品牌实力与官方资质
中国人民银行授权
持有中国人民银行颁发的《支付业务许可证》，确保每一笔交易合规合法，资金安全有保障。
一清机标准
酷盈POS机均为一清机，资金由银联直接清算至商户账户，杜绝二次清算风险，安全可靠。
行业权威认证
通过PCI DSS安全认证、ISO9001质量管理体系认证，技术实力与服务水平备受行业认可。
新手使用教程 · 四步开启便捷收单
开机激活
长按电源键开机，连接网络（4G/Wi-Fi），根据提示输入激活码完成设备激活。
签到登入
操作员输入默认工号（如01）和密码（如0000）或您的自定义密码，签到成功。
选择收款
主界面选择“消费”或“扫码”，输入收款金额，引导客户刷卡或扫码。
完成交易
客户输入密码并确认，POS机打印小票或发送电子凭证，交易完成。
POS机常见错误码解析
当您的POS机出现异常提示时，可参照下表快速定位问题并解决。如遇无法解决的问题，请及时联系我们的售后服务团队。
| 错误/响应码 | 含义说明 | 解决方法 |
|---|---|---|
| 55 | 密码错误次数超限 | 请持卡人致电发卡行核实身份并解锁，或使用其他支付方式。 |
| 41 | 挂失卡/无效卡 | 此卡已挂失或作废，请持卡人联系发卡行，更换其他支付方式。 |
| 05 | 发卡行不予承兑 | 拒绝原因多样（余额不足、信息不符等），请让持卡人联系发卡行查询详情。 |
| 96 | 系统故障/异常 | 请检查网络连接，稍后重试。如持续报错，可能是主机系统维护，请稍后再试。 |
| 冲正成功 | 交易已撤销，未扣款 | 上一笔交易因故失败，系统已自动发起冲正，持卡人未产生扣款，可重新交易。 |
常见问题（FAQ）
A：我们坚持费率公开透明。标准信用卡刷卡费率为0.6%，扫码费率低至0.38%。对于特定MCC码（如公益、慈善类）有特殊费率，具体以银联规定为准。我们承诺，无任何“开户费”、“服务费”、“流量卡费”等额外隐藏收费（流量卡费视机型可能包含，办理时将明确告知）。
A：酷盈POS机支持所有境内银行发行的银联卡，包括借记卡和信用卡。部分高端机型支持Visa、MasterCard等境外信用卡组织，具体请在办理时咨询我们的工作人员。为保障交易安全，请勿来源不明的卡片。
Q：使用非本人银行卡刷卡有风险吗？A：根据银联规定，为确保交易安全，建议使用持卡人本人卡片进行交易。大额交易时，可能需要核对持卡人身份信息。
A：酷盈POS机提供多种到账周期。秒到账（T+0）：交易成功后资金在数秒内到达您的结算账户，适合资金周转需求大的商户。次日到账（T+1）：资金在第二个工作日到账，是标准到账方式。具体到账周期可在办理时自由选择。
Q：节假日或周末到账有影响吗？A：秒到账不受影响，全年365天正常服务。T+1到账遇法定节假日将顺延至下一个工作日到账。
A：请勿惊慌，首先按以下步骤自查：
1. **核对交易状态**：查看POS机小票或商户后台，确认交易是否为“成功”状态。若显示“冲正成功”则未扣款。
2. **检查结算账户**：确认您的银行卡或对公账户状态正常，未处于冻结、注销等状态。
3. **耐心等待**：如果选择了T+1到账，请在工作日当天下午5点后查询。
若自查后仍未到账，请保留好交易小票，立即联系酷盈客服，我们将第一时间为您核查处理，确保您的资金安全。
A：酷盈提供365天×24小时的售后支持服务。设备出现任何问题，您只需拨打我们的售后热线（品牌理念中不显示，故用文字描述），专业的技术客服将远程协助您排查。如遇硬件故障，我们将根据保修政策提供换新或维修服务，承诺响应迅速，保障您的业务不中断。
Q：如何办理新机器或旧机器升级？A：非常简单！您可以通过我们的官方网站（kkyoo.cn）在线提交申请，或联系您当地的业务经理。我们将根据您的经营类型和需求，为您推荐最合适的机型，并安排免费上门安装和培训。