权威认证 安全保障
酷悠支付坚持合规经营，所有产品均通过国家权威机构认证，确保每一笔交易安全可靠。
一清机构认证
持中国人民银行颁发的《支付业务许可证》，资金由银联直接清算，安全无忧。
银联卡检测中心认证
全面通过银联卡受理终端PIN输入设备安全认证，符合行业最高安全标准。
PCI DSS安全认证
遵循国际支付卡行业数据安全标准，全链路加密保护，严防信息泄露。
百万商户信赖
服务全国超过百万个人及小微商户，市场口碑卓越，是您创业路上的坚实伙伴。
为何选择酷悠支付POS机
我们不仅提供硬件，更提供一套完整的智能支付解决方案。
- 【费率透明，收益秒到】 标准信用卡费率，不含任何隐形收费。收款资金由支付公司直接结算，全天24小时秒到，周末节假日一样到账。
- 【智能匹配，完美落地】 首家实现智能本地商户匹配技术，根据交易时间、地点自动匹配真实消费商户，完美解决落地问题，让每一笔刷卡更真实。
- 【产品多样，覆盖广全】 提供电签版、智能POS、MPOS等多种机型，支持银联、Visa、Mastercard、花呗、白条、云闪付等多种支付方式，满足不同场景需求。
- 【操作简单，轻松上手】 蓝牙连接，APP统一管理，开机即用，无需复杂设置。高清大屏，全触控操作，老人也能轻松使用。
- 【高额保障，交易无忧】 每台POS机均由保险公司承保，单笔交易限额高，大额资金也能轻松周转。内置拆机自毁功能，保障资金安全。
- 【专业售后，全程护航】 遍布全国的专业技术支持团队，7x16小时在线客服，无论是机器故障还是使用疑问，都能得到快速响应和解决。
- 【独立APP，管理随心】 配套酷悠管家APP，可随时查看交易明细、账户余额，进行商户管理、秒到提现等操作，一部手机掌控全局。
三步开启您的智能支付之旅
简单、快捷、高效，让收款从未如此轻松。
开机联网
长按电源键开机，连接WIFI或插入物联网流量卡，等待机器与服务器成功连接。
注册认证
根据屏幕提示，或使用手机APP扫描机器二维码，提交个人身份及结算银行卡信息，完成实名认证。
刷卡收款
输入收款金额，将银行卡插入或挥卡，输入密码完成交易。交易成功后，资金秒到绑定的结算银行卡。
POS机常见错误码速查表
遇到交易失败时，可根据POS机提示的错误码快速定位问题。
| 错误码 | 中文含义 | 可能原因及解决方法 |
|---|---|---|
| 55 无效商户 | 商户信息未注册或被注销 | 请联系服务商确认商户状态，或重新注册激活。 |
| 91 发卡行无法连接 | 银行系统线路繁忙或维护 | 稍后重试，或询问持卡人该卡是否正常。建议换卡重试。 |
| 03 无效商户 | 商户未签约当前交易类型 | 联系服务商开通相应支付权限，如信用卡交易权限。 |
| 05 拒绝交易 | 发卡行拒绝此交易 | 原因多样，可能是余额不足、风控拦截、信息不符。请持卡人联系发卡行。 |
| 13 金额无效 | 交易金额不正确或超限 | 请检查输入金额是否正确，或是否超过了单笔/单日交易限额。 |
| 14 无效卡号 | 卡号输入错误或卡片损坏 | 请重新刷卡或手动输入卡号，确认无误后再次交易。 |
| 41 挂失卡 | 此卡片已挂失 | 请没收卡片，并联系相关银行处理。 |
| 96 系统故障 | POS机或支付系统异常 | 可尝试重启POS机。如问题持续，请联系技术支持。 |
常见问题解答 (FAQ)
为您解答关于费率、到账、售后等所有疑问。
酷悠支付坚持透明定价。标准信用卡刷卡费率通常在0.55%-0.6%之间，扫码费率如微信、支付宝则在0.38%。我们承诺无押金、无流量卡年费、无服务费。您支付的每一分钱都明明白白，具体费率请在办理时与客服确认。
刷卡失败的原因很多，常见包括：① 余额不足或信用额度不够；② 卡片状态异常，如已挂失、冻结、过期；③ 交易超限，超过单笔或单日限额；④ 网络问题，POS机连接信号差；⑤ 信息输入错误，如密码、有效期或CVN2；⑥ 风控拦截，发卡行监测到异常交易。您可以参考上方的【错误码速查表】进行初步判断。
酷悠支付提供365天T+0秒到服务。这意味着无论您在工作日的白天，还是在深夜、周末、法定节假日进行交易，资金都会在交易成功后几秒内自动划转到您绑定的结算银行卡中，真正实现资金的高效周转。
首先请您检查：1. 交易是否成功？POS机应打印出凭条。2. 是否选择秒到？部分模式下可能是T+1到账。3. 结算银行卡状态是否正常？如果排除了以上情况，请立即联系酷悠支付客服，提供您的商户编号和交易时间，我们将为您加急处理，通常会由技术人员在30分钟内解决。
请按照以下步骤排查：1. 检查电源：确保电量充足或充电器连接正常。2. 强制重启：长按电源键10-15秒进行重启。3. 检查SIM卡/WiFi：确保网络连接正常。如果问题依旧，请立即联系您的服务商或酷悠支付官方客服，我们将根据情况提供远程指导或安排换新服务（在保修期内免费）。