专业智能支付解决方案

我们的POS机费率标准如下：
• 信用卡刷卡费率：0.6%（标准类）
• 储蓄卡刷卡费率：0.5%，20元封顶
• 二维码扫码费率：0.38%

费率透明公开，无任何隐藏费用。部分特殊行业可能略有不同，具体以签订协议为准。

代理拉卡拉POS机无需加盟费，我们提供零门槛合作政策：
• 首次拿货20台起，享受代理价格
• 可先少量拿货试运营
• 提供全套培训和技术支持
• 分润日结，最高万15+3
• 具体政策请联系区域经理详谈

出现"无效卡"提示的可能原因和解决方法：
1. 检查卡片是否在有效期内
2. 确认卡片芯片或磁条是否损坏
3. 尝试更换插卡或刷卡方式
4. 清洁卡片和读卡器
5. 如仍无法解决，更换其他银行卡尝试

NFC支付失败的解决方案：
1. 确保手机或卡片的NFC功能已开启
2. 将手机/卡片贴在POS机感应区中心
3. 保持感应姿势3-5秒不要移动
4. 检查POS机NFC功能是否正常
5. 某些手机壳可能影响NFC信号，可尝试取下手机壳

到账时间根据结算方式不同：
• T+0即时到账：秒级到账，需要额外加收0.1%服务费
• T+1标准到账：下一个工作日到账，无额外费用
• D+1到账：自然日次日到账

节假日期间T+1会顺延至下一个工作日。建议商户根据资金需求选择合适的结算方式。

遇到未到账情况请不要担心，按以下步骤处理：
1. 首先核对结算方式（T+0/T+1）和到账时间
2. 检查绑定的银行卡号是否正确
3. 查看银行账户是否有到账记录
4. 保留交易小票和POS机交易记录
5. 联系客服提供商户号、交易日期、金额等信息
6. 我们会在1-3个工作日内核实处理

资金不到账的常见原因：
1. 商户账户异常或被风控
2. 银行卡信息错误或状态异常
3. 交易被银行风控拦截
4. 系统故障或维护
5. 大额交易需要人工审核
6. 违规操作导致的冻结（如套现等）

建议：保持正常交易，避免异常大额和频繁小额测试交易。

POS机无法开机故障排查：
1. 检查电源适配器是否连接正常
2. 更换插座或充电器尝试
3. 长按电源键10秒强制重启
4. 如使用电池，检查电池电量
5. 清洁充电口，确保接触良好
6. 以上方法无效请联系售后，设备在保修期内免费维修

打印问题解决方案：
1. 检查打印纸安装是否正确
2. 更换新的热敏纸尝试
3. 清洁打印头（用酒精棉轻轻擦拭）
4. 检查打印深度设置（可在设置中调整）
5. 如打印头损坏，联系售后更换

我们提供完善的售后服务：
• 7×24小时客服热线支持
• 设备免费质保1年
• 全国300+服务网点支持
• 48小时内上门服务（主要城市）
• 免费提供备用机服务
• 定期免费设备维护和升级
• 专业技术团队远程指导

交易异常申诉流程：
1. 保留所有相关证据（小票、交易记录等）
2. 登录商户后台查看交易详情
3. 在线提交申诉材料
4. 或致电客服专线进行申诉
5. 我们会在收到申诉后24小时内响应
6. 一般3-5个工作日内完成处理
7. 重大纠纷可申请第三方仲裁