酷优支付提供行业标准的透明费率。标准信用卡刷卡费率为0.6%，支付宝/微信扫码费率为0.38%，借记卡根据金额有不同封顶优惠。所有费率均在办理前明确告知，无任何隐藏费用。
为什么选择酷优？
我们不只是提供硬件，更是您生意的坚实伙伴
一清安全认证
持有中国人民银行颁发的支付业务许可证，每笔交易资金由银联直接清算，资金安全有保障，杜绝二清风险。
聚合全能支付
支持信用卡、借记卡、微信、支付宝、云闪付等多种支付方式，一机搞定所有收款，提升客户体验与效率。
365天秒到账
告别T+1漫长等待，酷优支付365天全年无休，支持365天秒到，资金灵活调度，生意运营更自由。
智能数据后台
强大的商户管理后台，实时交易明细、多维度数据分析，助您轻松掌握经营状况，科学决策。
费率公开透明
无任何隐形消费，标准贷记卡费率0.6%，扫码费率0.38%，清晰明了，诚信经营是我们的基石。
金牌售后服务
7x24小时专属客服在线，专业团队快速响应，从安装到使用，全程提供无忧的售后保障。
POS机正规办理流程
四步轻松完成，安全快捷，即刻开启智能收单
1. 咨询与申请
通过线上渠道或官方指定服务商，提交您的经营需求及基本资料（身份证、银行卡、营业执照照片）。
2. 资料审核
酷优支付风控团队对提交的资料进行审核，确保信息真实有效，符合监管要求。审核过程通常在1个工作日内完成。
3. 设备绑定激活
审核通过后，您将收到全新的酷优POS机。根据指引，通过APP或小程序完成设备与商户号的绑定，并设置交易密码。
4. 开始收款
进行一笔小额测试交易，确认设备正常、资金顺利到账。从此，酷优POS机将成为您可靠的生意助手。
简化使用教程
新手也能快速上手的操作指南
1
开机签到
长按电源键开机，输入操作员号（通常为01）和密码（通常为0000），完成签到，进入主界面。
2
选择消费/收款
在主菜单点击【消费】或【收款】功能，准备进行收款操作。
3
输入金额与刷卡
输入收款金额，确认无误后，将银行卡靠近刷卡区域（或插入IC卡槽），根据屏幕提示完成密码输入或签名。
4
打印小票
交易成功后，POS机将自动打印凭证小票，请妥善保存，作为交易凭据。商户存根和客户存根需分离。
常见刷卡错误码解析
快速定位问题，高效解决交易故障
| 错误码 | 含义 | 解决方案 |
|---|---|---|
| 03 - 无效商户 | 商户信息未被正确登记或已被注销。 | 联系酷优客服确认商户状态，并重新激活或完善资料。 |
| 05 - 拒绝交易 | 发卡行拒绝此交易，可能原因众多。 | 建议持卡人联系发卡行询问，或换卡/换支付方式重试。 |
| 14 - 无效卡号 | 卡号输入错误或卡片磁条/芯片损坏。 | 重新刷卡或手动正确输入卡号，若仍失败建议换卡。 |
| 41 - 挂失卡 | 此卡片已向发卡行报告挂失。 | 这是严重风险提示，应拒绝此交易并没收卡片（如政策允许）。 |
| 55 - 密码错误 | 持卡人输入的PIN码不正确。 | 请持卡人重新输入密码，连续错误可能导致卡片锁定。 |
| 91 - 银联或发卡行超时 | 网络连接不稳定或交易系统繁忙。 | 检查网络连接，稍等片刻再重新发起交易。 |
POS机常见问题解答
您关心的，就是我们关注的
酷优支付主打“秒到”服务。在大部分情况下，刷卡后资金会在几秒内到达您绑定的结算账户中（储蓄卡）。我们支持365天全天候秒到，确保您的资金流转高效通畅。
首先，请检查POS机上是否已打印出“交易成功”的小票。如果凭证已出，资金通常在1-2小时内到账，最迟不超过24小时。若超过24小时仍未到账，请拨打官方客服热线，提供您的商户号和交易流水号，我们将立即为您查询处理。
酷优提供完善的售后保障。1）无法开机：请检查电源线和电池。2）打印模糊或无法打印：可能是热敏纸装反或打印头需要清洁。您可联系我们的在线客服，获取详细的故障排查指导。如为硬件质量问题，我们承诺在保修期内提供免费的换新或维修服务。
可以。酷优支持小微商户和个人办理。
【个人办理】需提供：身份证正反面照片、绑定结算的个人银行卡照片。
【企业/个体户办理】需额外提供：营业执照照片。我们倡导合规经营，所有资料仅用于支付机构备案，严格保密。
“一清机”指资金由获得央行支付牌照的支付公司直接清算给商户，安全有保障。“二清机”指资金经由一个没有牌照的“二清”公司中转，存在资金挪用风险。酷优支付是持有中国人民银行支付牌照的“一清机构”，每一笔交易都直接由银联清算，资金安全是第一要务。