安全源于实力，信任来自品牌
我们深知资金安全是商家的生命线，K刻付以最严苛标准，构建多重安全保障体系。
央行一清牌照
持有中国人民银行颁发的《支付业务许可证》，资金由银行直接清算，杜绝二清风险。
银联认证产品
所有硬件终端均通过中国银联严格安全认证，确保每一笔交易的硬件级安全。
金融级加密
采用国际通用的SSL/TLS加密传输技术，敏感信息多重加密，防泄露、防篡改。
行业权威认证
通过PCI-DSS安全认证、ISO27001信息安全管理体系认证，行业标杆，值得信赖。
不止于支付，更是经营好帮手
K刻付智能POS机，集多种支付方式与智慧功能于一体，全面提升您店铺的运营效率。
聚合支付码
一码支持微信、支付宝、银联云闪付等多种扫码支付，顾客无需选择，收银更快捷。
刷卡/NFC
全面支持银行卡刷卡、Apple Pay等闪付（NFC）功能，满足所有主流支付需求。
经营数据分析
实时生成交易报表，轻松掌握客流、交易额等核心数据，为经营决策提供依据。
小程序商城
打通线上与线下，一键生成专属小程序商城，助力商家拓展线上经营渠道。
语音播报
每笔交易成功均有清晰语音播报，避免错漏，让收银过程更安心。
闪电到账
支持D+0、D+1多种到账模式，资金灵活调配，解决您的现金流问题。
三步轻松上手，即刻开启智慧支付
简单三步，K刻付POS机即可投入使用，无需专业技术人员，快速上手。
开机与激活
长按电源键开机，根据屏幕提示连接Wi-Fi或4G网络。在待办事项中找到“商户激活”，输入由服务商提供的相关信息即可完成激活。
绑定结算账户
为保障您的资金安全，首次使用需绑定您本人名下的银行卡作为结算账户。请在“我的-银行卡管理”中按提示操作。
开始收款
所有设置完成后，即可在主界面选择“收款”功能。支持扫码、刷卡、NFC等多种方式，按照提示操作即可完成一笔交易。
POS机安装前注意事项：
- 环境检查：请确保安装位置信号良好（Wi-Fi或移动网络），电源插座稳定可靠。
- 核对信息：收到机器后，请核对机身号与包装信息是否一致，确认无物理损坏。
- 资质准备：准备好需要上传的商户资料，如身份证、银行卡、营业执照照片等。
- 网络测试：开机后首先进行网络检测，确保设备能正常连接互联网，否则无法激活和使用。
- 勿刷测试卡：在未完成激活和账户绑定前，切勿使用任何测试卡或信用卡进行试刷，可能导致交易失败或冻结。
常见错误代码解析
当POS机出现交易提示时，您可以根据以下代码快速判断问题原因并进行相应处理。
| 错误代码 | 错误描述 | 可能原因与解决方案 |
|---|---|---|
| 55 | 无效的PIN码 | 密码错误。请确认密码后重新输入。 |
| 14 | 无效卡号 | 银行卡信息无法读取或卡号有误。请重新刷卡或插卡。 |
| 96 | 系统故障 | 银行或支付系统处理异常。请稍后重试。 |
| 05 | 交易不予承兑 | 发卡行拒绝交易，可能余额不足或风控拦截。建议换卡或联系发卡行。 |
| 41 | 挂失卡 | 此卡已挂失，请持卡人联系发卡行。 |
| 92 | 网络异常/通讯超时 | POS机网络信号差或服务器繁忙。请检查网络后重试。 |
| A4 | 签名不匹配 | 电子签名与预留不符。请客户规范签名。 |
常见问题解答 (FAQ)
我们整理了商家最关心的问题，帮助您快速了解产品，解决使用中的疑惑。
A: K刻付严格执行国家发改委和中国人民银行的相关定价标准，提供公开、透明、有竞争力的费率。标准信用卡费率为0.6%，借记卡/扫码费率通常为0.38%，部分优惠类商户享受更低费率。我们不承诺“秒到无额外费用”，所有费用均明码标价，杜绝套路。具体费率政策请咨询您的专属服务商或查看机具内收费标准。
A: 首先，请检查POS机屏幕上显示的具体错误代码（参考上文的错误码表）。常见原因及处理方法：
- 网络问题： 确认设备联网正常，尝试重新连接网络后操作。
- 卡片问题： 检查银行卡是否磁条或芯片损坏，尝试重新刷卡或插卡；若是密码错误，则让客户重新输入密码。
- 限额问题： 检查交易金额是否超过单笔或单日限额。
- 系统问题： 如提示“系统故障”，可稍等片刻再试。若持续失败，请联系我们的客服。
A: K刻付提供灵活的到账服务。
- D+1 到账（默认）： 指下一个工作日到账。如周一刷卡的资金，周二到账；周五刷卡的资金，下周一到账。这是免费的标准结算模式。
- D+0 到账（秒到）： 指交易成功后资金在几秒或几分钟内到达您的结算账户，包含节假日和周末。此服务可能需要支付少量服务费，具体以费率政策为准。
您可以根据自己的资金需求，在POS机或相应服务商系统内申请开通或切换到账模式。
A: 请勿惊张，资金绝对不会丢失。首先按以下步骤排查：
- 确认是否D+1到账： 检查您的结算账户银行流水，是否在第二个工作日到账。
- 检查交易状态： 在POS机内查找该笔交易的“交易详情”，确保交易状态为“成功”。
- 核对结算信息： 确认您绑定的结算银行卡号是否正确无误。
- 系统延迟： 在特殊节假日或银行清算高峰期，到账可能会有少量延迟。
- 风控审核： 对于某些异常交易，系统可能进行短暂的风控审核，审核通过后即可到账。
如以上步骤均无法解决，请立即联系您的服务商或K刻付官方客服，提供交易订单号，我们将为您紧急核实处理。
A: 我们提供完善的一站式售后服务。
- 初步排查： 尝试长按电源键重启机具；检查设备充电是否正常；检查SIM卡/Wi-Fi连接是否稳定。
- 联系客服： 如果问题无法自行解决，请第一时间联系您的服务商或K刻付官方客服。客服人员会通过电话或远程协助帮您诊断问题。
- 硬件报修/换新： 如确认为硬件故障且在保修期内，我们将启动换新流程。通常，服务商会为您邮寄一台全新的、已激活的同款机具，您只需将旧的寄回即可，整个过程高效便捷，最大限度不影响您的正常营业。
- 技术支持： 对于软件或操作上的任何疑问，我们的技术团队随时待命，为您提供专业的指导。