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1.我的POS机无法刷卡，提示连接服务器失败？
回答：一般连接不上服务器是流量卡的问题。建议你试试别的交通卡。
2.怎么关掉读卡器的声音？
答：MP70重启后会提示输入操作员号。回车：#3333#(别管显示是否匹配，回车就行)。输入后，将出现以下内容：生产测试-5。参数设置-关闭蜂鸣器开关后没有声音。
3.关闭电子签名。
答：99签到，密码2846*9，按3交易功能设置，选择是否开启6电签，选择1关闭。
4:出现交易冲正显示。
答：请及时清理机器内存。路径：启动和重启。输入操作员：99-密码：2846*9-6。把里面的123全部清除，就可以恢复刷卡了。
5;注意事项：
1.千客通app登录：账号名称为商户号，初始密码为123@abcd。
2.卡包中信用卡有效期的格式为：年、月。
比如：信用卡上的06/22，应该填2206。
3.未认证的信用卡，没有支付限额。一张认证信用卡3万元限额，两张认证信用卡100万元限额。
4.app内提现金额高于100元。
5.磁条信用卡可以在100元-10000元内直接日常消费或从APP钱包提现。超过10000元的，在千客通APP消费认证后才能提现。
6.刷卡时受限卡D9怎么了？
答：您好，POS机报错限制卡D9的原因：
同一张卡24小时内在同一商户交易2次以上。如果需要两笔以上的交易，可以在千客的磁条卡白名单里做认证。认证成功后，一周内不限。#p#分页标题#e#
该交易违反了风险控制规则。(建议你让代理联系分公司核实)
7.魔方POS机突然没有日结选项了？
答：您好，POS机没有日结选项，可能是菜单没有更新造成的。建议你重启POS机，然后不要入住，只需输入#1#，等待下载程序的更新，然后使用账号00，密码：123*入住，更新终端参数和菜单，然后使用01入住才有日结选项。
8.我的pos机只能刷磁条卡，不能刷芯片卡。发生了什么事？
回答：00签到，密码123*，选择8(或6)隐藏菜单，然后选择IC卡特殊参数，重新下载。
9.为什么我的pos机名称不完整或者在触摸屏上签名时无法签名？
答：签到界面#3333#，选择4单项测试和14屏校准，校准后重启机器。
10.钱包冻住了，怎么办？
a:您好，您的钱包被冻结了，因为您的一些行为触发了我们公司的风险控制规则。解决办法是联系你的代理，代理会帮你向分公司和风控部申请解冻。账户解冻后，清算部门会替你把钱递出去，你不用担心资金安全。(触发风控的规则很多。可以咨询代理。代理人申请解冻时，可以找出原因。)
11.我做了一个消费认证，拍了照片上传了。为什么没到？
答：您好，这是分行人工审核的。你觉得这里的等待时间太长了。你可以联系代理，代理商会和分公司负责审核的同事，帮你加快进程。(或者您可以选择短信认证方式进行下一次认证)
12.交易没有收据，但是用户银行卡被扣了？
回答：建议您重新做一笔任意金额的交易，然后查看最后一笔交易的状态，没有收据。如果商家还没有收到交易的货款，为了保护商家的利益，建议不要先把商品给顾客，或者把收据写成凭证。
13.我昨天刷卡了。POS网络的边肖何时到来？
回答：T 1到的话，一般第二天中午12点前到。如遇周五、周六、周日，下周一中午12点前到。如遇法定节假日，则在节假日后的第一天到达
14.前几天刷的卡。为什么还没到？
答：如果超过正常到账时间还没到账，就要核实钱是否被冻结了。验证方式建议您关注我们的微信微信官方账号“企业财务云”咨询在线**。#p#分页标题#e#
15.我想在POS机网络小额刷卡取现。为什么我的钱包显示“取款金额为0”？
答：不能提现的交易一般是不符合提现规则导致的：
(1)商户提现前需要实名认证，认证通过后再提现。(一张信用卡的额度是3万，两张是99.99万。)。
认证方式：千客通-我的实名认证
(2)取现时间：结算时间为每天7: 00-22: 00，法定节假日支付时间另行通知，不允许隔日取现。
(3)取款金额高于100元。
(4)借记卡不能提现，信用卡只能提现。
(5)磁条信用卡100元-10000元内可用于日常直接消费或从APP钱包提现，在千客通APP内消费认证超过10000元方可提现。(认证方式：在千客通app-首页-当日合计-消费认证-短信认证，上传图片认证)
认证：需要填写持卡人的相关信息，提交后系统会自动审核。
上传照片认证：需要上传交易成功的收据(开具电子收据的pos机不需要上传收据)和交易银行卡正面的组合照片，提交后由分行人工审核。
16.大型POS机D0结算方式到达时间：
0: 00-9: 00交易，第二个工作日出付款：
9: 00-22: 00交易，实时支付(9:00-22:00时间段比较稳定)。
2: 00-23: 00交易，第二个工作日出款。
3: 00-24: 00交易，第三个工作日日出款。
借记卡费率0.5%，上限20元(费率0.5%，上限20元)
借记卡默认不支持秒到。
Epos的新功能是银联在线支付，单笔支付5万元从0.5%秒到无提现手续费。
微信：0.38秒到(单笔2000以内)
支付宝：0.38秒到(单笔交易不到2000)
中国银联快速通：0.38秒到(每笔1000以内)
信用卡交易：0.6秒到(单笔交易少于5万)
17.常杰POS刷卡错误码D5怎么解决？
答：出现这种情况是因为没有信用卡进行信用卡取现，所以无法使用日常消费。我们只能选择1次消费，认证1-2张信用卡来解决。
无商户地区：吉林、海南、甘肃、宁夏、青海、西藏、宁波、茂名。黑龙江只有哈尔滨有商户。
**：*-*-2636。具体问题描述清楚，一般**可以解决。
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