银行级加密技术，多重安全保障，确保每一笔交易安全无忧
D+0实时结算，资金秒到账，提升商户资金周转效率
专业团队处理身份证黑名单问题，快速恢复商户收款权限
标准费率0.38%-0.6%，无隐藏费用，公示透明
APP实时查账，交易数据一目了然，轻松管理收款
全天候技术支持，问题快速响应，保障业务连续性
我们提供专业、快速、安全的POS机身份证黑名单解除服务，帮助商户恢复正常经营
专业团队分析黑名单原因，制定解决方案
指导准备相关证明材料，确保信息准确完整
1-3个工作日完成审核，高效解除限制
提供后续使用指导，预防再次出现问题
长按电源键3秒启动设备，输入操作员密码登录系统（默认密码：123456）
1. 选择消费功能 2. 输入交易金额 3. 刷卡或插卡 4. 输入密码 5. 等待交易成功
交易成功后自动打印小票，请妥善保管商户存根，消费者存根交予客户
返回主界面，长按电源键选择关机，切勿直接断电
| 错误码 | 错误说明 | 解决方案 | 严重程度 |
|---|---|---|---|
| 01 | 无效商户号 | 联系服务商核实商户信息 | 严重 |
| 03 | 无效终端号 | 重新签到或联系技术支持 | 警告 |
| 05 | 发卡行不予承付 | 更换其他银行卡或联系发卡行 | 提示 |
| 14 | 无效卡号 | 重新刷卡或检查银行卡状态 | 提示 |
| 41 | 挂失卡 | 该卡已挂失，请换卡交易 | 警告 |
| 43 | 被窃卡 | 该卡已报失，请换卡交易 | 严重 |
| 54 | 过期卡 | 银行卡已过期，请使用新卡 | 提示 |
| 55 | 密码错误次数超限 | 密码锁定，请联系发卡行 | 警告 |
| 57 | 不允许交易 | 联系发卡行确认交易权限 | 警告 |
| 91 | 发卡行故障 | 稍后重试或更换银行卡 | 提示 |
| 96 | 系统故障 | 重新签到或联系技术支持 | 警告 |
Q: 拉卡拉POS机的标准费率是多少？
A: 标准信用卡费率为0.6%，储蓄卡费率为0.5%（最高20元封顶），扫码费率为0.38%。
Q: 费率会变动吗？
A: 根据央行96费改政策，费率已标准化，短期内不会有大幅调整。
Q: 如何查询具体费率？
A: 可在交易完成后打印的小票上查看，或通过商户APP查询详细费率说明。
Q: 刷卡时提示"无效卡号"怎么办？
A: 请检查银行卡磁条是否完好，并重新刷卡；如问题持续，建议换卡交易。
Q: 为什么交易金额有限制？
A: 为保证交易安全，单笔交易限额为5万元，单日累计限额根据商户等级设定。
Q: 刷卡失败但银行卡已扣款怎么办？
A: 不要重复交易，系统会在24小时内自动冲正，如未到账请联系客服处理。
Q: 资金多久能到账？
A: T+1次日到账（工作日），D+0实时到账（需开通服务），扫码通常T+1到账。
Q: 为什么资金未按时到账？
A: 可能原因：节假日顺延、系统维护审核、风控暂缓。一般1-3个工作日解决。
Q: 退款多久能到账？
A: 退款处理周期通常为3-7个工作日，具体到账时间取决于发卡行处理速度。
Q: 如何申请不到账补偿？
A: 准备交易凭证（小票截图、交易流水），联系客服提交申请，审核通过后补发。
Q: 资金被冻结怎么办？
A: 资金冻结通常因异常交易触发风控，需提供经营证明材料申请解冻。
Q: 如何预防资金不到账？
A: 规范经营、避免大额整数、保留交易凭证、及时更新商户资料。
Q: POS机无法开机怎么办？
A: 检查电源连接，尝试更换电源适配器；如仍无法解决，联系售后更换设备。
Q: 打印机无法打印小票？
A: 检查打印纸是否安装正确、是否有余量，必要时更换打印纸或联系维修。
Q: 设备保修期多长？
A: 新设备保修期为1年，非人为损坏免费维修或更换。
Q: 如何申请售后？
A: 通过商户APP提交售后申请，或直接联系客服，24小时内响应处理。