品牌实力认证
权威认证，品质保障，我们是您值得信赖的支付伙伴
PCI DSS 安全认证
行业最高支付卡数据安全标准，全方位保障交易信息。
中国银联认证机构
获得中国银联官方认证，合规开展银行卡收单业务。
金融级加密技术
采用端到端加密和令牌化技术，防止数据泄露和欺诈。
百万商户信赖之选
服务足迹遍布全国，累计为数百万商户提供支付服务。
核心产品功能
不止于收款，更是您生意增长的强大引擎
一清机结算
直接由银联或持牌支付公司清算，资金安全有保障，杜绝“二清”风险，让您的辛苦钱直达账户。
秒速到账
交易成功后，资金最快秒级到达绑定结算卡，提升资金周转效率，告别漫长等待。
电子签名 & 云小票
持卡人电子签名确认，交易小票同步上传云端。随时查看、下载，对账更便捷，环保又高效。
智能数据分析
后台提供多维度交易数据报表，分析经营状况，优化商品结构，助您科学决策。
全网通连接
支持Wi-Fi、4G/5G多种联网方式，信号稳定，覆盖广泛，随时随地、收付款无忧。
聚合支付
支持刷银行卡、插卡、NFC、扫码（微信、支付宝、云闪付），一机聚合所有支付方式。
POS刷卡，银行流水怎么显示？
四步详解，让您清晰了解每一笔资金来源
持卡人支付
顾客在您的酷游POS机上刷卡或插卡，输入密码完成支付。
信息发送
POS机将加密的交易信息发送至收单机构（酷游支付所属的银行或支付公司）。
清算划款
收单机构进行清算，将款项划入您绑定的商户结算银行卡或对公账户。
显示入账
在您的银行流水/电子回单中，通常会显示：
"(银联)消费/货款" 或 "(收单机构名)POS结算"
常见刷卡错误码解析
快速定位问题，高效解决交易难题
请提示持卡人重新输入密码。连续三次错误将锁卡。
卡号输入错误或磁条/芯片损坏，请重新刷卡或换一张卡。
发卡行拒绝，可能原因：余额不足、信用额度不够、交易异常。
银行系统暂时无法响应，请稍后重试或更换银行卡。
收单网络或系统出现问题，请重启POS机或联系客服。
POS机尚未激活或商户信息异常，请联系上级服务商处理。
POS机常见问题解答
酷游POS机严格执行国家及中国银联的费率标准。标准信用卡费率为0.6%左右，借记卡为0.5%-0.55%，多数地区有20-25元封顶优惠。我们承诺价格透明，无任何隐藏费用，具体费率请咨询您的服务商或在商户后台查看。
我们提供T+1（下一个工作日）和D+0（即时秒到）两种到账模式。D+0到账服务可能会收取少量服务费。D+0模式下，资金通常在交易成功后几秒到几分钟内到达您的结算账户。T+1则是在第二个工作日统一结算。默认为D+0，您可以根据需求在APP后台自由切换。
遇到不到账情况请先不要慌张。首先，请核对是否是T+1结算日。其次，检查POS机交易是否成功，并留存了签购单。然后，登录商户后台查看交易状态。如仍有疑问，可能是以下原因：① 银行系统延迟；② 绑定的结算卡信息有误或状态异常；③ 交易被风控系统暂缓。请第一时间联系我们的7x24小时在线客服，我们将为您快速核实处理。
1. 无法开机：请检查电源适配器和数据线是否连接正常，尝试更换插座。
2. 网络问题：检查Wi-Fi/4G信号是否良好，尝试重启POS机或重置网络设置。
3. 打印问题：检查热敏纸是否安装正确、纸卷是否用完，打印头是否需要清洁。
4. 系统卡顿/故障：尝试长按电源键强制关机再重启。
如果以上操作均无法解决，可能存在硬件或深层软件问题。请记录故障现象，联系售后服务，我们将安排专业工程师为您排查或提供换机服务。
酷游为所有POS机提供一年免费保修服务（非人为损坏）。在保修期内，如遇硬件故障，我们提供免费维修或换新服务。一年后提供终身成本价维修。您可以通过官方APP内的“在线客服”、拨打官方售后服务热线或联系为您办理设备的代理商获取售后支持。我们承诺快速响应，保障您的经营不受影响。