全网性交易高峰,支付通道可能短暂拥堵。酷优付会自动切换备用通道,大部分情况可秒速恢复。
  • 金额问题:交易金额超出单笔限额或当日累计限额。
关于到账:一般多久能到账?节假日会延迟吗?

酷优付提供灵活的到账方式:

  • D+0秒到(默认推荐):交易成功后,资金在几秒内到达您指定的结算银行卡,不受工作日及节假日影响。
  • T+1到账:如需降低费率,可选择T+1模式,资金在下一个工作日到账。节假日顺延。
关于不到账:交易成功了但没到账怎么办?

请先不要惊慌,按以下步骤处理:

  • 核对小票:确认小票上打印的是“交易成功”或“批准”字样。如果是“失败”或“冲正”,资金并未划走,不会到账。
  • 检查结算卡:登录商户后台(APP或小程序),确认结算银行卡信息是否准确无误。
  • 等待片刻:D+0到账偶尔因银行通道拥堵有几分钟的延迟,可稍等5-10分钟。
  • 立即联系客服:若以上均无误仍未到账,请保存好交易小票,立即联系我们的7x24小时客服,我们将第一时间为您查询处理。
关于故障与售后:机器坏了怎么办?如何获得售后支持?

酷优付提供完善的售后服务体系:

  • 硬件故障:在1年保修期内,如出现非人为性硬件故障,我们提供免费换新或维修服务。
  • 软件问题:我们的技术支持团队可通过远程或电话指导,帮助您解决系统卡顿、更新失败等软件问题。
  • 服务渠道:您可以通过官网在线客服、官方服务热线或联系为您办理的业务员,获得专业、及时的帮助。我们承诺24小时内响应您的问题。
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