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银行级安全保障
通过PCI DSS安全认证,采用金融级加密技术,守护每一笔交易安全。
央行支付牌照
持有中国人民银行颁发的《支付业务许可证》,合规经营,资金有保障。
百万商户信赖
服务全国超百万计商户,覆盖零售、餐饮、服务等各行各业,口碑卓著。
7x24小时服务
专属客服团队全天候在线,随时响应您的需求,解决您的后顾之忧。
四步上手,轻松开启收款
开机签到
长按电源键开机,输入操作员号与密码进行签到。
选择功能
在主界面选择“消费”(刷卡)或“扫码”等功能。
完成支付
根据提示刷卡/插卡/挥卡/扫码,或输入金额让客户扫码。
确认签字
交易成功,客户确认金额并在屏幕上电子签名。
常见问题与帮助中心
| 错误码 | 含义说明 | 处理建议 |
|---|---|---|
| 01 | 查询发卡行,请联系银行。 | 请持卡人联系发卡行咨询原因。 |
| 03 | 无效商户。 | 商户未登记或状态异常,请联系客户经理。 |
| 05 | 发卡行不予批准。 | 余额不足、密码错误或卡片受限,建议更换支付方式。 |
| 14 | 无效卡号。 | 请核对卡号或重新刷卡。 |
| 41 | 挂失卡/冻结卡。 | 此卡已挂失或被冻结,请持卡人联系发卡行。 |
| 55 | 密码错误。 | 请核对密码后重新输入。多次错误将锁卡。 |
| 91 | 发卡行或交换中心临时故障。 | 网络或系统原因,请稍后重试或联系客服。 |
| 96 | 系统故障。 | POS机或系统正在处理中,请稍等勿重复操作。 |
A: 我们提供具有竞争力的标准费率和行业优惠费率。标准信用卡费率为0.6%,借记卡有封顶优惠。具体费率根据您办理的机型和商户类型可能有所不同,详情请咨询您的客户经理或在线客服。
A: 首先,请确认POS机已打印出交易凭证。这通常意味着交易已成功扣款。客户未收到短信可能是由于短信通道延迟或客户未开通银行短信通知服务。建议客户登录手机银行APP或致电发卡行查询交易明细,以确认扣款情况。
A: 招商银行POS机提供T+1到账服务,即第二个工作日将资金结算到您指定的银行账户。部分客户和产品满足条件可申请D+0(次日)或D+1(实时)到账服务,具体请询客户经理。请注意,公休日及法定节假日顺延。
A: 遇到此情况,请按以下步骤排查:
1.【核对信息】确认绑定的结算银行卡号无误。
2.【耐心等待】查看是否在T+1的到账时间内。
3.【查询凭证】保留好POS机交易小票,核对商户名称和终端号。
4.【立即联系】若以上均无问题,请立即拨打7x24小时客服热线(或联系您的专属客户经理),提供商户编号和交易流水号,我们将为您紧急核查处理。
A: 1.【基础排查】请检查电源是否连接、打印机是否缺纸或卡纸、SIM卡/无线网络是否有信号。
2.【重启设备】尝试重启POS机解决临时性软件故障。
3.【寻求帮助】如问题依旧,请记录故障现象和错误提示,联系售后服务团队。我们将提供远程指导或安排工程师上门检测维修/更换设备。我们承诺提供高效的售后支持,确保您的生意不受影响。