权威认证，信赖之选
国家级安全认证与行业资质，为您保驾护航
PCI DSS 安全认证
国际支付卡行业数据安全标准最高等级认证，保障交易信息安全。
中国人民银行牌照
持有中国人民银行颁发的支付业务许可证，合规运营，资质齐全。
ISO 9001 质量体系
严格遵循国际质量管理体系，确保产品与服务的卓越品质。
金融级加密技术
采用端到端加密与令牌化技术，从源头保护商户与消费者数据。
核心功能，全面满足
从收款到管理，Kkyoo POS机为您提供全方位支持
转账记录查询
轻松追溯每一笔交易。支持按日期、金额、订单号等多种维度筛选，账目一目了然，财务管理更高效。
全渠道聚合支付
完美支持银行卡、微信、支付宝、银联云闪付等多种支付方式，一机搞定，提升消费者支付体验。
秒级到账体验
交易资金极速处理，多数交易可实现T+0或D+0到账，有效缓解商户资金周转压力。
智能商户管理后台
通过专属APP或Web后台，随时随地查看交易流水、管理员工、分析经营数据，让决策有据可依。
电子签名与票据
支持消费者在POS机上电子签名，交易凭条可选打印或通过短信/邮件发送，绿色环保且便于存档。
7x24小时客户支持
专业技术团队全天候在线，无论问题大小，都能得到及时响应与专业解答，保障业务连续性。
如何查询转账记录？
简单三步，随时掌握您的资金动态
登录商户后台
打开Kkyoo商户APP或访问Web端管理后台，使用您的账号密码登录。
进入交易管理
在主界面找到“交易明细”或“转账记录”菜单，点击进入查询页面。
筛选与导出
选择时间范围、交易类型等条件进行筛选。您可查看详情或一键导出Excel对账单。
POS机常见错误代码查询
快速定位问题，助您高效处理
| 错误代码 | 错误描述 | 可能原因 | 建议处理 |
|---|---|---|---|
| 91 | 线路繁忙或超时 | 网络连接不稳定或交易系统繁忙 | 检查网络，稍后重试 |
| 03 | 无效商户 | 商户号未注册或已关闭 | 联系Kkyoo客服确认商户状态 |
| 55 | 密码错误 | 持卡人输入密码错误 | 请持卡人重新输入密码，注意键盘遮挡 |
| 14 | 无效卡号 | 银行卡磁条损坏或读卡失败 | 清洁磁条或尝试插卡/刷卡其他方式 |
| 96 | 系统故障 | 交易中心系统出现问题 | 稍后重试，如持续发生请联系客服 |
常见问题解答
我们整理了您最关心的问题
A: Kkyoo为不同商户类型及交易场景提供标准费率方案。通常情况下，标准贷记卡费率约为0.6%，扫码付费率更低，约为0.38%。具体费率会根据您的行业、交易量及合作协议有所调整，可通过您的专属客户经理了解详情。我们承诺费率公开透明，无任何隐形收费。
A: Kkyoo支持灵活的结算周期。默认为T+1（下一个工作日）到账。如需更快的资金周转，可申请开通D+0（当天）或T+0服务，部分交易可实现秒级到账，具体服务及对应费率请咨询客服。所有节假日到账安排会遵循银联规定。
A: 不会。只有在POS机提示成功时，银行才会进行扣款。如果交易失败或超时，资金不会从持卡人账户转出。偶尔出现的“挂账”现象是银行处理延迟，通常会在24小时内自动冲正，消费者无需担心。
A: “不到账”通常由以下原因造成：1) 结算账户信息错误；2) 风控系统触发延迟结算；3) 银行系统维护或节假日。建议先核查商户后台绑定的结算银行卡信息是否正确。如信息无误且超过正常到账时间，请联系Kkyoo客服人工查询处理。
A: 请保持冷静，首先尝试重启POS机解决临时性软件问题。若无法恢复，请记录故障现象并及时拨打Kkyoo官方售后热线。我们将根据您的具体情况提供远程技术支持，或安排工作人员上门检测、维修或更换备用设备，确保您的业务不受影响。